Р!
Р!
Р!
13 ИЮЛЯ 2020
12 июля 2020
Коронавирус

Гурулёв назвал способы сдать невозвратные авиабилеты из-за коронавируса

Вице-премьер правительства Забайкальского края Андрей Гурулёв в прямом эфире ГТРК «Чита» 19 апреля, отвечая на жалобу о невозможности сдать невозвратные авиабилеты, рассказал, что авиакомпании должны выдавать сертификаты, по которым эти билеты можно обменять.

«Первое, на чём настаивают авиакомпании, чтобы не разориться, это перенос сроков вылета. Я думаю, после 15 июля можно слетать в Сочи, это неплохо. Но если таких вариантов нет, то персонально они (авиакомпании — ред.) выдают сертификат, по которому можно обратиться и билет поменять на необходимое время», — сказал вице-премьер.

По его словам, такие договорённости были с компаниями «Уральские авиалинии» и S7 Airlines. Гурулёв заметил, что проблема возврата билетов с развитием ситуации по коронавирусу может стать массовой.

На фоне стремительно распространяющейся эпидемии коронавируса правительство России 23 марта ограничило авиасообщение со всеми странами. Авиакомпаниям пообещали возместить 1,5 миллиарда рублей за вывоз россиян из других стран. Кроме того, госбюджет направит на поддержку страдающих от карантинных ограничений российских авиаперевозчиков более 23 миллиардов рублей.

На 19 апреля число заразившихся коронавирусом в Забайкальском крае выросло до 48 человек. В числе заболевших – шесть детей.

НазадВперёд
26 отзывов

Основное сообщение

Вспомогательное сообщение

Перетащите файлы сюда

Добавить
  • Отзывы
  • Правила
Модерация
Комментарий заминусован посетителями. (показать)

Действительно полезная информация, все понятно

Модерация
Комментарий заминусован посетителями. (показать)

Сказочник

Вас на кассе пошлют на три буквы

Натыкав носом в не возвратный билет

Где чёрным по белому написано что он не возвратный

А отпуск уже кончился

Знаем проходили

Модерация
Комментарий заминусован посетителями. (показать)

Может, нам, конечно, просто повезло, но нам обменяли билеты на сертификат, который действует год. Были невозвратные билеты, вылет в мае, S7, через сайт.

Модерация
Комментарий заминусован посетителями. (показать)

А в Сочи то потом будет на что лететь?

Модерация
Комментарий заминусован посетителями. (показать)

С невозвратными- понятно.А с возвратными? Вчера, в субботу, меня спросили с удивлением в кассе, где были куплены билеты: "Сертификат? У авиакомпании это только в разработке, в планах." А билеты куплены туда- обратно, с вылетом на 5 мая. Речи даже не идёт о возврате денег.

Модерация
Комментарий заминусован посетителями. (показать)

Да ! У меня та же проблема .. на Питер .. туда -обратно .. 01 мая ! Возвратные ! Писала уже несколько раз и молчок ! Уральские .. наверное через суд только ! 

Модерация
Комментарий заминусован посетителями. (показать)

Ждите, мне за день до вылета позвонили и предложили сертификат

Модерация
Комментарий заминусован посетителями. (показать)

"По его словам, такие договорённости были с компаниями «Уральские авиалинии» и S7 Airlines."

С кем были договоренности, лично с Гурулёвым?

Может у Пушкина была подобная ситуация, в самоизоляции?

Модерация
Комментарий заминусован посетителями. (показать)

Т.е. после 15го июля 100% можно будет?

Или возьмём билеты( мы не у Сочи, мы к родителям, по России) и раз не закончится этот бред??

Модерация
Комментарий заминусован посетителями. (показать)

Данный "бред" не закончится.

Модерация
Комментарий заминусован посетителями. (показать)

Гурулев где можно почитать документ о данном соглашении? Или это ваше умозаключения. Попробуйте позвонить в указанные авиакомпании и решить проблему о возвращении билета или о замене на "сертификат".

Модерация
Комментарий заминусован посетителями. (показать)

пытаюсь вернуть билеты, купленные на июнь в уральских авиалиниях. Сначала мне предложили переоформить на другие даты и заплатить штраф 3000 за билет и 1000 за переоформление. Сейчас про штраф не говорят, но и про сертификат ни слова.

