На ваши вопросы отвечает директор экспертного центра «АльтаВиста» Игорь Чечель.
В каких случаях требуется проведение оценки или экспертизы? Что делать, если необходимо оценить размер ущерба? Как доказать или опровергнуть стоимость произведенных работ?
Экспертный центр «АльтаВиста» помогает своим клиентам разобраться в сложившейся ситуации и создать основу для принятия качественного и взвешенного решения.
Экспертиза может проводиться как по инициативе суда, иных государственных органов, так и по инициативе физических лиц, организаций, органов исполнительной власти или органов местного самоуправления. Команда высококвалифицированных специалистов проводит строительно-технические, почерковедческие, товароведческие, автотехнические, бухгалтерские, оценочные и иные экспертизы любой сложности.
География оказания услуг экспертным центром не ограничена Читой и охватывает территорию Забайкальского края и соседних регионов.
В 2017 году Экспертный центр «АльтаВиста» стал победителем в номинации «Юридические услуги / охранные / агентства недвижимости» конкурса «Предприниматель года — 2017».
ул. Чкалова, 149, офис 324, 3 этаж (ТЦ «Ликёрка Plaza»)
8 (3022) 21-34-25
Интервью закрыто /вопросы не принимаются
Невыспавшийся болельщик
День добрый! Как вы оцениваете победу сборной России по футболу? А если по теме — с какими объектами чаще всего работаете?
Ответ:
Уважаемый Невыспавшийся болельщик! Победу нашей сборной оцениваю крайне положительно. Будем вместе ждать следующей игры.
Спасибо за Ваш интерес к нашей деятельности. На практике наиболее распространенными являются случаи, связанные недвижимостью и транспортными средствами. Более полную информацию о работе компании Вы можете найти на сайте ec-altavista.ru/
студент-юрист
А к вам можно на практику прийти?
Ответ:
Здравствуйте, уважаемый студент-юрист! Вопрос о прохождении практики можем решить в индивидуальном порядке. Позвоните мне по телефону: (3022) 21-34-25 или напишите на почту: ec-altavista@mail.ru.
Алексей2018
Какова цена вопроса?
Ответ:
Уважаемый Алексей! Спасибо за Ваш вопрос.
Конечная стоимость услуг зависит от ряда факторов. Во-первых, это вид исследования: экспертиза или оценка. Экспертиза также делится по предмету исследования: товароведческая, почерковедческая, строительно-техническая, автотехническая и др. Во-вторых, это объемы исследования.
В этой связи сложно дать однозначный ответ, поскольку каждое дело индивидуально. Однако, нижний порог подготовки заключения — от 1500 рублей.
Мария Х.
Здравствуйте! Я заказывала спальный гарнитур в интернет-магазине. Он приехал. Но если тумбочки более-менее в порядке, то шкаф разбит! Углы и кромки в смятку. Я позвонила консультанту магазина. Она сказала, что не знает кто должен за это отвечать, и рекомендовала обратиться в транспортную компанию. А те, сославшись на недостаточную упаковку, сказали типа: «ну а что вы хотели?». Что я хотела? я шкаф хотела! а не вот это вот все. Подскажите, что мне делать?
Ответ:
Здравствуйте, Мария! Благодарим за Ваше обращение.
Продажа товара через интернет-магазин относится к дистанционной торговле. В Гражданском кодексе определение содержится в пункте 2 статьи 497, в Законе о защите прав потребителей – в статье 26.1. Она к, сожалению, сопряжена с риском получения негативного опыта.
В ситуациях с возникновением дефектов в ходе транспортировки легче всего получить деньги обратно, если вы не получили посылку (т.е. отказались от нее, увидев повреждения).
Вам необходимо составить письменную претензию в адрес интернет-магазина, подкрепляя слова фотографиями, и отправить заказным письмом с уведомлением.
Также в Вашем случае мы рекомендуем провести товароведческую экспертизу для установления дефектов изделия мебели и причины их возникновения. Задача – доказать, что повреждение было произведено до того, как Вы получили и вскрыли посылку. Желательно сохранить упаковку, в которой транспортировался груз.
