Эффективное управление бизнесом

Александр

Добрый день, может этот вопрос и не совсем касается управления бизнесом, но не могли бы Вы ответить на него, я слышал, что в Чите есть такие места, где раздают офисные помещения в аренду без арендной платы?

Ответ:

Александр. Если я не ошибаюсь такую возможность есть по проекту Забайкальский инкубатор. Он находиться в Чите на ул. Ленина 63. Там действительно заключается договор и предоставляется оснащенные помещения мебелью и орг.техникой в течении 2 лет аренда не берется, ваш бизнес раскручивается и далее вы выплачиваете аренду и проценты за использование телефона, мебели. Не могу сказать на какой стадии данный проект и есть ли в ИНКУБАТОРЕ свободные места. Лучше Вам на прямую обратиться по этому адресу. Еще одно предложение, если Ваш бизнес не публичный (не требуется прямые контакты с клиентам, достаточно телефона или почта) то офис можно организовать дома. Успехов.

Сергей Викторович

Добрый день, Александр. Я частный предприниматель, торгую скобяными и крепежными изделиями. как можно автоматизировать мой бизнес. У меня две торговые точки, офис дома. Сергей В.

Ответ:

Основные необходимости в автоматизации торговых точек:
1. Контроль продаж по наименованию товаров, их количестве и сумме.
2. Управление продажами клиентам (если организация фиксирует все покупки клиентов (пример в продуктовом магазине по дисконтной карте) то по аналитическим отчетам можно увидеть предпочтения этого покупателя, закономерности покупок, а если анализировать такие данные по всем клиентам можно выявить общую закономерность покупок и на этой основе можно планировать маркетинговые действия торговой организации.
3. Контроль и отчетность продавцов по полученным и проданным товарам.
КАК АВТОМАТИЗИРОВАТЬ ТОРГОВУЮ ТОЧКУ — два варианта. Поставить персональный компьютер или POS-систему (как маркете) и программу 1С: Управление торговлей 8 базовая версия 4600 рублей. В офисе (дома) можно использовать ту же программу или программу 1С: Бухгалтерия 8 базовая версия 3300 рублей. Это стандартные решения, но обычно необходимо учитывать особенности Вашего бизнеса и его организацию. Успехов Вам и Вашем бизнесу.

Иннесса

Как вы оцениваете перспективы развития вашего бизнеса в условиях кризиса?

Ответ:

Если кратко — и в кризис и без кризиса работы хватает. Только подход работы в кризис сильно изменился. Основное направление нашей деятельности — помощь организациям и индивидуальным предпринимателям в построении эффективной системы учета и управления. Что бы этот инструмент давал точные оперативные данные для принятия управленческих решений руководителями или ответственными специалистами. В этой связи в любые времена вложение в информационные технологии и в управленческие системы необходимо рассматривать не как затраты, а как инвестиции в свой бизнес. Правда не все руководители понимают это. И связано это в первую очередь с тем, что директора почти не используют учетную систему организации для принятия решений и недостаток практических экономических знаний.
А если говорить более шире, отраслевое использование компьютерных программ с каждым годом расширяется. Удачи и успехов Иннесса!

Андрей

Вы стабильно платили и платите зарплату своим работникам?

Ответ:

Оплата работникам выплачивается стабильно, правда с небольшими задержками в последний месяц. Мы же получаем то, что заработаем, а если клиенты задерживают оплаты соответственно и выплаты то же. Хотя З/П на первом месте, а потом все остальные платежи. Хотелось еще добавить, что вопрос в нашей компании стоит не в сроках выплаты, а в размерах заработной платы, так как она исчисляется от конкретных продаж и оказанных услуг каждым специалистом или менеджером. На такой порядок оплаты сегодня более интенсивно стали переходить организации. Аналог Советского КТУ (Коэффициент Трудового Участия) сегодня очень необходим. Успехов Вам и Вашему предприятию, Андрей

Степан Андреев

Александр, прошу ответить на вопрос, как молодым специалистам стать квалифицированным специалистом или открыть свой бизнес?

