Встречаем Новый год - мобильно и без хлопот

aleksandr vladimirovich

Украли телефон… Есть ли у вас технические возможности определить по IMEI вора?
В милиции сказали -очень долгая песня, у них аппаратура перегружена, сотрудников не
хватает и т.д… Помогите.

Ответ:

Уважаемый Александр Владимирович! Безусловно, у нас такие возможности есть, и мы достаточно оперативно обрабатываем запросы милиции. Но отмечу, что такие запросы делают всем операторам, т.к. неизвестно, в каком сети может быть зарегистрирован украденный аппарат.

Акс

Уважаемый Владимир! Я на Новый год уезжаю в Улан-Уде… Иркутск и вот, что хотела спросить: Какой подключить тариф, чтобы дешевле было разговаривать с Читой и внутри выше указанных городов? Вы такой симпотичный, жду ответа:-)

Ответ:

Спасибо за комплимент:) Если Вы на Новый год уезжаете в Улан-Удэ, рекомендую Вам подключить услугу «Единый Дальний Восток». И вот почему эта услуга хороша (при путешествиях, например, в Бурятию):

Все входящие вызовы – бесплатно;
Все исходящие вызовы абонентам Забайкальского края – 2,5 руб./мин.;
Все исходящие вызовы абонентам других регионов Дальнего Востока, Республики Бурятия, Иркутской области – 2,5 руб./мин.
Все исходящие вызовы абонентам МТС России (за пределы регионов Дальнего Востока, Республики Бурятия, Иркутской области) – 3 руб./мин.
Стоимость исходящего SMS-сообщения – 1,95 руб. (за исключением контентных и/или коротких номеров)

Стоимость подключения услуги — 30 рублей, абонентская плата — 1 руб. в сутки. одключить можете прямо сейчас, отправив SMS-сообщение с текстом 2134 на номер 111.

Побольше тёплых слов Вам в Новом году и хорошо отпраздновать:)

КСК_Ивановка

Плохая связь на КСК, чтобы говорить по телефону выхожу на балкон даже зимой, что-нибудь планируется в этом направлении? Спасибо за хорошую связь в д. Ивановка

Ответ:

Спасибо Вам за спасибо:) По поводу связи на КСК, напишите, пожалуйста, чуть более подробно (когда проблемы, в каком конкретно месте, какого рода проблемы) www.chita.mts.ru/feedback/. Протестируем, примем меры.

Здоровья и успехов в наступающем!:)

Оксана Анатольевна

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, у меня тариф много звонков, я подключила опцию безлимит за 2 рубля в день. Это только звонки на МТС или на все операторы? И если я уезжаю на несколько дней в Москву, сколько за минуту будут снимать денежных средств? Входящие будут тоже платные или нет? Стоит ли покупать Московскую сим карту?

Ответ:

Оксана Анатольевна, здравствуйте!

Спасибо Вам большое, что пользуетесь нашими услугами и следите за новинками:) Давайте я буду предлагать оптимизирующие затраты опции по порядку.

1.Опция «Безлимит за 2 рубля» позволяет звонить без ограничений абонентам МТС Забайкальского края.
2. Если Вы хотите оптимизировать стоимость звонков на телефоны других операторов (сотовых и фиксированных) края, я бы порекомендовал Вам тариф «Много звонков на все сети». Тариф без абонентской платы, первые 5 минут в день Вы будете звонить по 1,95 руб., а после 5-ой минуты (по 31) — всего по 5 копеек. Опция «Безлимит за 2 рубля» у вас останется при переходе на тарифный план.
3. Если Вы собираетесь поздравлять друзей и родственников за пределами Забайкальского края (абонентов сотовых и фиксированных операторов), то поторопитесь подключить «Новогодний межгород» до 31 декабря за 100 рублей и уже в первый день января Вы получите пакет межгорода 100 минут. Иначе Вам поздравления обойдутся по 10 руб./мин.:))) Просто отправьте SMS-сообщение с текстом 969 на номер 111.
4. Если Вы часто звоните абонентам различных операторов Иркутской области, Республики Бурятия и регионов Дальнего Востока, я бы порекомендовал Вам обратить внимание на услугу «Единый Дальний Восток». Такие звонки Вам обойдутся всего в 2,5 рублей за минуту с подключенной опцией (стоимость по обычномутарифу — 10 руб./мин.).
5. Если Вы уезжаете. Мы постоянно оптимизируем роуминговые тарифы, роуминг становится доступнее, но необходимо быть очень осторожными, и мы предупреждаем об этом наших абонентов. При поездке в Москву рекомендую Вам подключить услугу «Везде как дома», её преимущества:

Выгодная стоимость звонков:

0 руб. — все входящие вызовы с мобильных телефонов МТС.
3 руб. — исходящие вызовы абонентам МТС Забайкальского края

Выгодная стоимость SMS:

0 руб. — все входящие SMS-сообщения
1,95 руб. — все исходящие SMS-сообщения

Для подключение/отключения услуги отправьте SMS-сообщение с текстом 2150 на номер 111 (для подключения услуги) и с текстом 21500 (для удаления услуги). Рекомендую по приезду обратно услугу отключить.

Плата за подключение – 90 руб.
Абонентская плата — 3,95 руб. в сутки.

Плохого не посоветую:) Общайтесь с близкими и друзьями и ни в коем случае не ограничивайте себя! С Новым годом!

Катусенко Наталья

Здравствуйте.Поздравляю с наступающим Новым годом! Желаю Вам и компании процветания и благополучия! Вопрос: между п.Первомайский и к.Шиванда (Шилкинский район)находится небольшой дачный кооператив «Березка».Живут там в основном пожилые люди.Скажите пожалуйта нельзя ли увеличить зону покрытия связи в этом районе.Спасибо.

Ответ:

Спасибо за обращение! В ближайшее время не планировали, но мы посмотрим, что можем сделать.

Денис 8718

Здравствуйте Владимир! На моем ТП «Супер Первый» плата за 1 Мбайт переданной/полученной информации GPRS-Интернет составляет с 08.00 до 00.00 — 8,45 руб., а с 00.00 до 08.00 — 3,45 руб. 3.12.2010 и 4.12.2010 при выходе в интернет после 00.00 часов тарификация на моем номере происходила по 8,45 руб. Прошу вас проверить вышеизложенное и произвести корректировку. Надеюсь на понимание и дальнейшее сотрудничество! С уважением, Денис.

Ответ:

Денис, уже разбираемся. Такое случается очень редко, и всегда производятся обратные корректировки всем абонентам при обнаружении сбоя. Спасибо за обратную связь.

Дуся

Здравствуйте! В других компаниях существует услуга «Любимый номер», когда можно выбрать номер в качестве любимого и разговаривать любое количество времени (в день снимают около 2,5 руб). Например, для нас с мужем это очень удобно и экономно. Есть ли подобная услуга в МТС? Спасибо за ответ.

Ответ:

Дуся, здравствуйте!

У МТС также всегда существовала услуга подобная услуга. И сейчас я могу предложить Вам 2 варианта.

1. Самое выгодное на сегодняшний день предложение — подключить НОВОГОДНИЙ БЕЗЛИМИТ ЗА 2 РУБЛЯ. Сейчас льготные звонки на «любимый» номер доступны на некоторых тарифных планах. Вы сможете безлимитно общаться со ВСЕМИ абонентами МТС Забайкальского края без ограничений, всего за 2 рубля в сутки. С 1 июля 2011 года абонентская плата составит 9 руб. в сутки. Подключение бесплатное, сделать это можно, отправив SMS с кодом 2120 на номер 111 (код 212000 – для отключения).

Дуся, если Вы решитесь на эту опцию, подключиться необходимо до 31 января 2011 года!

2. Во вторых есть услуга «Любимые номера», которая позволяет звонить «любимым» в 2 раза дешевле, стоимость услуги — 50 копеек в день. До 1 февраля 2011 г. добавление и удаление «любимых» номеров бесплатно. Кстати, в 2 раза дешевле также будут SMS, MMS на «любимые» номера. Полное описание услуги Вы можете прочитать здесь.www.chita.mts.ru/discount/discount_on_calls/favourite_numbers/

Надеюсь, мои советы Вам помогут! Спасибо Вам за интерес и с Новым годом!