Отметим, что согласно пункта 5.5.1 ГОСТа 5.5.1 16371-2014 «Мебель. Общие технические условия» «мебель должна быть упакована: при междугородных перевозках, транспортировании с перегрузкой на другие виды транспорта — в разовую или многооборотную тару, обеспечивающую сохранность мебели от повреждений и загрязнений, при выполнении требований манипуляционных знаков, нанесенных на тару».
Вы можете нам на электронную почту ec-altavista@mail.ru направить фотографии шкафа, его дефектов, а также упаковки для предварительного ознакомления и получения более подробной консультации. Записаться на консультацию к эксперту-товароведу можно по тел.: (3022) 21-34-25.
Все понесенные Вами расходы можно будет взыскать в судебном порядке.
Alexandrov P.
Здравствуйте, Игорь!
Вопрос такой. Есть дом, он на земельном участке, находится в собственности. Но он является нежилым помещением. Хочу перевести в жилое. В администрации района сказали получить бумагу о соответствии установленным требованиям. Вы можете подготовить? сколько будет стоить и в какие сроки?
Ответ:
Здравствуйте, Alexandrov P.!
Действительно, для принятия решения о признании Вашего дома жилым межведомственной комиссии может понадобится заключение специализированной организации о соответствии Вашего дома требованиям норм и правил, предъявляемых к жилым помещениям.
Мы занимаемся производством подобного рода экспертиз, для этого нам потребуется осмотреть Ваш дом, произвести необходимые замеры, и после этого в течение 10-15 рабочих дней будет подготовлено экспертное заключение о состоянии Вашего дома.
Стоимость данной услуги начинается от 7 тысяч рублей и зависит от объемов экспертного исследования и отдаленности конкретного объекта.
LubovS
Здравствуйте. В связи с сильными дождями квартиру на последнем этаже многоквартирного дома затопило дождевыми водами из-за неисправности кровли и протечки воды. Делаете ли Вы экспертизу и оценку нанесенного материального ущерба.
Ответ:
Здравствуйте, LubovS!
Наш экспертный центр проводит строительно-технические и товароведческие экспертизы в случаях затопления помещений и иного имущества жильцов. Мы готовы выехать в удобное время, зафиксировать имеющиеся повреждения стен, потолков, других элементов отделки, а также мебели, бытовой техники и так далее, а затем оперативно провести расчет ущерба, причиненного затоплением.
По всем вопросам готовы проконсультировать по телефону 21-34-25, а также 8-999-410-13-89. Также ждем Вас в нашем офисе по адресу: ул. Чкалова, 149, офис 324.
Сидорова Елена Михайловна
Здравствуйте! Живу в Ингодинском районе на 4 этаже. С потолка все выходные бежала вода, а в управляющую компанию дозвониться не могу. Мы были в отъезде, а теперь в шоке. Пострадали стены, пол вздыбился, потолок разводами. Еще и мебель промокла. Вы сможете посоветовать что делать?
Ответ:
Здравствуйте, Елена Михайловна!
Протекающие кровли — не новость для нашего региона. И в связи с участившимися проливными дождями, ситуация с протекающей кровлей многоквартирных домов вновь стала весьма серьезной проблемой как для жильцов, чьи квартиры подвергаются систематическому затоплению, так и для организаций, занимающихся управлением общим имуществом дома. Ведь кровля, напомню, относится именно к общему имуществу жильцов многоквартирного дома. И за её работоспособность и надлежащее состояние несет ответственность управляющая компания или ТСЖ.
В соответствии с пунктом 152 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 года № 354, в случае если по вине исполнителя (то есть управляющей компании) причинен ущерб жизни, здоровью или имуществу потребителя, он должен быть возмещен исполнителем. О факте причинения ущерба составляется акт о причинении ущерба. Он составляется управляющей компанией и подписывается не позднее 12 часов с момента обращения в аварийно-диспетчерскую службу.
Поэтому в управляющую компанию нужно постараться дозвониться или обратиться лично и оставить заявку. Она должна быть зарегистрирована в журнале. Постарайтесь записать и сохранить данные о регистрации Вашего обращения и ФИО диспетчера. Они могут пригодиться (вообще желательно всегда хранить историю общения с коммунальными службами).
Письменное обращение в таком случае предпочтительнее. Рекомендуем написать заявление в 2 экземплярах, на Вашем — должны поставить входящий номер, подпись или печать организации и дату принятия, если вы приносите заявление лично.
