Директор краевого многофункционального центра оказания госуслуг Юрий Шепеленко

ananda_svetlana

Здравствуйте, Юрий! При оформлении наследства на дом и земельный участок, нотариусу необходимо предоставить выписку из ЕГР. Возможно ли в нашем центре получить такою информацию, если дом находиться в Калининградской области? Заранее спасибо! Светлана

Ответ:

Здравствуйте Светлана!
Да вы можете заказать в КГУ «МФЦ» Забайкальского края, выписку из ЕГРП для нотариуса, вне зависимости от нахождения объекта на территории Российской Федерации. Данная выписка готовиться 5 рабочих дней. Плата за предоставление информации согласно Приказа Минэкономразвития РФ от 16.12.2010 № 650 «О порядке взимания и возврата платы за предоставление сведений, содержащихся в Едином государственном реестре прав на недвижимое имущество и сделок с ним, выдачу копий договоров и иных документов, выражающих содержание односторонних сделок, совершенных в простой письменной форме, и размерах такой платы» составит 300 рублей за каждый объект. Вам необходимо учесть, что срок действия выписки для нотариуса составляет 1 день.

Вопрошающий

Здравствуйте, Юрий Андреевич! Возможно ли устроиться к Вам на работу? Есть ли в данное время потребность в кадрах? Образование: земельно-имущественные отношения.

Ответ:

Здравствуйте Вопрошающий! Вы можете посмотреть информацию об открываемых вакансиях на сайте КГУ «МФЦ Забайкальского края» www.mfc-chita.ru, раздел вакансии и направить резюме по указанному электронному адресу.
Услуги связанные с Земельно — имущественными отношениями одни из наиболее востребованных услуг, поэтому специалисты с соответствующим базовым образованием нам интересны.

Кузьминична

Здравствуйте! Какие именно услуги вы оказываете, и будут ли подобные центры в селах отдаленных от Читы?

Ответ:

Здраствуйте уважаемая Кузьмична!
На базе МФЦ предоставляются услуги в сфере земельно-имущественных отношений, социальной поддержки населения, регулирования предпринимательской деятельности, услуги по определению или подтверждению гражданско-правового статуса заявителя и иные. Более подробную информацию Вы можете получить на сайте www.mfc-chita.ru или позвонив в Контакт-Центр МФЦ по телефону 21-10-10.
С ноября 2011 г. работает филиал МФЦ в пгт. Агинское.
В настоящее время ведется работа по открытию филиалов МФЦ в г. Балей, пгт. Забайкальск, с. Шелопугино. В дальнейшем планируется создание сети МФЦ на территории всего края.
Филиалы будут созданы в городских округе и административных центрах муниципальных районов. В иных населенных пунктах с численностью населения более 1000 человек, планируется предоставление услуг по принципу «одного окна» с помощью формулы «привлекаемой» организации имеющей сетевую инфраструктуру, например такой как Почта России.

Виктор Петрович

Каков сегодня масштаб предоставления госуслуг в электронном виде в Вашем Центре? Спасибо за ответ.

Ответ:

Виктор Петрович, добрый день!

Функционал МФЦ определяется услугами связанными с непосредственным контактом с гражданином. Т.е. случаями когда необходима прямая сложная консультация, прием заявлений подтвержденных документами личного хранения, удостоверение личности, получение документальных результатов услуг.
Услуги электронного вида МФЦ представлены информационными и консультационными услугами с помощью ресурсов нашего сайта и «онлайн» консультации, смс-оповещения о статусе услуги, иных информационных оповещений и сбора сведений с использованием Системы Межведомственного Электронного Взаимодействия (СМЭВ).
Согласно поручений органов исполнительной власти готовиться ряд проектов по оказанию иных услуг предоставление которых востребовано в электронном виде. Одной из востребованных услуг готовящейся к внедрению будет Сервис быстрого реагирования, позволяющей в масштабе реального времени сообщить о той или иной территориальной проблеме.
Необходимо дополнить, что в целом предоставление услуг в электронном виде на территории Забайкальского края находится в зоне ответственности Департамента информатизации и связи (ДИС). Информация по ДИС на сайте www.mfc-chita.ru/part/Departament-informatizacii-i-svjazi-Zab-kraja

Амалия

Здравствуйте, Юрий Андреевич! Хотелось бы узнать, как вы принимаете людей на работу в ваше учреждение. На сайте опубликованы вакансии, но сколько бы не отправляла резюме-ни разу не приглашали даже на собеседование, моя знакомая тоже отправляла, приходила к вам в центр и лично заполняла анкету тоже бесполезно. Получается к вам невозможно устроится, а так все красиво написано на сайте: обучаете, карьерный рост, очередная показуха.

