CHITA
Погода

Сейчас-5°C

Сейчас в Чите

Погода-5°

переменная облачность, без осадков

ощущается как -12

0 м/c,

691мм 17%
Подробнее
USD 92,26
EUR 99,71
Реклама
Город эксперт Поставить окна зимой – это удобно и выгодно!

Поставить окна зимой – это удобно и выгодно!

На ваши вопросы отвечает руководитель офисов розничной сети компании «Алюком» Галина Дремина.

На ваши вопросы отвечает руководитель офисов розничной сети компании «Алюком» Галина Дремина.
Обычно считается, что зима — не лучшее время для установки пластиковых окон. Специалисты компании «Алюком» утверждают обратное.
Зимой работы по замене окон обходятся дешевле, а время на их изготовление будет потрачено гораздо меньше, в связи с небольшим количеством заказов.
Не стоит опасаться, что во время работы ваша квартира сильно остынет. В среднем монтаж стандартного окна длится не более полутора часов, а оконный проём остаётся открытым около 20 минут.
В холода качество работ определить легче, чем летом. Зимой все дефекты ощутимы сразу и устранить запотевание, сквозняк и появление конденсата можно сразу.


Адрес: ул. Ленина 21; ул. Бутина, 32а.
Телефон: 411-411
«Алюком» в интернете - www.sunwindows.ru
Вы можете задать свой вопрос до 01 января 2010

Olga Petrova

Подскажите, пожалуйста, правда ли, что в декабре будет рост цен на установку пластиковых окон, что надо успевать ставить окна сейчас по старым ценам?


Ответ:

Добрый день, Ольга!
C 25 ноября в нашей компании стартовала акция «Умное окно зимой — это просто всего за 9990!», согласно которой Вы можете установить «Умное окно» по очень выгодной цене.
Компания «Алюком» совместно с крупнейшим немецким производителем «VEKA» специально снизили цены, чтобы каждая семья смогла оценить преимущества «Умного окна» и без проблем наслаждалась качественной продукцией.
Записаться на бесплатный замер вы можете на нашем сайте sunwindows.ru/orders/ или по телефону 411-411.

Интересующийся.

Монтаж окна длится полтора часа, почти все это время квартира остывает. Ведь за это время нужно установить каркас окна в проеме по горизонтали и вертикали, закрепить его в проеме, установить изоляцию и лишь потом устанавливать стеклопакет. Кроме того демонтаж окна дело не пяти минут, а тех же полутора часов. О каких двадцати минутах выстывания речь, или я не прав? Кроме того температура днем зачастую опускается ниже -18 градусов, а пена не предназначена для работы в более низких температурах. О каком же тогда качестве монтажа идет речь? Дефекты определить зимой действительно легче, но ведь на дефекты возникшие при монтаже в теплое время года распространяется гарантия по которой все должны устранить, или я не прав?


Ответ:

Добрый день! Да, действительно, Вы правы, что демонтаж и монтаж – дело не пяти минут, но если работа осуществляется квалифицированными специалистами, которые работают командой, то проем действительно остается открытым в течение 20-30 минут, не более того. За это время стены в комнате остаются теплыми и за такое время не «остынут». В помещении произойдет замена воздуха, а система отопления и стены быстро согреют комнату. Таким образом, замена окна полностью аналогична интенсивному проветриванию. И, если Вы помните, именно так и рекомендуют проветривать комнату в холодное время, а при системе микропроветривания в зимний период времени, это не только постоянная утечка тепла, но и образование наледи на уплотнительной резине и фурнитуре, что приводит к нарушению прижима створки, а проветривание «настежь» — это интенсивный обмен воздуха!
Рекомендуется на время монтажа закрыть дверной проем в помещение, где осуществляется монтаж, тем самым холодный воздух не попадет в другие комнаты. При работе до – 18 градусов, мы используем специальную зимнюю монтажную пену, если же температура воздуха ниже 18 градусов, то используется тепловая завеса, которая создает мощный воздушный поток, служащий невидимым барьером между помещением и улицей, благодаря чему холодный воздух практически не проникает вовнутрь. В зимнее время качество монтажа определить легче, чем в
летнее время. При монтаже окна зимой все дефекты видны сразу после «запенивания» проема. Если где-то сквозит, проблема тут же устраняется. Кроме того, зимой очень просто определить в каком месте окна наиболее вероятно запотевание, и устранить эту проблему. Гарантия распространяется и на монтаж, который был осуществлен в теплое время. Разница лишь в том, что эти дефекты могут проявиться только зимой, а монтаж, сделанный в зимнее время, сразу продемонстрирует все изъяны, которые тут же будут исправлены.