Редко, но бывает, что управляющая компания отказывается выехать на вызов. В этом случае рекомендуем направить повторное заявление на составление акта по почте с уведомлением о получении и описью вложения, а затем написать жалобу в Государственную инспекцию Забайкальского края.
В акте, составленном управляющей компанией, должно быть детальное описание обстоятельств затопления и всего причиненного ущерба. В ходе составления акта постарайтесь проследить, чтобы в нем было отражено все пострадавшее имущество – люстры, ламинат, бытовая техника, одежда, ковры, картины и т.д. В последствие, если не все вещи будут внесены, доказать, что они пострадали именно от затопления, будет сложнее.
Для подачи досудебной претензии или искового заявления вам потребуется обосновать сумму компенсации.
Наш экспертный центр проводит строительно-технические и товароведческие экспертизы в случаях затопления помещений и иного имущества жильцов. Мы готовы выехать в удобное время, зафиксировать имеющиеся повреждения стен, потолков, других элементов отделки, а также мебели, бытовой техники и так далее, а затем оперативно провести расчет ущерба, причиненного затоплением.
Чем раньше Вы обратитесь к экспертам, тем лучше. С этим затягивать ни в коем случае не стоит, потому что, во-первых, пока помещения стоят сырые, а кое-где еще капает вода с потолка, гораздо проще увидеть и зафиксировать все повреждения. А во-вторых, чем раньше будет проведен экспертный осмотр, тем быстрее можно будет приступить к просушке и ремонту квартиры. Если затянуть, то велика вероятность, что в квартире будет образоваться плесень, и тогда провести ремонт будет гораздо сложнее.
Стоимость проведения подобной экспертизы в каждом случае индивидуальна, поскольку это зависит от количества помещений, где необходимо зафиксировать повреждения, а также от количества единиц мебели, и бытовой техники, которые необходимо исследовать. Однако мы практикуем гибкую ценовую политику, и всех наших клиентов ждут скидки на проведение подобных экспертиз. По всем вопросам готовы проконсультировать по телефону 21-34-25, а также 8-999-410-13-89. Также ждем Вас в нашем офисе по адресу: ул. Чкалова, 149, офис 324.
Михуил
Добрый день! Случилось ДТП и я виновник. Все бы ничего, но я не согласен с суммой компенсации которую мне выставили. Можно оспорить?
Ответ:
Добрый день!
В Вашем случае необходимо будет провести автотехническую экспертизу по определению стоимости восстановительного ремонта.
Вы можете позвонить по телефону 21-34-25, а также 8-999-410-13-89. Кроме того, ждем Вас в нашем офисе по адресу: ул. Чкалова, 149, офис 324.
Семенова Антонина Леонидовна
Здравствуйте.Можно ли получить какую либо компенсацию за затопленный автомобиль в гаражном кооперативе Мотор
Ответ:
Здравствуйте, Антонина Леонидовна!
Лица, пострадавшие от чрезвычайных ситуаций обладают правом на получение компенсаций:
— единовременной в размере 10 000 рублей;
— в связи с утратой ими имущества первой необходимости из расчета:
за частично утраченное имущество — 50 тысяч рублей на человека;
за полностью утраченное имущество — 100 тысяч рублей на человека.
К имуществу первой необходимости относится минимальный набор непродовольственных товаров общесемейного пользования, необходимых для сохранения здоровья человека и обеспечения его жизнедеятельности, в том числе: холодильник, телевизор, шкаф для посуды, кровать (диван), стол, стул, газовая плита (электроплита), водонагреватель или котел отопительный (переносная печь), насос для подачи воды в случае отсутствия централизованного водоснабжения.
Автомобиль в данный перечень не включен.
Тем не менее, желательно удостовериться, что Вы включены в списки пострадавших. Для этого можно обратиться в межведомственную комиссию, которая создается для ликвидации последствий ЧС.
Деньги на возмещение ущерба, который был нанесен машине и гаражу наводнением, можно получить от страховой компании. Таким образом, если Ваше имущество было застраховано (гараж и автомобиль), необходимо уточнить, гарантирует ли данная страховая компания компенсацию ущерба от «стихийных бедствий».