Ответ:

Добрый день, Степан. Хочешь стать специалистом и еще учишься — начинай работать. Начни с малого, пусть работа будет не по профилю, не полный день или даже без оплаты (дико последнее), но только так можно начать реализовывать на практике свои теоретические знания. А практика текущих вопросов, которые необходимо решать, выполнять на работе даст стимул более эффективно осваивать теорию. Считаю, что сегодня более эффективно развивать не только мелких бизнес, но и партнерство в компании в которой вы будете работать. Многие руководители имеют свой бизнес, но не всегда готовы его эффективно развивать и расширять. И здесь одними должностными обязанностями и повышением зарплаты дело не решить. Нужно партнерство (не все руководители это понимают или готовы), но нацеливание сотрудников на конечный организационный и финансовый результат более эффективный способ развития бизнеса.
Если вы не боитесь трудностей и открыты к сотрудничеству приглашаем в нашу компанию. Дело найдется. Успехов Спетан.

Игорь Алексеевич

Прошу сообщить, какие направления в Бизнесе актуальны на сегодня или на перспективу? Какие ниши бизнеса не заняты

Ответ:

Добрый день, Игорь Алексеевич. Казалось бы кризис заставил сократить персонал, зыкрыть не рентабельные организации. Но в то же время сегодня есть возможность развивать маленький но свой бизнес. Считаю, что сфера услуг, бытового обслуживания, общественного питания, которые будут организованы предпринимателями и выполнение всех основных работ будет вести сам хозяин — имеют шанс быть прибыльны. Не буду касаться сложностей организационного (да же не финансового) характера. Пример небольшое кафе в котором официантов, поваром и техническим персоналом является семья. Все заработанные деньги в семью.
Если вы, Игорь хотели открыть бизнес, но не знаете что и как начать, обращайтесь в нашу компанию мы консултаруем по этим вопросам и оказываем помощь. Успехов. Спасибо.

Василий

Текучесть кадров увеличилась в связи с кризисом?

Ответ:

Василий добрый день. Текучесть кадров? — вопрос стоит по другому — Что не устраивает сотрудника на своей работе (не зависимо от вида деятельности организации и работника) и есть ли у него гарантии, уверенность устроиться (найти) другую работу достойную или обеспечивающий текущий уровень дохода. Это позиция работника. Со стороны бизнеса (организации) насколько соответствует специалист требованиям рынка и имеются ли средства и необходимость держать специалиста определяет экономическая ситуация каждого предприятия индивидуально. Да где то сокращают или предлагают уволиться — кто-то недоволен, это наверное естественно. Резюме: бизнес отказывается от не эффективных сотрудников, а если сотрудник решает уйти сам — это его право. Хотя о нашей компании могу сказать, что потребность в квалифицированных специалистам есть, есть и направления в развитии. Но не все готовы получать минимальный оклад плюс проценты с результатов работ. Успехов.

Ирина Владимировна

Александр, добрый день. Хочется узнать Ваше мнение по вопросу качества предоставления услуг компании «Бухучет и управление». Имея договор на абонентское обслуживание с вашей компанией постоянно сталкиваемся с тем, что необходимые обновления программ запаздывают на недопустимое время, приходят тогда, когда оперативная необходимость в них отпадает. А плата за них все равно взимается. Получается, что платим за услугу, в которой уже не нуждаемся, которую смогли получить от другого источника. Например, последнее обновление по формам налоговых деклараций пришло на месяц позже срока подачи этих деклараций. Кроме того, с пугающей периодичностью обновление программы 1С приводит к сбоям, которые вынуждают перепроводить документы за огромный период времени, что в свою очередь существенно снижает производительность работы бухгалтера, вынуждает заниматься дважды-трижды одной и той же работой, не позволяют своевременно формировать достоверную отчетность.

