Р!
18 МАЯ 2021

Стимулирующие выплаты и SMART-критерии

Более 5 тысяч забайкальцев ежегодно обращаются в Государственную инспекцию труда, из них 10% — с вопросами о лишении премии или стимулирующих выплат. Причиной конфликта является нарушение работодателем принципа справедливости и разумности, считает глава инспекции Юлия Шадурская.

Юлия Шадурская

Стимулирующие надбавки – это выплаты, которые включены в систему оплаты труда и начисляются дополнительно за конкретные заслуги или характеристики работника. Такие надбавки не связаны с возложением на сотрудника дополнительных обязанностей, помимо тех, что предусмотрены трудовым договором (ТД). Стимулирующие могут выплачивать за выслугу лет, классность водителям, профессиональное мастерство, учёную степень или звание, продолжительность непрерывной работы и другие характеристики. На законодательном уровне порядок применения доплат и надбавок к зарплате регулируется главой 21 ТК РФ. Есть также понятие компенсационной надбавки – например, за работу в районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях или за вахтовый метод работы.

Выплата надбавок, доплат и премий является обязательным условием трудового договора (ТД) в тех случаях, когда в организации штатным расписанием или локальным нормативным актом предусмотрены эти составляющие зарплаты. Условие может быть прямым, далее

Проанализировав причины конфликтов, можно дать следующую рекомендацию работодателям: чем прозрачней описаны права и обязанности как работодателя, так и работника, правильно расставлены точки контроля и определены ключевые показатели деятельности, тем меньше вероятность конфликтных ситуаций.

Первое, что должен сделать работодатель – правильно составить локальные акты в организации. При этом важным является урегулирование следующих вопросов:

— Письменное заключение трудового договора, в котором конкретизирована должность, на которую принимается работник и прописаны должностные обязанности;

— В трудовом договоре должны быть отражены условия оплаты труда. Как правило, порядок и размеры стимулирующих и премиальных выплат регламентируются положениями, на которые должна быть ссылка в ТД. При приёме на работу человек должен обязательно быть ознакомлен с данным положением;

— Принципиальными критериями является определение трудовой функции, объёма прав и обязанностей, ключевых показателей деятельности.

Установление ключевых показателей результатов деятельности важно, потому что именно данные результаты определяют показатель личной эффективности работника, а совокупность основных показателей определяет эффективность деятельности организации в целом.

Как я измерю свои достижения? Чем измеряется то, что я должен достичь по итогам определённого периода?

Ключевые показатели результатов являются одними из главных мотивационной составляющей в работе сотрудника.

Количество показателей желательно должно быть в пределах 5 (в исключительных случаях плюс минус 1-2). Это связано с возможностями нашего мозга держать в фокусе внимания не более пяти позиций. Если позиций больше, то для нашего мозга это сложная задача и процесс может превратится в недостижимый. Поэтому очень важно определить главные показатели и именно их ставить в качестве критериев.

Большинство конфликтов при установленных показателях связано с невозможностью достижения некоторых из них – либо в силу отсутствия ресурсов, либо в связи с некорректным, с точки зрения понимания, их изложения. В данном контексте очень важно показатели результатов деятельности провести через фильтр так называемые SMART-критерии, которым должны соответствовать цели. SMART — это аббревиатура, образованная первыми буквами английских слов, в переводе означает «умный» — умное управленческое решение:

S — конкретный (specific) – Какой конкретный результат мы хотим получить в итоге. Ответ на вопрос «Что хотим достичь»?;

M — измеримый (measurable) – Чем вы будете мерить? Если показатель количественный, то необходимо выявить единицы измерения, проценты и так далее;

A — достижимый (attainable) — объясняется, за счёт чего планируется достигнуть цели. Какие ресурсы нужны и что ещё ресурсы необходимо задействовать для достижения. И возможно ли её достигнуть вообще?;

R — значимый (relevant) — определение истинности цели. Действительно ли выполнение данной задачи позволит достичь желаемой, главной цели?;

T — соотносимый с конкретным сроком (time-bounded) — определить во времени то, когда цель должна была быть выполнена.

Выверенные, чёткие, реалистичные и достижимые критерии ключевых показателей результатов деятельности являются гарантией меньшего количества конфликтов, поскольку реализуют принцип «справедливости», такой важный для обеих сторон, что на мой взгляд влияет на эффективность деятельности организации в целом.