По вопросу возмещения ущерба со стороны гаражного кооператива потребуется изучение дополнительных документов (устав, договор и иные документы).
Ирина Геннадьевна С
Добрый день! Скажите, пожалуйста, можно ли получить экспертное заключение о качестве ремонта крыши многоквартирного дома, произведенного управляющей компанией, после которого в связи с дождями протекла вода в шахты лифтов и УК остановила лифты. По их словам, пока не просохнет, эксплуатировать их нельзя. Мы вынуждены ходить пешком на 9 этаж. Ремонт сделан, как нам кажется, некачественно, но оценить мы не можем. Будет ли заключение вашей организации учитываться, если мы обратимся в суд?
Ответ:
Ирина Геннадьевна, здравствуйте!
Да, эксперты нашей организации могут подготовить экспертное заключение о качестве ремонта крыши многоквартирного дома. Оно станет весомым доказательством при рассмотрении дела судом.
По всем вопросам готовы проконсультировать по телефону 21-34-25, а также 8-999-410-13-89. Также ждем Вас в нашем офисе по адресу: ул. Чкалова, 149, офис 324.
Дмитрий Александров
Здравствуйте! Я проживаю в Забайкальском крае в Калганском районе в частном доме. Из-за линевых дождей у нас зашла в дом вода, намокли обои, во круг дома стоит вода, рассыпался фундамент, урожай пришел в негодность. смогу ли я получить компенсацию за принесенные убытки?
Ответ:
Дмитрий, здравствуйте!
Все зарегистрированные по месту жительства в пострадавшем доме члены Вашей семьи обладают правом на получение установленной Постановлением Правительства РФ от 15.02.2014 N 110 «О выделении бюджетных ассигнований из резервного фонда Правительства Российской Федерации по предупреждению и ликвидации чрезвычайных ситуаций и последствий стихийных бедствий»
— единовременной компенсации в размере 10 000 рублей,
— компенсации в связи с утратой ими имущества первой необходимости из расчета за частично утраченное имущество — 50 тысяч рублей на человека, за полностью утраченное имущество — 100 тысяч рублей на человека.
Кроме того, если Ваше жилье непригодно для проживания, а вы в нем проживали постоянно и зарегистрированы, а также если оно является для Вас и членов Вашей семьи единственным, то Вы вправе рассчитывать на получение жилищного сертификата (постановление Правительства РФ от 07.06.1995 № 561).
Готовы оказать услугу по подготовке экспертного строительно-технического заключения на предмет пригодности жилья для проживания.
По всем вопросам готовы проконсультировать по телефону 21-34-25, а также 8-999-410-13-89. Также ждем Вас в нашем офисе по адресу: ул. Чкалова, 149, офис 324.
Ольга Михайловна
Добрый день! Нам нужна строительная экспертиза по затопленному дому. Но как вы понимаете, с домом уплыло много вещей и материальное положение затруднительное. У вас какие-то скидки предусмотрены?
Ответ:
Ольга Михайловна, здравствуйте!
Спасибо за Ваш вопрос.
Действительно, в настоящее время многие наши земляки оказались в сложной материальной ситуации. Понимая это, мы снизили цены на экспертные услуги для лиц, пострадавших в результате сильных дождей и наводнения.
По всем вопросам проведения строительно-технической экспертизы готовы проконсультировать по телефонам 21-34-25 и 8-999-410-13-89. Также ждем Вас в нашем офисе по адресу: ул. Чкалова, 149, офис 324.
конкурент007
Доброго времени суток! На сайте одна из услуг — оценка недвижимости. У вас есть в штате оценщики с квалификационным аттестатом? Ведь с 1 апреля оценку можно проводить только при его наличии. С банками работаете?
Ответ:
Добрый день, уважаемый Конкурент007!
Вы правы, действительно с 1 апреля 2018 года оценщик может осуществлять оценочную деятельность только при наличии у него квалификационного аттестата.
Весной этого года мною были успешно сданы квалификационные экзамены по направлениям «Оценка недвижимости» и «Оценка движимого имущества». Позднее по результатам экзаменов, мною были получены квалификационные аттестаты по указанным направлениям.
Ознакомится с ними Вы можете в разделе «Персоналии» на нашем сайте ec-altavista.ru
На настоящий момент мы работаем над налаживанием взаимодействия с банками.