Ответ:

3. Здравствуйте, Амалия! На сайте КГУ «МФЦ Забайкальского края» опубликован перечень вакансий которые будут открываются в ближайшем будущем. В настоящее время ведется сбор резюме, непрерывная работа с соискателями, проводятся собеседования, формируется кадровый резерв с учетом требований предъявляемых к кандидатам.
МФЦ нуждается в существенном кадровом резерве. Учитывая особые требования к персоналу МФЦ кадровый отбор производиться постоянно действующей комиссией учреждения на конкурсной основе с рассмотрением резюме.
Если Вы обладаете необходимыми учреждению базовыми компетенциями, опытом работы и образованием, Вы безусловно можете рассчитывать на заинтересованное обсуждение Вашей кандидатуры в качестве соискателя.
К сожалению зачастую соискатели представляют резюме без необходимых сведений, не содержащее необходимых обоснований опыта работы и компетенций, а то и заполненные так «весело», что дают основание комиссии сомневаться в серьезности намерений соискателя. Или другой вариант — соискатели порой приходят на собеседование без какой либо предварительной подготовки, не имея никакого представления о функциональных задачах учреждения.
В случае если у Вас возникли сомнения в объективности рассмотрения Вашего резюме комиссией, у Вас, в том числе, есть возможность записаться ко мне на прием по личным вопросам и представить лично свои аргументы в том, что Ваша кандидатура действительно является востребованной.
Нужно всегда помнить, что трудоустройство это сложный и двухсторонний процесс в котором необходимо занимать активную позицию.
Со всей необходимой информацией Вы можете ознакомиться на сайте www.mfc-chita.ru

Тина123

Можно узнать по каким критериям вы отбираете сотрудников на должность администратора по приему и выдаче документов? отправила вам резюме и жду ответа.

Ответ:

2. Здравствуйте Тина123!, при отборе кандидатов на должность администратора по приему и выдаче документов учитывается наличие высшего образования, профессиональные навыки, так же приветствуется опыт работы в территориальных федеральных органах исполнительной власти, органах государственных внебюджетных фондов, исполнительных органах государственной власти Забайкальского края, органах местного самоуправления.
Потенциальный сотрудник должен обладать навыками продвинутого пользователя компьютера, базовой юридической компетенцией, навыками деловых коммуникаций, широким кругозором, умением грамотно и обоснованно излагать точку зрения, быть интеллигентным, вежливым и опрятным. Стрессоустойчивость и способность убедить собеседника также являются важными востребованными качествами.

Прокопий

Какими качествами нужно обладать, и какое образование должно быть, чтобы была возможность попасть в МФЦ?

Ответ:

1. Здравствуйте, Прокопий! В соответствии со ст. 3 Трудового кодекса Российской Федерации каждый имеет равные возможности для реализации своих трудовых прав. Никто не может быть ограничен в трудовых правах и свободах или получать какие-либо преимущества в зависимости от пола, расы, цвета кожи, национальности, языка, происхождения, имущественного, семейного, социального и должностного положения, возраста, места жительства, отношения к религии, убеждений, принадлежности или непринадлежности к общественным объединениям или каким-либо социальным группам, а также от других обстоятельств, не связанных с деловыми качествами работника. Требования предъявляемые к кандидатам зависят от должности на которую претендует соискатель, одним из требований является наличие высшего профессионального образования. Более точную информацию Вы можете получить на сайте www.mfc-chita.ru или обратившись по телефону 21-10-10.
Некоторую дополнительную информацию Вы сможете узнать прочитав ответы на вопросы других граждан по тематике трудоустройства в данной рублике.

Чегивара

Добрый день! Подскажите, пожалуйста в Забайкальском крае осуществляют ли деятельность call-центры по оказанию государственных и муниципальных услуг?

