Р!
27 ФЕВРАЛЯ 2021
26 февраля 2021

Ольга Мачулина: «Вкусную» рекламу приятно продавать

Ольга Мачулина – одна из самых первых менеджеров «Чита.Ру». Она успешно совмещает ипостась грамотного работника и «классической блондинки», романтической девушки и акулы бизнеса, готовой на любые переговоры, даже на кладбище. Познакомиться с ней поближе, а также узнать, почему она осталась в компании, где хотела «перекантоваться», зачем вернулась из Новосибирска и чем очаровывает людей.

— Насколько я понимаю, училась ты не на специалиста по продажам?

— Да, по образованию я специалист по социальной работе. После окончания университета я долго не могла найти работу с приличным доходом. Пришлось даже потрудиться в кафе. Затем в Читу зашла «Евросеть», куда я пошла попробовать себя. Это был 2005, кажется, год, и работа в крупной федеральной сети была очень серьёзной – нужно было проходить кастинг, обучение и стажировку. Там я проработала около двух лет и получила первые свои знания о продажах, клиентах и их потребностях. Вообще, это было прекрасное время. Мы получали удовольствие от работы под руководством знаменитого Евгения Чичваркина, ездили по командировкам, открывали новые точки, общались со всей Россией и хорошо зарабатывали.

— А потом Чичваркин продал «Евросеть»?

— Да, позже всё начало меняться не в лучшую сторону, и я стала искать новую работу. Идти снова в продажи товаров мне не хотелось, потому что я понимала, что навряд ли в какой-то другой подобной компании будет столь же интересно. Объявление о вакансии руководителя рекламных проектов толкнуло меня к смене деятельности. Так я оказалась в редакции «Комсомольской правды» обычным менеджером по рекламе. В этой сфере я ничегошеньки тогда не понимала, даже двух слов в телефонном разговоре связать не могла. Трудности меня только подстегнули, и реклама затянула. Впрочем, в «Комсомолке» я проработала недолго – сплочённый коллектив разбегался, и находиться там было не так интересно. В это время по городу ходили слухи о появлении первого глянцевого журнала нового формата. Почему бы и нет – подумала я и пошла на собеседование. Два журнала «Банзай» и «Вторая половина» в Чите открыли парни, ушедшие с телеканала «Альтес» — Александр Насонов, Эдуард Размахнин и Алексей Березин. Работать в редакции журнала было интересно. Правда, клиенты на размещение шли с трудом, так как глянец – это дорогое удовольствие. Но те, кто шли, получали невероятные проекты. У нас постоянно кипел творческий процесс. Редакция часто организовывала различные мероприятия, рядом с нами репетировали ребята со «Смешнобля» (юмористический проект – ред. ). Закончилось это прекрасное время для меня снова из-за смены коллектива. К тому моменту я уже добилась некоторых успехов, была известна в узких кругах, и поэтому меня позвали на один из читинских каналов, с условием – подождать вакансию около месяца. Этот месяц я решила «перекантоваться» в «Чита.Ру», где работала моя подруга Наталья Седельникова. Да простят меня коллеги, на тот момент – в начале 2009 года – интернет-агентство мне казалось дико скучным. Оно было не очень известным, многие люди не понимали мощи интернета, а менеджеры продавали рекламу в основном в «Сити Навигатор».

— Помнишь своего первого клиента?

— Такое сложно забыть, потому что я встречалась с ним около кладбища в 40-градусный январский мороз. Рядом находилось СТО, поэтому ориентир был такой простой и пугающий. Но, к счастью, всё прошло хорошо.

— Почему ты задержалась в таком скучном месте на 6 лет?

— Когда срок моей «перекантовки» ещё не кончился, за продвижение отдела продаж взялся Сергей Кисляков, который возглавлял колл-центр. С его приходом жизнь закипела. Он постоянно занимался нашим обучением, поддерживал в тонусе, ломал стереотипы, порой даже затевал игры на выживание. Сначала было очень сложно, но я бросила себе вызов – справлюсь ли? Мы учились продавать рекламу правильно, подтверждая эффективность статистикой. Учились выстраивать с клиентами партнёрские отношения на взаимовыгодных условиях. Кисляков постоянно требовал от нас, чтобы мы много читали, расширяли рамки своего сознания. Выводил на новый уровень жизни, заботился о нас, оберегал. Я ему очень благодарна за то, что он направил меня в русло профессионального и личностного развития.

— Рост стал причиной отъезда в Новосибирск?