Студент-историк MARGIN@L

Владимир, здравствуйте ещё раз(если помните меня по последнему опросу).
Спасибо за ответы на прошедшие вопросы, они решили все мои проблемы. Вопрос:
1. МТС и ЗабГГПУ запустило тариф «УНИВЕР»… это вообще правда???
Просто этот тариф какой-то очень странный… захожу в «Интернет Помощник» мне пишут, что мой тариф «Престиж»-а это уже нарушение договора между мной и ОАО «МТС»… прихожу в офис, взять распечатку о последних платежах, а мне говорят: «Ваша сим-карта оформлена на юридечское лицо, информацию не предоставим»!!!
Очень интересно мне стало…

МТС мне в общем очень нравиться и качеством услуг связи и обращением с клиентами… но после того отношения всё может измениться!!!

Ответ:

Уважаемый студент-историк! Вам спасибо большое за обратную связь! Надеюсь помочь Вам и в этот раз, только нам нужен Ваш номер телефона и почта или телефон для связи. Напишите, пожалуйста, в рамках этой конференции, мы с Вами свяжемся. Номер должен быть оформлен на физ.лицо, возможно, на каком-то этапе сыграл свою роль человеческий фактор. Очень ждём контакты для связи!

Герасимова Ольга Юрьевна

Поздравляю Вашу компанию с наступающим Новым Годом! ТАК ДЕРЖАТЬ! Ваш постоянный клиент.

Ответ:

Здравствуйте, Ольга Юрьевна! Спасибо Вам за тёплые слова:) Вам позвольте пожелать счастливого Нового года и Рождества, здоровья, любви и благополучия!

Анастасия***

Здравствуйте.
Некоторое время назад была в Китае. Друзья китайцы были удивлены стоимостью нашей мобильной связи. У них там — это сущие копейки, при этом и качество лучше во много раз. У нас, в Чите, не побоюсь этого слова — обдираловка. Почему бы тарифы не снизить с рублей на копейки? Это так сложно для такой компании, как ваша (почти что монополисты), или это возможно только в пределах проведения каких-либо коротких акций? А кому нужны эти ваши акции? Связь дорогая, да еще снимают деньги частенько просто так. Качество не должно быть равно дорого, по моему мнению. Качество, доступность в цене мобильной связи должны быть равны. Поэтому пользуюсь другим оператором. Прошу мой вопрос не редактировать! Надеюсь на вашу честность.

Ответ:

Уважаемая Анастасия! Стоимость услуг сотовой связи обусловлена многими факторами — себестоимостью создания инфраструктуры сети, стоимостью аренды каналов (в Забайкальском крае во многих случаях используются спутниковые каналы), конкурентной ситуацией. Сравнение с КНР, на мой взгляд, не совсем уместно — там другая площадь территории, другая плотность населения, другая экономика. Там в принципе другая стоимость товаров и услуг, и дело не только в сотовой связи. Операторы сотовой связи являются негосударственными предприятиями, соответственно, обязаны соблюдать интересы компании и абонентов, именно поэтому мы не устанавливаем поголовно высокие цены на постоянной основе, а позволяем нашим абонентам оптимизировать свои затраты с помощью различных услуг. Для этого достаточно следить за новыми предложениями операторов.

Желаю Вам благополучия в Новом году!

абонент.

У меня тариф МТС Коннект с подключенным пакетом 500 мб. Если я буду находится не в Чите, а в Москве, то мегабайты также будут расходыватся из пакета или уже этот пакет в Москве действовать не будет?

Ответ:

Уважаемый абонент!

Если Вы будете находиться не в Чите, а в любом регионе России (в сети МТС), трафик будет расходоваться из Вашего пакета «МТС Коннект» 500 Мб. Оставайтесь на связи в любом регионе РФ!

.чиТинец.

Здравствуйте, можно узнать подробнее об акции Новогодние поздравления?

Ответ:

Добрый день и с наступающими Вас праздниками! Буквально сегодня Вы можете подключить себе «Новогодний межгород» — если собираетсь звонить абонентам других городов России. Подключение стоит 100 рублей (сегодня — последний день), Ваши 100 минут Вы можете начать расходовать уже 1 января:)

Кроме того, Вы можете подключить услугу «Безлимит за 2 рубля» до 31 января 2011 г. и целых полгода разговаривать без ограничений с абонентами МТС Забайкальского края всего лишь за 2 рубля в день.