Ответ:

Ирина Владимировна, да признаю есть вопросы по организации обновлений, которые имею объективные и субъективные причины. Смею предположить, что ваша организация Бюджетная, так как с вводом в 2009 году обязательного электронного обмена документами с казначейством была целая вакханалия. Какие причины:
1. Законодатель, как всегда вводит изменения в последним момент, перед сдачей отчетности или новый учетным периодом. Формы и регламенты утверждаются Минфином «Сегодня», а работать нужно «Вчера».
2. Внести какие либо изменения фирма 1С разработчик может только после официального утверждения всех изменений и нововведения (пример новой инструкции учета). для этого требуется кокое-то время.
3. Работа сделанная в спешки допускает иногда ошибки в программе (обновлениях), к сожалению которые выявляются уже у клиента. Программы разрабатывает и модернизирует 1С, а ее у Вас обслуживаем мы и клиенту сложно объяснить почему вот так получилось. Нужен результат.
(Еще один пример, местные казначейские органы дополнительно требуют свои нововведения, которые менялись в течении одной недели три-четыре раза)
В таком случае приходиться самостоятельно нашей компанией исправлять ошибки и в носить изменения, устанавливать у одних клиентов, согласовывать формат обмена с казначейством, выявлять не точности, вносить поправки и опять ставить обновления клиентам.
Учитывая, что Изменения в бюджетный учет были серьезные (были и серьезные ошибки) не всегда успевали оперативно выполнить работу. Могу признать ошибки и принести изменения Вам и другим организациям. Вопросы организационного характера по обслуживанию, которые полностью зависят от нашей компании решаются:
1. Увеличили количество телефонных линий до 5;
2. Все обращения фиксируются в информационной базе (кто, когда и по какому вопросу обращался) обращения и вопросы на линию обрабатываются и доводятся до клиентов когда и кто и как решит это вопрос клиента.
3. Увеличиваем количество специалистов (консультантов, сервис-техников) и ведем их специализацию.
4. Закрепляем клиентов за определенными менеджерами.
5. Внедряем оперативные информационные рассылки по электронной почте.
Еще раз прошу извинения, Ирина Владимировна, за доставленные не удобства. Думаю важно что вопросы мы стараемся оперативно решать. Спасибо.

Ирина Александровна

Александр, добрый день, я работаю в бюджетной организации, слышала, что ваша компания развивается в этом направлении. Расскажите подробнее, пожалуйста.

Ответ:

Добрый день, Ирина Александровна. Больше половины клиентов нашей компании являются бюджетные организации. Количество их увеличивается. Для был создан специальный отдел по обслуживанию бюджетных организаций. Два года назад фирмой 1С г.Москва был присвоен нашей компании статус ЦКБ (Центр Компетенции по бюджетному учету). Сегодня в его состав входит четыре человека — три специалиста и один менеджер. Состав отдела — это бывшие главные бухгалтера и заместители бюджетных организаций, с большим практическим опытом и желанием помогать нашим клиентам в организации компьютерного учета и управления.
Своих представительств в районах края не имеем. Практика показала, что квалифицированного специалиста-консультанта на уровне района загрузить работай можно, но уже требуется организация офиса, телефонной линии консультации, штат технических специалистов и программистов. А такой штат сложно обеспечить заказами.
Мы избрали другую стратегию для обслуживания бюджетных и не бюджетных организаций в районах области — развиваем линию консультаций, выездные семинары и консультации в районы области один раз в квартал, заключаем абонентные договора, ежемесячно рассылаем информационные письма.
По результатам работы ЦКБ есть хорошие и положительные результаты, но есть и вопросы над которыми необходимо работать. Если у Вас есть конкретные вопросы и предложения будем рады их услышать. Спасибо.

Запасной Игрок

Как вы относитесь к тайм-менеджменту?

Ответ:

Уважаемый Запасной Игрок, спасибо за интересный вопрос. Многие наверное проходили экономические дисциплины в институте, но в реальной жизни редко можно встретить в организациях четко организованный процесс управления. И наша компания, к сожалению, не исключение, хотя системно двигаемся к этому. Сама идея Тайм-менеджмента (или точно во время) отличная идея и хороший механизм для достижения целей и планов. Четкое и своевременное выполнение задач по расписаннию может сводиться на нет — опозданиями на работу сотрудниками. Да по человечески можно понять: проспал, не было автобуса и т.д. Но для клиентов 10-15 минут это уже негатив и нарушение его планов. Пример: как вы будете настроены к железной дороге если за опоздания поезда, в котором вы едите, вы можете опоздать на самолет?
Что необходимо для организации тайм-менеджмента:
1. Составить (Описать) всех основных и второстепенных бизнес-процессы организации: когда, как и что должен делать каждый сотрудник, что должно произойти дальше.
2. Упорядочить все процессы по своей специфики, значимости и времени.
3. Распределить данные процессы (или в другом формате — должностные обязанности) между сотрудниками.
4. Довести до каждого формы и сроки отчетности, фиксация всех событий, в независимости от отрасли. РЕЗУЛЬТАТЫ ТРУДА РАБОТНИКА ДОЛЖНЫ БЫТЬ ОТДЕЛИМЫ ОТ САМОГО СОТРУДНИКА.
5. Система оперативного и стратегического контроля для принятия поправок (Любая система не может быть идеальной — задача к этому стремиться).
6. Внесение необходимых изменений в пункт №1 и все по кругу.
Спасибо.

Татьяна

Добрый день, Александр. Наша организация хочет перейти на 8, но зар. плата в данной программе начисляется только по окладам, нам нужно учитывать надбавки (северные, районные, за стаж), табеля учета времени. Может есть 1С где все в одном или какие есть варианты. Спасибо.

Ответ:

Татьяна, добрый день! К сожалению у Вас не точная информация о возможностях программы Зарплата 8. Полное название программы «1С: Зарплата и Управление Персоналом 8». В программе возможны все варианты начислений заработной платы. По сравнению с версией 7,7 система расчетов и начислений может быть настроена для каждого работника или использовать стандартные начисления и удержания. В 1С: ЗУП8 корректно ведется, формируется табель учета рабочего времени, включая совместителей или работы одного сотрудника на нескольких ставках.
1С: Зарплата и Управление персоналом 8 имеет расширенный функционал для управления персоналом и ведение кадровой документации. Возможно интеграция (обмен данными) между программами «1С: Управление торговлей 8» где может вестись учет объема продаж по каждому сотруднику а в ЗУП8 будет передаваться суммы оборотов для расчета зарплаты. Или другая возможность планировать потребности в сотрудниках сегодня и на перспективу.
Стоимость Базовой версии программы 1С: ЗУП 8 3.300 рублей. Проф версии 14.500 руб. Существует система скидом (апгрейд) при переходе с версии 7.7 на 8 расчет цены такой + Нов. цена — Стар.цена + 150 руб. но не менее 50% от новой стоимости.
Если у вас есть вопросы прошу обратиться. Наши специалисты бухгалтера консультанты более подробно вам покажут возможности программ системы «1С: Предприятие 8». До свидание

Анастасия

Александр, как вы относитесь к использованию нелицензионных программ? Насколько я слышала, вашу компанию уже однажды оштрафовали за использование нелицензионных программ. Насколько эти слухи являются истиной, и поменялась ли сейчас ситуация?

Ответ:

Добрый день, Анастасия. Да был такой нюанс, достаточно давно. Стыдно было узнать, что в компьютерной фирме использовались нелицензионные программы. Но хочу пояснить ситуацию и привлечь внимание руководителей всех фирм. Поручая обслуживать компьютеры своим или приглашенным специалистам, вы должны точно знать и контролировать, какие вам программы «добрый дяденька» ставит. Что и было в нашем случае, когда имея лицензионные программы один из сотрудников для простоты и экономя времени взламывали ключи защиты.
Резюме. Контроль выполнения работ сотрудниками должен быть везде, что бы не получить более серьезные последствия. Инцидент был решен, лицензии на ПО были представлены. но штраф пришлось заплатить.
В отношении к пиратским программам такое сравнение — вы купили машину и что бы она долго вам служила, какое масло будете завивать в двигатель?… Вот то же самое с программами. Организация развивает свой бизнес, а использует пиратские программы. Как можно легкомысленно относиться к учетной системе своей организации, в которая ведет ваш бизнес на левых программах?… Ответы очевидны. Другая мысль не эффективная система защиты интеллектуальной собственности не дает России быстро развивать эту отрасль как на западе. Все ругают Билла Гейтца, но все им хотели стать! Успехов Анастасия.

