Читинская городская телефонная справочная служба 40-00-40 работает на базе современного операторского центра с 2010 года. Сюда круглосуточно звонят за номером телефона, адресом, информацией об услугах любой организации или предприятия нашего города — от химчисток и компаний наружной рекламы до спортивных клубов и страхования жизни.
Все звонки – бесплатные.
Ежемесячно служба обрабатывает свыше 70 тысяч звонков.
Интервью закрыто (вопросы не принимаются).
Скорпеон
Не думали внедрить услугу «секс по телефону»?
Ответ:
Добрый день. Данную услугу пробовали внедрить, но нововведение не прижилось.
Ищу работу2
Здравствуйте! Есть ли возможность трудоустроиться в вашу службу? Если возможно, то какие требования?
Ответ:
Добрый день. На данный момент свободных вакансий нет, но Вы можете узнавать информацию о наличии свободных вакансий по телефону: 400-823. Требования предъявляемые к потенциальным работникам это приятный голос, умение правильно разговаривать, умение общаться с людьми, хорошая обучаемость, знание нашего города, умение работать с компьютером, готовность работать посменно.
qq6ka
Самые глупые вопросы? Топ 5.
Ответ:
Добрый день. Глупых вопросов в нашей справочной службе не бывает. Бывают смешные вопросы, некорректные (т.е. не относящиеся к нашей сфере услуг), странные вопросы, но не глупые.
Студент-медик
Где в Чите можно купить викодин без рецепта? Хочу во всем походить на доктора Хауса.
Трость у меня уже есть.
Ответ:
Добрый день. Нигде не купите, так как продажа Викодина на территории Российской Федерации запрещена.
зарг
Вы такая молодая на фото, а сколько вам лет?
Ответ:
Добрый день. Спасибо за комплимент. Мне 27 лет.
Интересно
На базе какой технологии работает call-центр? Какой провайдер ip-телефонии? На каком уровне выполнено резервирование?
Ответ:
Добрый день. На данный вопрос я Вам ответить не могу, так как я не занимаюсь техническим обеспечением работы call-центра.
горожанин123456789
Здравствуйте, у меня не вопрос, а констотация факта, ваша служба и предоставляемые номера, все не верные, персонал грубый, хамский, дают один номер, второй попросить даже страшно. Бесполезная служба.
Ответ:
Добрый день. Приношу Вам свои извинения по некорректной работе нашей справочной службы. Для детального разбора Вашей претензии, прошу Вас обратиться по номеру: 400-823 и мы решим проблемы, которые возникли у Вас при обращении в нашу справочную службу.
Щекочихин-Крестовоздвиженский
Зачем нужна справочная, когда вся информация доступна в интернете? Откуда финансируется справочная служба?
Ответ:
Добрый день. Каждый человек для себя решает сам, как ему удобней получать интересующую его информацию, кому-то проще поискать что-то в интернете, а кто-то предпочитает позвонить и получить информацию от справочной службы. А еще бывает, что у человека не всегда есть интернет под рукой, в то время как с телефонами все обстоит намного легче.
По поводу второго вопроса: справочная 40-00-40 является проектом компании Читару и финансируется за счет рекламы.
kjhgikghj
Спасибо! Сама часто пользуюсь и всем советую! Девушки всегда вежливы и тактичны! Всего Вам хорошего!
Ответ:
Добрый день. Спасибо за пожелания. Мы рады работать для Вас.
Татьяна В М
Не спросить, а поблагодарить вас хочу. При небольшой пенсии на платный номер 09 звонить не всегда возможно, а у вас можно узнать бесплатно и быстро. Всегда вежливые и доброжелательные операторы. Часто пользуюсь вашими услугами. Всего вам хорошего и удач во всём!
Ответ:
Добрый день. Спасибо за благодарность. Ждем Ваших звонков и в будущем.
Денис82
Удобный сервис, хорошие и приятные девушки. Редко, но звоню в вашу службу, когда нет рядом возможности выхода в интернет. Все отлично и доступно. Спасибо за работу!
Ответ:
Добрый день. Спасибо за приятные слова. Обращайтесь к нам почаще.
Паренёк
А почему операторами принимают только девушек? Если парень придёт — примете?
Ответ:
Добрый день. На должность оператора принимается человек любого пола, соответствующий требованиям. За весь период работы справочной службы еще ни один парень не приходил на собеседование.
мамочка 25
Скажите, а почему у вас ни разу не удалось получить номера телефона городских поликлиник и больниц (неоднократно звонили переадресовали на 09)или это не предприятия и организации города?
Ответ:
Добрый день. На службу 09 операторы переадесовывают только в случае, когда абоненты спрашивают телефоны частных лиц. Телефоны больниц и поликлиник всегда предоставляются абонентам. Конкретно по вашему случаю, прошу позвонить по номеру: 400823 и мы с вами выясним что и почему Вам не было предоставлено.
Дырокол
Что делают операторы, если абонент на том конце чем-то взбешен или разъярён, хамит грубит? Часто ли попадаются такие абоненты?
Ответ:
Добрый день. Такие абоненты попадаются не часто, но все же есть и от них никуда не деться. Главное, что должен делать оператор в ситуации, когда звонит такой абонент, это сохранять спокойствие и все-таки постараться помочь человеку.