Важность создания комиссии по трудовым спорам

При установлении вышеуказанных критериев, важным моментом является момент ознакомления работников с данными критериями. Важно разъяснить и объяснить суть и значение критериев, а также способы их измерения. Зачастую к нам за разъяснениями обращаются люди, которые не понимают, почему именно те или иные критерии установлены. Хотя у работодателей есть право создать в организации Комиссию по трудовым спорам. Порядок и условия работы регламентированы в ТК. Данные комиссии вправе рассматривать обращения работников и давать разъяснения. Организации, использующие данную форму диалога, соглашаются с тем, что данный орган рассмотрения трудовых споров является очень эффективным инструментом для разрешения внутренних конфликтов.

Разговаривайте со своими работниками, тогда и проверок Государственной инспекции труда будет намного меньше, а люди на работу будут приходить с большим желанием. Конкретные, измеримые и достижимые критерии являются и внутренним индикатором, по которому сотрудник мерит уровень своего профессионализма. Тем самым создаётся очень мощная мотивирующая среда достижений и роста эффективности организации и степени удовлетворённостью своей работой.

Справка подготовлена редакцией по материалам правового портала.

Свои вопросы, касающиеся стимулирующих выплат, вы можете оставлять в комментариях.

НазадВперёд
11 отзывов
После нажатия на кнопку «Добавить», на E-mail или по SMS будет выслан код подтверждения. Или авторизуйтесь обычным образом или через соцсети (кликнув на иконку соцсети над формой)(кликнув на иконку соцсети слева).
Для публикации комментария требуется авторизация на портале или подтверждение указанного e-mail. Введите код, отправленный вам на e-mail

Основное сообщение

Вспомогательное сообщение

Перетащите файлы сюда

НазадДобавить
  • Отзывы
  • Правила
Модерация
Комментарий заминусован посетителями. (показать)

В забайкалпожспас посмотрите,там с этими выплатами творят чего хотят. Хоть помирай.

Модерация
Комментарий заминусован посетителями. (показать)

Хорошо мечтать будучи эффективным менеджером!?

Модерация
Комментарий заминусован посетителями. (показать)

как не странно, но не смотря на формат портала, очень полезный материал.

Модерация
Комментарий заминусован посетителями. (показать)

Очень любят начальники ставить не выполнимые задачи, а потом не понимают, почему работники увольняются. Точно про достижимом ь написано.

Модерация
Комментарий заминусован посетителями. (показать)

Как не крути, но от личности руководителя все это зависит. Если у руководителя внутреннее чувство справедливости есть, то и критерии будут такие, как если руководитель не блистает человеческими качествами, то и создавать критерии станет такими, что люди будут нервничать. Как не порадоксально, но руководителей со второй позицией достаточно, а работники терпят. Самодуры ещё таких называют. Закомплексованные и душевно ограниченные .

Модерация
Комментарий заминусован посетителями. (показать)

В забгу уже за второй квартал не платят стимулирующие надбавки. И сроки выдачи первой части зп тоже нарушают. Но жаловаться бесполезно, найдут повод и уволят. Вот мы и вынуждены это терпеть((((((

Модерация
Комментарий заминусован посетителями. (показать)

Стимулирующие не выплачивают,ссылаясь на то,что денег нет в стимулирующем фонде. Как быть? (учреждение образовательное)

Модерация
Комментарий заминусован посетителями. (показать)

Проведите проверку в забгу это сокращение зарплаты пора обращаться в прокуратуру

Модерация
Комментарий заминусован посетителями. (показать)

В ЗабГУ не выплачивают стимулирующие с марта месяца. Ректор ведёт себя как будто у него вуз в собственности. Профсоюз - карманная организация ректората.

Модерация
Комментарий заминусован посетителями. (показать)

В расчётных листках есть графа спец счёт,это за обслуживание платных пациентов, нам говорят,что это и есть наши стимулирующие. Это правильно или нет? Я думаю,что лечение платных пациентов не относится к стимулирующим выплатам. Может я ошибаюсь, объясните пожалуйста.

Модерация
Комментарий заминусован посетителями. (показать)

Красивая девочка)))

ОБСУЖДАЕМОЕ
ОБСУЖДАЕМОЕ