Р!
22 АВГУСТА 2019
21 августа 2019

Принуждать пассажиров ЗабЖД к покупке чая за посуду неприемлемо — ФПК

Забайкальский филиал Федеральной пассажирской компании назвал неприемлемым принуждение пассажиров Забайкальской железной дороги к покупке товаров и оплате услуг, в том числе за посуду, сообщается в ответе на запрос ИА «Чита.Ру».

Корреспонденты ИА «Чита.Ру» во время командировки в Краснокаменск в начале июня столкнулись с принуждением пассажиров к покупке чая за выдачу стаканов. Проводник это аргументировал нехваткой посуды и необходимостью выполнять план по продажам — на 45 рублей с пассажира, иначе его заставят писать объяснительную.

«Для реализации дополнительных услуг в поездах для проводников разработаны специальные скрипты по предоставлению/предложению товаров и услуг в поездах. Принуждение пассажиров к покупке товаров или оплате услуг неприемлемо», — уточнили в филиале.

В ответе на запрос также опровергли существование планов продаж: «При этом работник поездной бригады заинтересован в реализации продуктов и товаров, так как за работу в этом направлении он получает персональное премиальное вознаграждение».

«В соответствии с действующими нормами по экипировке пассажирских вагонов в купейные вагоны выдаётся 35 стаканов на вагон, в плацкартные вагоны 40 стаканов на вагон. Данного количества стаканов достаточно для организации обслуживания пассажиров в пути следования», — добавили в филиале.

НазадВперёд
17 отзывов

Основное сообщение

Вспомогательное сообщение

Перетащите файлы сюда

Добавить
  • Отзывы
  • Правила
Модерация
Комментарий заминусован посетителями. (показать)

Проводников просто обязывают выполнять план. Руководсто ФПК в общем и в частности

Модерация
Комментарий заминусован посетителями. (показать)

нагло врет фпк! последнее распоряжение гласит-не выполненый план по продаже чайной и сувен.продукции три раза,работника увольняют

Модерация
Комментарий заминусован посетителями. (показать)

План существует..и проводники за невыполнение пишут объяснительные..ФПК вообще ресторанные цены ввели на свою продукцию.Зачем покупать в три раза дороже в вагоне,если можно взять с собой или на станции купить..Дешевле обойдётся..А проводникам,хочешь-не хочешь,продавать надо..Из них козлов отпущения делают..Кто-то карманы набивает себе,а проводник платит..)

Модерация
Комментарий заминусован посетителями. (показать)

Ложь и провокация со стороны фпк

Модерация
Комментарий заминусован посетителями. (показать)

Каждый проводник обязан впарить пассажирам лотерейные (лохотронные) билеты РЖД. кто не соглашается - увольняют

Модерация
Комментарий заминусован посетителями. (показать)

Профсоюз РЖД давно стал просто кормушкой, проводникам пора устраивать забастовку ! 

Модерация
Комментарий заминусован посетителями. (показать)

А чего прводникам? Я машинист!  Серьезно 12 часов работаю.в жару и холод.

Модерация
Комментарий заминусован посетителями. (показать)

Ну так все вместе тогда , посмотри как бастуют железнодорожники Европы , и как живёт ваш московский босс !

Железнодорожники всегда были в почете , что при царе , что при коммунистах , им наверное стыдно за вас ! 

Модерация
Комментарий заминусован посетителями. (показать)

Да в почете!Обидно за железнодорожников.А план 45 р есть,лоторейки и открытки продают.а премиальные делят на всех))начальник поезда и др причиндалы,даже психолог от этого имеет %.

Модерация
Комментарий заминусован посетителями. (показать)

Ездили на юг ( детей возили организованно), о плане в 50 р - это реальность. Проводники ходят по вагону с товаром и уговаривают купить всякую фигню. Чай - это ещё цветочки. 

Модерация
Комментарий заминусован посетителями. (показать)

ФПК уже давно нужны в первую очередь продаваны-впариватели, а уж потом пусть они будут проводники. Должность "продавец-проводник"  давно существует, пока не гласно.

Модерация
Комментарий заминусован посетителями. (показать)

Всё правда. Проводникам приходится унижаться перед пассажирами. Если бы чай стоил реальные деньги, а не 50 рублей - покупали бы охотнее.

Модерация
Комментарий заминусован посетителями. (показать)

Почитала комменты. К ж.д. отношения не имею. В шоке.

Модерация
Комментарий заминусован посетителями. (показать)

Угу. Нет планов продажи!? Вы серьезно?! С проводника объяснительная, а начальника поезда лишат премии за невыполнение этого плана

Модерация
Комментарий заминусован посетителями. (показать)

Дорогие коллеги юридически плана для нас и правда не существует. Наличие плана должно быть прописано в трудовом договоре в вашем договоре есть строчка что работник обязан выполнять поставленный руководством план, или что то подобное? Вот и у меня нет. Просто руководство наше имеет с продаж хорошие (не то что мы с вами) деньги вот и "долбит" всех кто ниже. А мы от незнания и верим что план есть. Давайте бороться вместе! Я серьезно представьте если мы устроим забастовку и хотя бы один день не выйдем на работу ржд "встанет" и может тогда мы будем услышаны. У нас есть голос почему же мы молчим и терпим.

Модерация
Комментарий заминусован посетителями. (показать)

Дорогие коллеги юридически плана для нас и правда не существует. Наличие плана должно быть прописано в трудовом договоре в вашем договоре есть строчка что работник обязан выполнять поставленный руководством план, или что то подобное? Вот и у меня нет. Просто руководство наше имеет с продаж хорошие (не то что мы с вами) деньги вот и "долбит" всех кто ниже. А мы от незнания и верим что план есть. Давайте бороться вместе! Я серьезно представьте если мы устроим забастовку и хотя бы один день не выйдем на работу ржд "встанет" и может тогда мы будем услышаны. У нас есть голос почему же мы молчим и терпим

Модерация
Комментарий заминусован посетителями. (показать)

Лет 20 назад заставляли все не проданное самому выкупать, ничего не изменилось, кошмар! РЖД самая поганая организация, к своим работникам относятся как к рабам. Искренне сочувствую всем проводникам, знаю, что это такое и работы толком в Чите никакой, мдааа.