Модерация
Комментарий заминусован посетителями. (показать)

Единственное, чем могут утешить- возврат денег обещают тем, кто купил НЕВОЗВРАТНЫЕ билеты в период с 8 марта по 15 апреля. Остальным -видимо, идти лесом. Я купила в феврале возвратные. И что толку теперь? 

Модерация
Комментарий заминусован посетителями. (показать)

Будем через суд возвращать ! Билеты возвратные ! Обязаны вернуть !

Модерация
Комментарий заминусован посетителями. (показать)

Деньги возвращают, только за отменённые рейсы, всем. На запрос в УА ответили так. Если билет возвратный, то со штрафом можно вернуть. Остальным замена даты, пассажира но с доплатой. Просто вернуть невозвратный даже со штрафом нельзя 

Модерация
Комментарий заминусован посетителями. (показать)

Пытаюсь сделать тоже самое ,тоже билеты на июнь. Так меня вообще игнорят, не отвечают, ни ответа ни привет.Как то так. Такое ощущение,что мы с нашим правительством в разных странах живем.откуда они такую информацию берут

Модерация
Комментарий заминусован посетителями. (показать)

урал.авиалинии не берут трубку, сбрасывают звонки, как решать вопросы?

Модерация
Комментарий заминусован посетителями. (показать)

После заявлении о "зыренге" и о протирании "самогоном" данный чинуша упал в глазах ниже плинтуса.

Модерация
Комментарий заминусован посетителями. (показать)

Гурулёв, с чего ты взял, что авиакомпании ДОЛЖНЫ что то делать? Что в договоре на перелёт написано?

Модерация
Комментарий заминусован посетителями. (показать)

А кто знает где эти кассы Уральских авиалиний. Все закрыты. Куда писать или звонить чтобы сдать билет. Напишите. 

Модерация
Комментарий заминусован посетителями. (показать)

Напишите в поддержку УА. Или телефон 88007700262

Модерация
Комментарий заминусован посетителями. (показать)

Отправив запрос в Уральские авиалинии по невозвратным билетам пришёл следующий ответ: Вариант № 1

Изменить дату вылета на более позднюю, со сбором за переоформление 1000 рублей за перевозку в одну сторону на период вылета с сегодняшнего дня до 30.06.2020, либо с 01.09.2020 до 20.12.2020.

Изменить дату вылета на более позднюю, со сбором за переоформление 1000 рублей за перевозку в одну сторону + доплата до доступного тарифа на период вылета с 01.07.2020 до 31.08.2020 

 Вариант № 2

 Изменить маршрут (РФ на РФ) со сбором за переоформление 1000 рублей за перевозку в одну сторону + доплата до доступного тарифа 

Вариант 3. Заменить пассажира

Вариант 4. Возврат согласно тарифа, но так как тариф не возвратный, видимо никак.

Модерация
Комментарий заминусован посетителями. (показать)

Друзья!

Билеты сдать можно, можно отменить или перенести дату.

Предложат или сертификат, или деньги, или перенос даты/маршрута.

Возможна доплата до другого тарифа или за переоформление (1000 р, например, за билет). 

План такой:

Заходите на сайт авиакомпании (уральские авиалинии или S7), ищете номер телефона и звоните.

Да, дозвониться сложно, но можно. Проверено самой на двух разных авиакомпания, перелёты по России.

Если есть вопросы, то по своему опыту могу рассказать, как все сделать.

Пишите ниже, постараюсь ответить. 

Модерация
Комментарий заминусован посетителями. (показать)

а если не по России? Я вот уже месяц не могу дождаться возврата билетов, с вылетом на 2-10 апреля в Узбекистан. Покупала на сайте аэротур, на письма не отвечают, дозвониться невозможно..

Модерация
Комментарий заминусован посетителями. (показать)

пжс, напишите свой тел.

Модерация
Комментарий заминусован посетителями. (показать)

У нас билеты были куплены в конце марта, они не возвратные и абсолютно другого перевозчика, билет был до Москвы через Красноярск, до Красноярска не отменили рейс, а с Красноярска на Москву отменили. Как быть? Как вернуть деньги? Мы деньги тоже не рисуем и не куём, также, под кроватью они у нас в чемодане не стоят.