Доберман

Помните ли Вы, был у вас такой бесплатный сервер ИНФОНЕТ, потом его закрыли. Это было по истине пионерское начинание, многие до сих пор его вспоминают с ностальгией и симпатией — ведь для многих это была первая возможность познакомиться с интернет-технологиями. Не расскажите ли всю его его историю от и до?

Ответ:

Доберман добрый день. Большое спасибо за то, что вы помните ИНФОНЕТ. Действительно ИНФОНЕТ был сердечным порывом наших сотрудников. Идея создания Интранета лежала на поверхности. мы совместно со Смоляковым Юрием Николаевичем (сейчас он работает в МедАкадемии) запустили такой сервер с пятью телефонными линиями. Особого контента на сервере не было, в основном работал чат и переписка пользователей. Спрос был огромный и 5 линий конечно не хватало. Делали ограничения по времени доступа — две или три сессии за день по 15 минут. Пользователи изловчилась, заводили другие ники через знакомых и родственников, но «лезли». Инфонет был бесплатным, по сути это была проверка интернет технологий и их востребованность. Теперь по прошествии лет думаю, что необходимо было целенаправленно переводить на платную основу с небольших сумм и развивать контент. Сегодня доступ в Интернет можно получить по приемлемым ценам. А вот такого живого клуба в Интернет не хватает. Нужны хорошие идеи и энтузиасты тогда можно повторить ИНФОНЕТ только в другом качестве. Успехов всем.

Алексей

Добрый день Александр.Я частный предприниматель занимаюсь розничной торговлей рыболовными товарами.Какое техническое оснощение я должен иметь.

Ответ:

Алексей, добрый день! Если вы чувствуете необходимость автоматизировать учет вашего бизнеса необходимо задать уточняющий вопрос — Какие цели преследуются — ведение аналитического учета (приход, расход, остаток) — тогда правильней поставить компьютер и программу в сам отдел и фиксировать каждую продажу и приход.
Какие технические средства использовать? — Торговый терминал Штрих-М. Он сочетает в себе компьютер, детектор валют, ридер магнитных карт (если в дальнейшем будете вводить свои дисконтные карты), программу продаж и возможность подключение другого оборудования. Например сканер штрих кодов. Используя его процесс продаж ускориться и не будет задержек в обслуживании покупателей. Ежедневно будете получать отчет о продажах в сумме, по количеству и по наименованию товаров. Стоимость такого терминала 21-22 тыс. рублей — дешевле чем компьютер и компактный. Хочу уточнить программа терминала Штрих-М фиксирует только продажи.
Для ведение полноценного учета — Приход — расход — остаток необходимо купить другую программу. Пример 1С: Управление торговлей 8 базовая версия. Ее стоимость 4600 рублей. Ее можно установить непосредственно в отделе и всей вести учет всех движений ваших рыболовных товаров.
Или другой вариант использовать программу терминала Штрих-М, настроить обмен с 1С: Управление торговлей 8, которую можно установить в отделе, в офисе или дома — в зависимости кто у вас будет вести учет прихода.
Рационально учет прихода и продаж разделить между собой. Приход товаров вводиться в 1С: УТ8 — из нее выгружаются данные товаров, цены, штрих-коды в терминал, в терминале фиксируются все продажи, данные о продажах выгружаются в 1С: УТ8. А результаты продаж вы можете получать хоть каждый час. Терминал позволяет настроив обмен через GPRS отправлять отчеты на ваш компьютер или ноутбук, если вы даже на отдыхе.
Алексей, начать необходимо с простых задач, что бы не вкладывать много денег и получить быстрый результат. Необходимо так же учитывать особенности вашего бизнеса, организационные вопросы и другие аспекты, которые можно учесть обсудив данную задачу на консультации.

Приглашаем в наш офис — Чита, ул. Анохина 91, бизнес-центр, корп. 1, офис 310.
С наилучшими пожеланиями, Александр Иванов.