— Не только. В 2013 году мне стало тесно, может быть, это был кризис 30 лет или сказалось «болото» в личной жизни, или отсутствие динамики в профессиональном плане. Я всегда любила Читу и никогда не хотела её покидать. Путешествовать – да, а вот жить только в Чите. Но этот период я решила пережить в Новосибирске. Дала себе год, думала — поживу, а потом подумаю – оставаться или возвращаться. Этот срок оказался слишком длинным – хватило меня всего на 3 месяца. Я поработала в «НГС», где мне было скучно, затем без особого интереса – на «Европе Плюс». Возможности сразу выйти на тот уровень дохода, к которому я привыкла, там не было, к работе особого интереса тоже не было, потому что это всё я уже проходила. Город ярких впечатлений у меня не вызывал. Вдобавок ко всему навалилось одиночество, и я, недолго думая, приехала обратно. Возвращаться в «Чита.Ру» даже не планировала, коль уж распрощалась. Хотя, если честно, было тяжело думать о других СМИ, я прекрасно понимала, что «Чита.Ру» один из самых популярных СМИ Забайкальского края. И работать на менее популярных интернет-ресурсах не очень-то и хотелось. Я привыкла к уровню первого. Когда в компании узнали, что я приехала в Читу, то меня позвала обратно Наталия Паздникова (коммерческий директор – ред. ), а затем и учредители Сергей Мастеров и Евгений Насоловец сказали: «Не дури, возвращайся».

— Ты говорила, что в начале твоей карьеры в «Чита.Ру» люди особенно не понимали интернет. Насколько сильно изменилось отношение к нему?

— Раньше, действительно, предпочитали рекламу на радио и телевидении. Это было традиционно и привычно. Сейчас интернет стал максимально доступным и плотно вошёл в нашу жизнь. Преимущество его в том, что он позволяет иметь доступ к любой практически информации и развлечениям 24 часа в сутки, не заставляя ждать передачу или покупать газету. Клиенты, с которыми мы работаем, понимают, что у нас много полезной и необходимой информации – это горячие новости, развёрнутые статьи, различные «вкусные» проекты, фотографии, объявления, справочник всего города, и, заходя к нам на портал, посетители будут видеть их рекламу. Когда у людей есть такое понимание, то с ними проще разработать какой-либо нестандартный индивидуальный проект или собрать выгодный пакет.

Мне больше всего нравится продавать подробности с качественными фотографиями. Во-первых, они отлично работают, а, во-вторых, мне самой нравится читать такие материалы. Сейчас у нас есть тематические разделы — «Меню», «Туризм», «Ремонт», «Красота и здоровье» — в которых много текстов и рекламных, и не рекламных. Такие тексты, как говорят у нас, «вкусны» и очаровывают многих. Они подаются под специальным соусом, и их всегда приятно читать и продавать.

— Возникали ли конфликтные ситуации с рекламодателями?

— Как таковых конфликтов у меня не было. Максимум – недопонимание. Чаще всего это происходит из-за ротации, то есть перемещения материалов или баннеров на сайте. Задача менеджера – объяснить, что нашим посетителям приятнее видеть свежую картинку на сайте, тогда и отклик будет лучше. На число показов это не влияет, система распределяет одинаковое количество показов между площадками, а вот на клики мы влиять не можем – они зависят от интересов читателей.

— А были ли те, кто разочаровался в рекламе на «Чита.Ру» и ушёл?

— Тех, кто ушёл навсегда, я не припомню. Есть клиенты, которые хотят попробовать другие рекламные площадки или задействовать несколько ресурсов. Это, кстати, хорошо, когда люди сравнивают статистики и эффективность. Сейчас часто используют карты клиентов или анкеты. Когда люди их заполняют, то бизнес видит, где реклама работает. Такого, чтобы безвозвратно к нашим коллегам – точно не было.

— А из-за критических публикаций в адрес рекламодателей не было проблем?

— Несколько лет назад мы таких публикаций очень боялись и всячески противились им, думая, что не надо писать что-то плохое про людей, которые платят нам деньги. Потом пришло понимание – если мы не будем публиковать остроту и правду, то лишимся своей репутации. Сейчас, когда редакция ставит нас перед фактом – есть проблема, про которую нельзя не писать, то мы стараемся взять комментарий с точкой зрения клиента. Естественно, что в любом бизнесе могут быть неувязки и когда их причину грамотно объясняют или уточняют информацию, то всё выглядит не как обливание грязью.

— Сильно ли изменилась компания?

— Тут всё сильно закрутилось. Компания снова резко начала набирать обороты в развитии. В первую очередь, я отметила, что отделы, существовавшие раньше как отдельные государства, стали более сплочёнными. У нас появилось понимание, как работают коллеги, и вместе мы стали разрабатывать и реализовывать новые проекты.

Я очень рада, что вернулась в «Чита.Ру». Здесь я на своём месте. Любимый коллектив, любимое дело. А за новыми впечатлениями я теперь решила чаще ездить в путешествия, возвращаясь снова к родным и близким обновлённой, наполненной и вдохновлённой.

НазадВперёд
28 отзывов
На E-mail или по SMS будет выслан код подтверждения. Или авторизуйтесь обычным образом или через соцсети (кликнув на иконку соцсети над формой)(кликнув на иконку соцсети слева).
Для публикации комментария требуется авторизация на портале или подтверждение указанного e-mail. Введите код, отправленный вам на e-mail

Основное сообщение

Вспомогательное сообщение

Перетащите файлы сюда

НазадДобавить
  • Отзывы
  • Правила
Модерация
Комментарий заминусован посетителями. (показать)

Красивая, приятная на вид девушка.

Модерация
Комментарий заминусован посетителями. (показать)

Так, я не понял - это модельное агенство что ли!?