Желаю Вам насыщенных новогодних праздников и счастья в Новом году!

МАРИЯ МАРИЯ МАРИЯ

ПРОКОММЕНТИРУЙТЕ:
Я — ВАШ КЛИЕНТ. ПРИШЛО СМС СЛЕДУЮЩЕГО СОДЕРЖАНИЯ:
«ПОСТУПИЛО ММС СООБЩЕНИЕ. ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ ОТПРАВЬТЕ НА №7122 КОД 411712».
ОТПРАВЛЯЮ, ПРИХОДИТ С ЭТОГО НОМЕРА (7122) СООБЩЕНИЕ С КОДОМ 29262849085 WWW.ANAFOR.RU ТЕХПОДДЕРЖКА 74952278652.
СО СЧЁТА У МЕНЯ СНИМАЕТСЯ 200, ЗАТЕМ 300 РУБЛЕЙ. НИ ЗА ЧТО.
ЕСЛИ ЭТО ПИРАТЫ, ТО ПОЧЕМУ ОНИ ТАК СВОБОДНО ДЕЙСТВУЮТ В ВАШЕЙ СЕТИ?
ТОЛЬКО В ВАШЕЙ!
ОЧЕНЬ, ОЧЕНЬ ЖДУ ОТВЕТА.

Ответ:

Уважаемая Мария!

Спасибо за то, что пользуетесь нашими услугами! Случай, описанный Вами имеет сходство с мошенническими действиями, и мы примем необходимые меры к контент-провайдеру. Сообщите, пожалуйста, Ваш номер телефона. При каждом удобном случае мы стараемся предостеречь абонентов и предоставить им инструменты, которыми они могут пользоваться, чтобы уберечься от мошенников.
Если Вы сами не заказывали никакого контента, ни в коем случае не отвечайте на подобные SMS-сообщения! Не нажимайте на ссылки, которые там содержатся, не ототвоевали:)оправляйте SMS на короткие номера в ответ на предложение получить MMS, подарок, бонус и т.д. MMS, отправленные абонентами, приходят в папку «Входящие сообщения» Вашего телефона, если потребуется загрузка, телефон (аппарат) сообщит Вам об этом, никаких сообщений для того, чтобы получить MMS, не нужно, достаточно просто настроить MMS-сервис в Вашем телефоне.

Для того, чтобы проверить стоимость отправки SMS или звонка на какой-либо короткий номер, просто отправьте знак «?» на этот номер (это бесплатно). Через несколько секунд вам придет SMS-сообщение, содержащее полную информацию о стоимости услуги и названии контент-провайдера, который ее предоставляет, с телефоном его сервисной поддержки.

Если мобильным телефоном пользуется ребёнок, подключите тарифный план «Классный» и оградите и его, и себя от разного рода платных сервисов.

Для того, чтобы оградить абонентов от мошенников, на сайте www.mts.ru создан специальный раздел «Безопасность» www.mts.ru/help/useful_data/safety/recommendations/.

Если вы пострадали от телефонных мошенников или вас насторожили сомнительные звонки либо SMS-cообщения, немедленно обращайтесь на горячую линию МТС:

переправьте полученное SMS на бесплатный номер 1911;
(При нахождении в роуминге [внутрисетевом, национальном, международном] сообщение на этот номер оплачивается по роуминговым тарифам на SMS.)
напишите на 911@mts.ru.
В сообщении укажите телефонный номер, с которого вам пришло сомнительное SMS.

Мы оперативно рассмотрим ваш вопрос и, если информация подтвердится, примем меры против мошенников.

доброжелатель

Здравствуйте. Я уже задавал вопрос, но ответа нет. Мой вопрос повторно. Когда появится скоростной интернет 3G в Карымском районе, а именно на ст. Дарасун. Если не затруднит, то пожалуйста ответьте.

Ответ:

Здравствуйте, уважаемый Доброжелатель! Делаем всё возможное, что сеть 3G стала доступна в Карымском районе уже в 1 кв. 2011 г.

Оставайтесь на связи! Приятного Вам общения в Новом году!