Ответ:

Здравствуйте, Чегивара.
По вашему вопросу сообщаем, что такой Call-центр (Контакт-Центр) функционирует на базе КГУ «МФЦ Забайкальского края». Работа центра осуществляется 6 дней в неделю с понедельника по субботу с 9:00-19:00 без перерыва. Профильные специалисты всегда рады помочь гражданам в сложных ситуациях и предоставить полную и актуальную информацию по порядку предоставления государственных и муниципальных услуг, перечню необходимых документов, срокам предоставления услуг и иным вопросам. Помимо телефонного обслуживания граждане могут получить полноценную консультацию в режиме он-лайн на нашем официальном сайте www.mfc-chita.ru. Телефон Call-центра МФЦ 21-10-10. Звоните, пишите, для нас важно каждое Ваше обращение.
Дополнительно сообщаю, что данный Контакт-центр будет масштабировать свою работу на всю территорию Забайкальского края по мере открытия филиалов МФЦ в районах.

Наталья Давыдова

Юрий Андреевич, подскажите, слышала, что с 1 октября 2013 года технические паспорта не нужны, а как оформить квартиру в новостройке, если нет сведений в кадастровой палате.

Ответ:

Уважаемая Наталья!
Я, так понимаю, что Вас интересует порядок государственной регистрации права собственности на вновь созданный объект недвижимого имущества. Если объект недвижимости не поставлен на кадастровый учет – право собственности на него в Управлении Росреестра Вы не зарегистрируете. В соответствии с п. 1.2. ст.20 Федерального закона от 21.07.1997 г. №122-ФЗ «О государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним» не допускается осуществление государственной регистрации права на объект недвижимого имущества, который не считается учтенным в соответствии с Федеральным законом «О государственном кадастре недвижимости».
Для постановки объекта недвижимого имущества на кадастровый учет (стст.16-22 Федерального закона от 24 июля 2007 г. N 221-ФЗ «О государственном кадастре недвижимости»), в первую очередь, Вам необходимо обратиться к кадастровому инженеру (либо в Краевое Государственное унитарное предприятие «Забайкальское БТИ», либо иную межевую организацию) для изготовления технического плана. А уже с техническим планом (с 01.10.2013 г. — на электронном носителе) заинтересованное лицо обращается в Филиал ФГБУ «Федеральная кадастровая палата Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии» по Забайкальскому краю для постановки на кадастровый учет. В указанный орган подается заявление о постановке на кадастровый учет. Срок оказания услуги – 10 календарных дней. Указанная услуга оказывается на базе МФЦ.

Сергей Петрович

Какие в вашем МФЦ можно получить дополнительные платные услуги? Каким образом формируются цены на них?

Ответ:

Здравствуйте Сергей Петрович!
В МФЦ помимо государственных предусмотрено предоставление дополнительных профильных (сопутствующих) г и сервисных услуг обеспечения комфортности. Например, копировальные услуги, услуги нотариуса. Также у заявителей есть возможность оплаты государственных пошлин через банкоматы и платежные терминалы банковских организаций, отделение Почты России, расположенных в помещении МФЦ. В МФЦ предусмотрен бесплатный выход в Интернет посредством Wi-Fi.

Непосредственно КГУ «МФЦ Забайкальского края» в настоящее время не предоставляет платных услуг. Все допуслуги оказывают привлекаемые организации.
Тем не менее Уставом КГУ «МФЦ Забайкальского края» предусмотрена возможность оказания следующих видов деятельности, приносящих доход:
— копировально-множительные услуги;
— оказание услуг по составлению проектов договоров гражданско-правового характера;
— заключение агентских договоров на оказание МФЦ услуг организаций, участвующих в предоставлении государственных (муниципальных) услуг;
— другие профильные услуги
Тарифы на вышеперечисленные виды деятельности, приносящие доход устанавливает КГУ «МФЦ Забайкальского края» по согласованию с Учредителем. В настоящее время тарифы находятся на рассмотрении, а услуги готовятся к внедрению по принципу целесообразности.

Эзергиль

Юрий Андреевич, я знаю, что Вам требуются квалифицированные и энергичные работники. А возможно устроиться в Ваш МФЦ человеку коммуникативному, с высшим образованием, но уже в возрасте после 45лет? О том, что резюме нужно предоставить, я знаю, но слышала и такое, что именно Вы, Юрий Андреевич, не принимаете на работу женщин старше 35 лет. Мне сказали, что нереально, если ближе к 40 годам, устроиться к Вам. С чем это связано?