Елена666

Здравствуйте, Галина. У меня такой вопрос, вы работаете только по городу или в край тоже выезжаете?


Ответ:

Здравствуйте, Елена! Мы работаем по всему Забайкальскому краю. Оставить свою заявку можно по телефону: +7 914 134 0411 или в любом из наших офисов по ул. Бутина 32а, Ленина,21.

Акулина

Здравствуйте, Галина.Я решила установить в комнате балконный блок, посчитала на калькуляторе (вашего сайта) предварительную стоимость и что-то не очень поняла. Стоимость составила около 7 тысяч рублей… Ну, я, конечно, понимаю, что нужны более точные размеры, но все-таки мне кажется, что я чего-то не учла… Может быть работа сюда не входит… Подскажите, пожалуйста, примерную стоимость такого блока с установкой.


Ответ:

Добрый день, Акулина! К сожалению, наш калькулятор не учитывает отделку откосов, поэтому выдает неверную стоимость. В ближайшее время мы исправим эту недоработку. Примерная стоимость балконного блока в нашей компании от 14 000 до 23 000 рублей. Записаться на бесплатный замер можно на нашем сайте www.sunwindows.ru или по телефону 411-411

спокойная

Здравствуйте.
Дважды была клиентом вашей компании.
Хоть и окна очень дорогие, но качество окон устраивает полностью, работа монтажников — тоже, претензий нет, правда делали они не 1.5 часа, и не на 20 минут открытыми окна оставляли. Два окна мне меняли два дня. Но зато качественно сделали, еще раз повторюсь.
Но есть небольшое недовольство обслуживанием, системой скидок. Не понятно, кому и по каким основаниям они у вас предоставляются.
Первый раз, обращаясь к вам за установкой окон — я рассчитывалась наличными деньгами, за что была удостоена 10% скидкой на стоимость окон. Через два месяца обратилась вновь к вам, но скидка мне предоставлена уже не была. Моя знакомая, которая покупала у вас окна, решила проверить, и обратилась к вам в компанию якобы за установкой окон, и что вы думаете, ей объяснили, что так как она второй раз обратилась, да еще будет наличными рассчитываться, то ей предоставят скидку 3%.
Я решила вновь попытать ваших администраторов, на другой день, но столкнулась с явным хамством со стороны девушек. На вопрос к ним о том, влияет ли мое повторное обращение и наличный расчет на предоставление мне скидки, мне было заявлено, что скидок они не предоставляют таким, как я.
Вопрос
1. Скидки у вас действуют только для тех, кто нравится вашим администраторам?


Ответ:

Здравствуйте!
Скидки в нашей компании предоставляются в индивидуальном порядке, также в зависимости от проведения той или иной акции. В каждом конкретном случае мы готовы идти на встречу клиенту и в нашей компании не бывает таких ситуаций, чтобы мы не смогли найти компромисс.
По поводу хамства могу Вас заверить, что все телефонные переговоры в офисах прослушиваются, для контроля за нашими менеджерами мы сами используем методику «тайного покупателя». Любое некорректное обращение с клиентом отражается на заработной плате менеджеров и это практически исключено в нашей компании. Все менеджеры работают не один год, они имеют большой опыт работы с клиентами и проходили соответствующее обучение.
Ответ. Нет, скидки у нас действуют не только для тех, кто нравится нашим
менеджерам.

Юлия Валерьевна

Галина, здравствуйте! У меня в квартире изначально были установлены пластиковые окна. Но на одном из них отмечается какой -то брак — постоянно дует в щели и из под подоконника. Возможно ли устранение таких нарушений? Т.е. выезжают ли специалисты вашей компании на такие работы, или вы исключительно работаете с установкой новых профилей?


Ответ:

Добрый день, Юлия Валерьевна! Если окна установлены в нашей компании, то Вы можете оставить заявку по телефону 411-411. Если же окна установлены не у нас, то, к сожалению, мы не сможем устранить неполадки, т.к. разные компании используют разные профили. Мы работаем только с профилем VEKA.