Модерация
Комментарий заминусован посетителями. (показать)

МОЛОДЕЦ! Правильно, что вернулась! Все только уезжают из Читы(((

Модерация
Комментарий заминусован посетителями. (показать)

Все будет хорошо, интернет сила, и настоящее. В родном месте и стены греют)))

Модерация
Комментарий заминусован посетителями. (показать)

Не потянула.

Модерация
Комментарий заминусован посетителями. (показать)

Может быть, неуважаемый цифрономер, вы считаете, живя в вами, вероятно, не очень любимой Чите, что каждое возвращение в сюда - это не потянул? Обидно за вас, лично б в беседе за столом мог бы порассуждать даже с вами о дорогах, которые всех нас водят по интересным путям. Поверьте, вижу, как написано интервью - Оля удачлива, умна, - да и вообще молодец. Рад, что в самом интересном и продвинутым проекте забайкальского интернета такая девушка есть. Огромное ей спасибо за её, во-первых, работу, результаты которой нам, простым читателям, не - заметны, - но ощутимы, и за честнейшее и красивое интервью!

Модерация
Комментарий заминусован посетителями. (показать)

Да ты просто влюбился в неё, а теперь восхваляешь! Не понимаю я сего её героического подвига возврата в родовое гнездо!

Модерация
Комментарий заминусован посетителями. (показать)

У нее еще и душа красивая)

Модерация
Комментарий заминусован посетителями. (показать)

да!

Модерация
Комментарий заминусован посетителями. (показать)

Какое честное и прекрасное интервью! Приехать к Вам, бы, Ольга, в Читу, и просто рядом быть! Честность и гармония личности - в мире лучше не найти!

Модерация
Комментарий заминусован посетителями. (показать)

Интересно, что имя "Оля" не рифмуется с песней "Олеся"

Модерация
Комментарий заминусован посетителями. (показать)

Кто нибудь знает, есть ли у нее молодой человек?

Модерация
Комментарий заминусован посетителями. (показать)

Она все равно готовить не умеет.

Голодом тебя заморит. И на ресторанах разоришься.

Модерация
Комментарий заминусован посетителями. (показать)

А ты с чего решил(ла) что она готовить не умеет?

Модерация
Комментарий заминусован посетителями. (показать)

Денег для этого уж точно хватит!

Модерация
Комментарий заминусован посетителями. (показать)

хорошо работать на чита ру )) захотела плохой комент удалила)) ржу

Модерация
Комментарий заминусован посетителями. (показать)

Ну а тебя это не должно волновать. Завидуй молча))) И тише ржи))))

Модерация
Комментарий заминусован посетителями. (показать)

Оля Молодец! Очень много добилась! Одно только в интервью меня смущает, почему сейчас так часто на телевидение и в целом в шоу-бизнесе так часто употребляют слово "вкусное". Вкусная песня, вкусный проект, вкусная реклама и т. д. Один кто-то сказал и теперь подхватили. А так, очень даже неплохое интервью.

Модерация
Комментарий заминусован посетителями. (показать)

Брюнеткой она интересней, намного моложе выглядит

Модерация
Комментарий заминусован посетителями. (показать)

Жду когда добавите меня в друзья!))

Модерация
Комментарий заминусован посетителями. (показать)

Уже много лет работаем с Чита.ру и конкретно с Ольгой. Это не просто агенство, это в первую очередь люди, которые там работают. Мы, рекламодатели, народ привередливый и с нами бывает очень не просто и от того, как разговаривает менеджер, как он решает какую то проблему зависит дальнейшее сотрудничество с данным порталом. Как показало время, на Чита. ру работают хорошие профессионалы. Мы хотим высказать свою благодарность за наше сотрудничество этой красивой и умной девушке. Удачи и Счастья вам, Ольга!

Модерация
Комментарий заминусован посетителями. (показать)

Ирина Ивановна, большое спасибо за такие приятные слова. Ваша благодарность очень ценна для меня. Сотрудничать с Вами одно удовольствие. Вы лояльный и справедливый рекламодатель. Желаю Вам успеха и процветания!

Модерация
Комментарий заминусован посетителями. (показать)

Я не поняла вообще про кого речь подумала, что интервью с управляющей "шоколадница " , к чему эти фото с голыми ногами?

Модерация
Комментарий заминусован посетителями. (показать)

напиши мне)

Модерация
Комментарий заминусован посетителями. (показать)

Очень редко заказываю, но заказываю рекламу только на Чита.ру. Два года назад попробовала все интернет-площадки Читы. Самая эффективная только здесь. Остальные площадки - пустая трата денег и времени. С Ольгой очень приятно работать. Успехов вам!)

Модерация
Комментарий заминусован посетителями. (показать)

С Ольгой интересно, легкая, остроумная, добрая, жизнерадостная всегда. Приятно было увидеть и почитать интервью.)

Модерация
Комментарий заминусован посетителями. (показать)

Горжусь своей одноклассницей!

Модерация
Комментарий заминусован посетителями. (показать)

вам очень идет русый цвет-с ним появилась женственность и утонченность