Ответ:

3. Здравствуйте Уважаемая Эзергиль!
Как я уже пояснял в ответе на один из вопросов никто не может быть ограничен в трудовых правах и свободах или получать какие-либо преимущества в зависимости от возраста. В КГУ «МФЦ Забайкальского края» работают сотрудники различной возрастной категории, в том числе и старше 40 лет. Вы можете направить Ваше резюме через наш сайт www.mfc-chita.ru, раздел вакансии. Оно будет рассмотрено в общем порядке.
Дополнительно сообщу, что у МФЦ есть положительный опыт трудовых отношений и с немолодыми людьми, в том числе даже и с людьми пенсионного возраста, которые имея огромный жизненный опыт и очевидную профессиональную компетенцию вопреки своему возрасту сохранили необходимую энергию и жизнелюбие так необходимые при диалогах с клиентами МФЦ. Таких специалистов мы с удовольствием признаем своими коллегами.

Изергиль

А будет ли расширяться МФЦ по области(будут ли филиалы в районах врая)?

Ответ:

В ноябре 2011 г. начал свою работу филиал МФЦ в пгт. Агинское.
В настоящее время ведется работа по открытию филиалов МФЦ в г. Балей, пгт. Забайкальск, с. Шелопугино. В дальнейшем планируется создание сети МФЦ на территории всего края.
Филиалы МФЦ будут созданы в административных районах г. Читы, городских округах и административных центрах муниципальных районов Забайкальского края. В иных населенных пунктах с численностью населения более 1000 человек, планируется предоставление услуг по принципу «одного окна» с помощью привлекаемой организации, такой как Почта России. Дополнительно будут реализованы режимы обслуживания в режиме удаленных рабочих мест МФЦ и при помощи Мобильного МФЦ.

о.ш.

почему так мало специалистов ваших принимает на куплю-продажу квартир документы? очередь самая огромная — по 15 человек бывает, а к другим окнам по 2-3 человека и специалисты менее загружены.

и ещё — постоянно говорят об открытии мфц в других городах и посёлках края, но в чите живёт 30% всех жителей региона. не планируете открывать в чите ещё мфц? хотя бы по 1 в каждом районе?

Ответ:

Здравствуйте Уважаемый (ая) О.Ш.
Работа по обучению специалистов МФЦ услугам «Росреестра» ведется непрерывно, регулярно направляются на стажировки по 2-3 человека.За за весь период было обучено более 15 сотрудников, но к сожалению не все выдержали испытание, так как услуга очень сложная. Данная услуга для некоторых сотрудников МФЦ, которые уволились на стадии стажировки или отработав какое-то небольшое время стала проверкой на прочность. На сегодняшний день 2 специалиста МФЦ осуществляют прием документов, 1 – выдача документов, 3 специалиста находятся на стажировке в Управлении «Росреестра». В ближайшее время количество окон по данным услугам увеличится. Дополнительно нужно учитывать, что МФЦ – это не дополнительный офис Росреестра, так как на площадке МФЦ организовано предоставление около 150 услуг и во многих окнах можно получить не одну услугу, а несколько. Так как к специалистам МФЦ основное требование обеспечение универсальностии оказание комплексной услуги. Как пример, комплексная услуга «Рождение ребенка» включает в себя услуги: 1. Минсоцзащиты (пособия), 2. Пенсионного фонда (материнский капитал, СНИЛС), 3. Налоговой службы (ИНН), 4. Миграционной службы (регистрация по месту жительства), 5. Комитета образования (постановка в очередь на детский сад). Также в одном окне можно получить одновременно услуги: Департамента государственного имущества и земельных отношений, Жилищно коммунального хозяйства, Комитета по управлению имуществом и т. д.
Прощу также учесть, что если Вы ведите, что у специалиста МФЦ нет в окне заявителей, это не означает, что он ни чем не занят. В МФЦ работает непрерывный производственный цикл по совместной документальной обработки и непрерывная автоматизированная система обучения (изучение услуг по Базе знаний, практические, лабораторные занятия, тестирования).
Отвечаю на Ваш второй вопрос. Работа по созданию и открытию филиалов в г. Чита запланирована МФЦ на 2014г. Филиалы планируются в Черновском, Ингодинском и Железнодорожном районах г. Читы.

Роман 123123123

Здравтсвуйте.
У вас есть вакансии экономической направленности или бухгалтеров?

Ответ:

Здравствуйте, Роман! В настоящее время КГУ «МФЦ Забайкальского края» требуется бухгалтер, экономист. Вы можете направить Ваше резюме через наш сайт www.mfc-chita.ru, раздел вакансии.