Вызвать врача при подозрении на коронавирус станет проще в Забайкалье – Немакина

Минздрав собирается переоборудовать call-центры.

20 января 2022, 08:32 551

Коронавирусные call-центры переподготовят к новой волне заболеваемости, чтобы людям было легче туда дозвониться, сообщила 19 январа на пресс-конференции и. о. министра здравоохранения Оксана Немакина.

«Мы занимаемся call-центрами, к ним совершенно новый подход. Создан координационный центр, будем привлекать студентов-волонтёров при необходимости. Если call-центр не будет справляться, есть резервы увеличить трафик звонков и укрепить кадрами. Готовы скрипты для сотрудников call-центров, чтобы получить максимум информации от пациентов, но сократить время разговора», — рассказала Оксана Немакина.

Во время подъёма заболеваемости коронавирусом ожидается наибольшая нагрузка на поликлиники, а не на стационары. Минздрав и управление Роспотребнадзора по Забайкалью готовятся к 4-кратному подъёму заболеваемости ковидом в крае.

Номер контакт-центра по ковиду при минздраве Забайкалья: 122. Телефоны других горячих линий — на сайте минздрава.

ПО ТЕМЕ