Вильма

Скажите, пожалуйста, расчет стоимости окна на вашем сайте не включает стоимость монтажных работ? Я выбрала то, что мне нужно, но цена показалась мне подозрительно низкой… (балконный блок около 7 тысчя рублей). Все-таки хотелось бы знать стоимость, хоть и предварительную, без точных размеров, но включающую в себя монтаж.


Ответ:

Добрый день, Вильма! Сейчас наш калькулятор работает не точно, он не учитывает некоторые параметры, в ближайшее время мы исправим эту недоработку. Примерная стоимость балконного блока в нашей компании от 14 000 до 23 000 рублей. Записаться на бесплатный замер можно на нашем сайте www.sunwindows.ru или по телефону 411-411.

Мнение народа

Ваша компания является довольно популярной в нашем городе.Вы проводите викторины, конкурсы, участвуете в общественной жизни города.Это хорошо.Но, простите, не слишком ли много вашей рекломации.Куда не зайди -«Солнечные окна Алюком».Слишком много рекламы раздражает и отталкивает.Рекомендация соседа по лестничной клетке-лучшая реклама.
Ваше мнение по данной теме!?


С Уважением коллектив потребителей.


Ответ:

Добрый день!
Мы, несомненно, согласны с Вами, что лучшая реклама – рекомендация соседа. И доказательством этого утверждения служит тот факт, что 80% клиентов нашей компании обращаются к нам повторно, либо по рекомендации. А по поводу рекламы, можем сказать лишь то, что все это делается для Вас, наших клиентов, чтобы Вы были всегда в курсе новинок, акций, викторин, чтобы Вы первыми узнавали о событиях, происходящих в нашей компании.

Алена Д.(Химик)

Здравствуйте Галина!
Сотрудница одного из Ваших офисов при консультации утверждала, что окна ПВХ в других фирмах из вторсырья, а ваш профиль нет.
На сколько мне известно ПолиВинилХлорид весь одного состава. ((Химически инертное вещество, исходный материал которого обычная поваренная соль т.е.хлорид натрия, а основной стабилизатор — соединеня свинца, что даёт устойчивость ПВХ к солнечным лучам и температурному воздействию и.т.д.(Кроме ПВХ КНР там другой соединитель, поэтому пластик с серым оттенком и желтеет))Враньё вредит репутации Вашей компании.
Это не добросовестная конкуренция, или же непрофессионализм сотрудницы.


Спасибо.


Ответ:

Добрый день, Алена!
Наш консультант имела ввиду, что на рынке пластиковых окон существуют профили разных классов — А, Б и С. Гораздо надежнее выбирать окна из такого профиля, который выпускается в классе А, то есть профиля гарантировано высшего качества. Этот профиль — VEKA. На сегодняшний день он представляет собой одну из немногих оконных профильных систем, в которой нет «эконом-серий», то есть профилей заведомо низкого качества. При изготовлении пластикового профиля, VEKA (ВЕКА) использует ПВХ самого высокого качества особой рецептуры. Такой пластик не пожелтеет и не выгорит, имеет ровный блеск и цвет. Недопустимо использование пластика полученного из вторсырья или какого-либо другого ПВХ сырья, полученного сомнительными способами. VEKA (ВЕКА) никогда не рисковала и не будет рисковать своей репутацией ради сиюминутной выгоды.
Наряду с этим, любой профиль со временем меняет свой цвет, но если окно
изготовлено из профиля класса А, то сохранение цвета гарантируется до 40 лет с лишним.И даже по истечении срока гарантии цвет изменяется всего на 2%, что совершенно не заметно человеческому глазу… Если же это профили класса Б, С, то изменение цвета может быть неравномерным, точечными пятнами, что скажется на эстетической составляющей окна.
Мы за здоровую конкуренцию, спасибо за вопрос!

Татьяна 75 рег

Добрый день!
Скажите пожалуйста, по какому принципу были отобранны счастливые клиенты месяца(октября)? Мы принесли в офис на ул.Бутина стихотворение о компании. Возможно ли такое, что менеджер просто забыла передать его для конкурса?


Ответ:

Добрый день, Татьяна! Счастливые клиенты выбираются отделом маркетинга и рекламы и далее согласовываются с руководителем. Менеджеры передают все купоны в отдел рекламы и такого не может быть, чтобы менеджер просто забыла передать его для конкурса. Могу Вам сказать, что все послания, которые вы пишите замечательные, но каждый месяц выбираются только два самых счастливых клиента. В любом случае, если Вы делали заказ в октябре, Вы становитесь участником розыгрыша путешествия в Тайланд! Возможно именно Вам повезет!

