Современные технологии

сергей

вопрос к МКС-Чита.почему у вас нет нормального безлимитного тарифа с нормальной абон платой(менее 700руб)? а про кабельнгое вообще и говорить не стоит одни помехи и смены каналов

Ответ:

Такие тарифы имеются:
В группе тарифов с учетом трафика есть очень интересный тариф с названием «555» на этом тарифе вы получаете неограниченную скорость в Интернет и Локальную сесть за 555 рублей ежемесячной платы включающей плату за обслуживание абонентской линии 120 рублей. В эту сумму входит предоплаченных 500 мегабайт входящего трафика (если подсчитать это 1,11 рублей за мегабайт). Оцените конкурентность этого тарифа в сравнении с «лимитными» тарифами других провайдеров.
В группе безлимитных тарифов наиболее выгодный тариф «Старт» за 777 рбулей вмесяц вы получаете неограниченный доступ в сеть Интренет на скорости 256 Кбит/с и доступ во внутреннюю сеть на скорости 20 Мбит/с (включая платеж за обслуживание абонентской линии).
Более подробную информацию по тарифам смотрите на сайте chita.multinex.ru/internet-tarifi.html

Андрей

Вопрос всем провайдерам (а в особенности ЧитаНЭТ). Планируется ли отмена абанентской платы при подключении через выделенную линию при небезлимитном тарифе? Ведь у некоторых провайдеров уже ее нет.

Ответ:

Абонентская плата — это плата за содержание линий линий, т.е. за техническое обслуживание — устранение обрывов, замена вышедшего из строя оборудования и пр.
Эти работы необходимо делать в любом случае, независимо от того, много пользователь «качает» или нет, или вообще уехал в отпуск и не пользуется услугами несколько несяцев.
Поэтому абонплата — это, своего рода, «страховка» провайдера и гарантия наличия средств на техническое обслуживание, независимо от других поступлений и платежей. Ведь за стационарный же телефон вы тоже платите абонплату независимо от того, разговариваете или нет (кстати, абонплата за телефон недавно выросла, а мы свою повышать не планируем).
Еще один момент — абонплата не взимается с абонента, если объем его месячных начислений превышает 400р. Значительная часть наших абонентов пользуется этим бонусом, для этого не надо писать никаких заявлений, АСР автоматически отменит начисление абонплаты при превышении порога.

Роман

Вопрос к компании Чита-он-лайн.

Скажите пожалуйста, чем объясняется разница стоимости первоначального взноса при подключении к вашим линиям, для физических и юридических лиц? Спасибо.

Ответ:

Подключение частного лица производится от распределительного узла, размещенного в подъезде жилого дома. При этом используется проработанная типовая схема подключения и готовые коммуникации (кабельканалы, кабельросты).
Для подключения юридического лица требуется больше согласований, разрабатывается уникальная схема подключения и выполняются дополнительные работы по монтажу линейных сооружений.
Кроме того, при подключении юридического лица затрачивается больше материалов и ресурса времени.

Сапармурат

Что будет, если все провайдеры одновременно выпьют яду?

Ответ:

Очевидно, что интернет вымрет. (Редакция ИА Чита.Ру)

Ирина

Вопрос к МКС.
Две недели назад ко мне приходил ваш промоутер. Объяснял, как подключится к интернету, рассказывал о тарифных планах и т.д. На следующий день позвонила в ваш офис. Мне сообщили совершенно другую информацию (не совпадала стоимость за подключение, тарифные планы были совершенно другие). Все же решила подключиться. В назначенное время ко мне пришел ваш специалист, мягко говоря, не трезвый. В свою квартиру в таком состоянии я его не впустила. Перезвонила в офис еще раз. Через два дня должны снова прийти ваши специалисты. Надеюсь трезвые.
Подскажите, это у вас в принципе сервис такой или это просто мне так глобально не везет?

Ответ:

Сообщите ваши координаты на электронную почту support@mks-chita.ru, чтобы разобраться в объективности ваших претензий.

Виталий

Вопрос к МКС Чита.Может следует уделить внимание качеству, а не количеству предлагаемых услуг? А то распыляете силы и средства на создание газеты которую ни кто не читает, установку пожарной и прочих сигнализаций.Создание собственного телевидения.Нельзя обьять необьятное.

Ответ:

Качество связи сети МКС достаточно высокое. Качество сервиса имеет недостатки о которых нам известно. Очевидно что в конкурентной среде это наиважнейший кретерий, поэтому над качеством и связи и сервиса мы постоянно работаем и оно всегда будет расти.

сергей

ЧитаНЭТ--а нельзя снизить абон плату на безлимите или хотя бы увеличить скорость на них

Ответ:

В ближайшее время мы планируем увеличить скорость на безлимитных тарифах для физических лиц.

Ирина Владимировна

В большинстве компаний произошло снижение тарифов на услуги. Планируется ли снижение тарифов в компании ЧитаОнлайн?