Elen33

Скажите пожалуйста, какая минимальная температура наружного воздуха допустима для монтажа пластиковых окон?


Ответ:

Добрый день, Elen!
Зимние дни вполне подходят для монтажа. Главное – строгое соблюдение технологии монтажа и использование предназначенных для этого времени года материалов. При работе до – 18 градусов, мы используем специальную зимнюю монтажную пену, если же температура воздуха ниже 18 градусов, то мы используем тепловую завесу, которая создает мощный воздушный поток, служащий невидимым барьером между помещением и улицей, благодаря чему холодный воздух практически не проникает вовнутрь. Минимальная температура наружного воздуха для монтажа пластиковых окон – минус 30 градусов.

Петр Петрович

Почему в Вашей компании нет опции выбор монтажника? Лично знаю несколько случаев плохого монтажа окон Вашей компании.


Ответ:

Добрый день, Петр Петрович! В нашей компании есть опция выбора монтажника. И если Вам рекомендовали кого-то конкретно, то мы можем поставить именно этого человека на монтаж. Об этом просто нужно сказать при заключении договора. Мы всегда учитываем пожелания наших клиентов.

d_11

Уважаемая Галина, ничего не хочу спрашивать, просто хочу поблагодарить, менял окна меньше месяца назад, всё очень понравилось. Недорого и очень-очень качественно, весной буду делать ещё один заказ, теперь вопроса, к кому обращаться, нет и быть не может. Жаль только, что приходится часто ерунду слышать насчёт «дорого»… Цены как у всех НОРМАЛЬНЫХ компаний, а не халтурщиков, а с учётом качества работы — так и вообще дёшево.
P.S. Уважаемые читатели, пишу не рекламы ради — правда очень доволен «Алюкомом».


Ответ:

Спасибо! Будем рады видеть Вас снова!

Виктория Снигирева

Здравствуйте Галина! В декабре 2008 года заменили во всей квартире окна. С наступлением холодов «окна стали плакать», несколько раз вызывали мастеров, меняли даже прокладки, ситуация в лучшую сторону не изменилась. Подскажи в чем причина?


Ответ:

Добрый день, Виктория!
Порой, решив проблему старых окон (плохая теплозащита и звукоизоляция), можно столкнуться с новой: выпадение конденсата. Полбеды, если «плачут» только стекла. Гораздо хуже, когда влага оседает на откосах и стенах. Отсюда недалеко до плесени и грибка. Обычно в таких случаях виноватыми оказываются новые окна, т.к. проблема проявляется именно с их установкой. Но появление конденсата на окнах — это следствие. Виктория, причиной конденсата могут являться разнообразные процессы, в которых задействовано сразу несколько факторов: наружная температура, отопление, вентиляция, теплотехнические качества стен, диффузия пара через ограждающие конструкции и то, как используется помещение. Выделить единственную причину образования конденсата можно лишь в редких случаях.
Понятно, что если на улице 30-ти градусный мороз, у Вас на плите варится борщ, а в семье объявлен « банный день», то выпадение конденсата, связанного с повышенной влажностью в помещение не избежать. Единственное, что требуется в таком случае, — это проветрить комнату. Другой причиной, провоцирующей выпадение конденсата, является большая разница между температурой воздуха на улице и в помещении. Чем теплее в квартире и холоднее на улице (в том числе на поверхности стекла), тем вероятнее образование конденсата.«Метод борьбы» с причиной образования конденсата заключается в «повышении температуры» поверхности стекла. Чем выше показатели теплозащиты стеклопакета, тем меньше шансов, что Ваши окна заплачут. Следующими причинами образования конденсата могут быть: недостаточный воздухообмен (плохая работа вытяжной вентиляции), шторы и гардины, (эффект аэродинамической тени) плохо, когда они касаются подоконника; сбоку или сверху, и тем самым перекрывают циркуляцию теплого воздуха от радиатора отопления вдоль стеклопакета.

Включите поддержку JavaScript в браузере
Мы очень хотим показать больше новостей, но у Вас отключен JavaScript
ПО ТЕМЕ
Лайк
LIKE0
Смех
HAPPY0
Удивление
SURPRISED0
Гнев
ANGRY0
Печаль
SAD0
Увидели опечатку? Выделите фрагмент и нажмите Ctrl+Enter
ТОП 5
Рекомендуем
Объявления