Ответ:

Основной движущей идеей нашей компании было и остается — внимательное отношения к нуждам абонентов. Специалисты компании ведут постоянную работу по обновлению тарифных планов и услуг.
Цель разработки новых тарифов и изменений существующих: дать абоненту еще больше за ту же цену.
Так с 1.05.09 введены новые тарифы серий On-line, Новый волна, снижены цены на тарифах Ночной экспресс. Кроме того, действуют различные акции, которые предоставляют абонентам дополнительные льготы по услугам.
Для оперативного информирования абонентов обо всех планируемых изменениях в тарифах и услугах на новостной странице нашего сайта — www.chitaonline.ru размещаются соответствующие сообщения.

Дарима

Вопрос к многоуважаемому МКС:
Скажите, пожалуйста, почему при многократных попытках дозвониться до вашей технической поддержки по вопросам Интернет, сделать это в итоге не удается?! Из десяти попыток в девяти невозможно!

Ответ:

Ответ на этот вопрос я думаю уже прозвучал в 6-ом пункте. Сделайте еще десять попыток в течение 10-20 минут и сообщите результат на электонную почту support@mks-chita.ru.
Обратиться в техническую поддержку можно так же, отправив письмо на адрес электронной почты support@mks-chita.ru, либо задать вопрос на форуме forum.chitamedia.ru.

Сергей Сергеевич

Здравствуйте!
Не так давно г-н Антропов пришел работать в ЧОЛ из ЧитНэта, причем работа ЧОЛа стала немного лучше(хоть и сервисы страдают).
Вопрос: Когда г-н Антропов перейдет работать в Мегалинк, чтобы наладить и там тырнет?
Спасибо.

Ответ:

В мои планы не входит менять место работы. В компании Чита-Он-Лайн очень дружный, сплоченный коллектив единомышленников. С ними интересно работать. У нас много планов на будущее. Надеюсь, что абонентам нашей компании будет с нами интересно, полезно, выгодно и удобно.

Anatoly

МКС-Чита, как не странно :)))… ну когда будем не деньги гребсти, а людей нормально обслуживать?)))

Ответ:

Как уже говорилось качество сервиса растет постоянно, сравните ближайшие несколько месяцев. Темпы же его роста как и зависят от порядочности абонентов и своевременной оплаты услуг.
Если у Вас есть конкретные предложения претензии и т.п. сообщие на адрес электронной почты support@mks-chita.ru.
По поводу «деньги гребсти» заметим что МКС в течение 2008-2009 года цены на услуги постоянно снижаются что приводит к снижению цен у других провайдеров.

Анатолий

Вопрос к МКС-Чита. Почему вы выбрали такой неудообный способ авторизации абонентов. Большая часть устройств и некоторые операционные системы, не поддерживает его, приходится покупать роутеры. А это лишние затраты.

Ответ:

Найдите пример операционных систем которые не поддерживают авторизацию 802.1x. (Windows, Linux, MфсOS данный тип авторизации поддерживают). На сегодняшний день это один из самых популярных способов авторизации у интернет-провайдеров, в том числе предоставляющих услуги Wi-Fi сетей.
В ближайшее время появится поддержка протокола PEAP, который дает больше возможностей в последних версиях Windows.
Основным преимуществом такого способа авторизации является отсутствие соединения типа точка-точка. Что открывает неограниченные возможности использовать все достоинства высокоскоростной локальной сети, исключая необходимость пропуска всего локального трафика сети через центральный узел. Проанализируйте возможности внутренних интернет ресурсов сети МКС и ресурсов других сетей с авторизацией типа точка-точка.
Ознакомиться с внутренними ресурсами сети и обсудить данную тему рекомендуем на форуме forum.chitamedia.ru

Павел

Здравствуйте! Чтоб заплатить за интернет(RUSLiNK) я обошел полгорода и только в одном подмагазине по Журавлева 2 смог оплатить.Почему провайдеры не подключаться в хотя-бы в крупных супермаркетах?

Ответ:

Подробная инструкция оплаты находится на сайте:
ruslink.info/customers/payment/payment_egrad.php

Елена Владимировна

Вопрос к компании «Чита-Он-Лайн».
Насколько я знаю, реальный IP адрес выделяется абоненту 1 раз и никакого дальнейшего обслуживания не требует вообще, однако, Ваша компания ЕЖЕМЕСЯЧНО включает в стоимость услугу по обслуживанию реального IP адреса (200 руб.)… хотелось бы знать в чем заключается данное обслуживание.

Ответ:

Диапазон IP адресов разбит на 2 категории: адреса, маршрутизируемые в сети Интернет (реальные адреса) и адреса, предназначенные для корпоративного использования (RFC1918).
Адресное пространство Интернет конечно, поэтому реальные адреса выделяются международной организацией RIPE на платной основе. Каким бы ни был адресный ресурс нашей компании, но он конечен. При выделении отдельного адреса или подсети адресов для абонента, производятся настройка маршрутизации параметров интерфейса абонента. Дополнительные настройки и строчки в таблице маршрутизации при работе требуют выделения ресурса маршрутизаторов.
Следует отметить, что наличие реального IP адреса предоставляет владельцу новые возможности: открывать сервисы на своем компьютере, доступные другим пользователям Интернет: FTP, SMTP, POP3, HTTP и т.д., организовывать безопасное соединение с фильтрацией по IP адресу на другой стороне (например при доступе к своему кошельку WebMoney или к системе банк-клиент).
Учитывая эти обстоятельства наша компания предлагает услугу – предоставление реального IP адреса на платной основе.