Р!
Р!
Р!
10 ИЮЛЯ 2020

Забайкальцы начали жаловаться на турфирмы по проблеме возврата билетов на фоне пандемии

Жители Забайкальского края направили 36 жалоб в Роспотребнадзор на туристические фирмы и авиакомпании, которые отказываются возвращать деньги за несостоявшиеся поездки из-за коронавируса, сообщается 21 апреля в официальном телеграм-канале оперативного штаба по коронавирусу со ссылкой на главу отдела защиты прав потребителей Павла Пономарёва.

«Потребитель имеет право обратиться к авиаперевозчикам и потребовать возвращения суммы, в том числе и за так называемые невозвратные билеты. В условиях режима самоизоляции изменены существенные обстоятельства, можно назвать ситуацию с появлением обстоятельств непреодолимой силы. А потому целесообразно говорить о возможности расторжении договора перевозки», — сказал Пономарёв.

По его словам, многие турфирмы также неохотно отдают деньги за отменённые туристические поездки. При этом просят документы, которые не предусмотрены законом, игнорируют жалобы, продляют срок возврата денег. Роспотребнадзор рассмотрел 12 таких обращений и направил иски в суд за нарушение прав потребителей.

За разъяснениями по защите своих прав потребители могут обращаться на горячую линию управления Роспотребнадзора по Забайкальскому краю по телефонам: 8 (3022) 35-07-21, 26-24-17, 32-13-79, понедельник—пятница с 8.30 до 13.00 и с 13.00 до 17.30.

На фоне стремительно распространяющейся эпидемии коронавируса правительство России 23 марта ограничило авиасообщение со всеми странами. Авиакомпаниям пообещали возместить 1,5 миллиарда рублей за вывоз россиян из других стран. Кроме того, госбюджет направит на поддержку страдающих от карантинных ограничений российских авиаперевозчиков более 23 миллиардов рублей.

НазадВперёд
12 отзывов

Основное сообщение

Вспомогательное сообщение

Перетащите файлы сюда

Добавить
  • Отзывы
  • Правила
Модерация
Комментарий заминусован посетителями. (показать)

А как вы хотите? Правильно всё делают. На фоне многомиллиардной поддержки государства вы тоже должны внести свою лепту в это благое дело. Все действия абсолютно верны с точки зрения банальной эрудиции.

Модерация
Комментарий заминусован посетителями. (показать)

А кому жаловаться работникам Роспотребнадзора, если у них не возьмут билеты. 

Если цитировать Гурулёва-это геморрой! 

Можно попробовать на Авито продать.

Модерация
Комментарий заминусован посетителями. (показать)

сразу в суд бежать им.

Модерация
Комментарий заминусован посетителями. (показать)

Зато как эти самые турфирмы накидывали ещё недавно пух на уши. Как у них все туристы защищены, что бы не случилось. Только одни  Срочные новости у них с рекламы не слезали. А Вот кто бронировал сам отели  -даже невозвратные бронирования вернули. Пошли на встречи букинг в том числе. S7 и тот все билеты сделал возвратными. В течении 60 дней за все отменённые рейсы возвращает. Кто согласен дают сертификатами до 2021 года. 

Модерация
Комментарий заминусован посетителями. (показать)

Лучше самому все бронировать,  покупать билеты, а не идти в эти обдирающие как липку конторки, с которых потом как с гуся вода. 

Модерация
Комментарий заминусован посетителями. (показать)

Гарри, тебе проще, у тебя метла есть, промеж ног её и полетеп.

Модерация
Комментарий заминусован посетителями. (показать)

Совершенно верно замечено!

Модерация
Комментарий заминусован посетителями. (показать)

Да, да! Именно так и делайте. Но не нойте потом, что вас не забрали, не вывезли, бросили. Потому что ВСЕХ своих туристов БЕСПЛАТНО вывезли турфирмы, когда страны стали закрывать границы. А вот многие те, кто "лучше самому" до сих пор сидят в аэропортах и с заранее купленными билетами, и с новыми купленными  билетами, и улететь не могут, потому что авиакомпании не везут. И снимают халупы втридорога, ибо из отелей уже выехали, но при отмененном рейсе никто им не предоставил бесплатный номер, как это делают турфирмы. Да, ездить самостоятельно гораздо лучше! 

Модерация
Комментарий заминусован посетителями. (показать)

Магеллан как всегда отличились наверное 

Модерация
Комментарий заминусован посетителями. (показать)

Магеллан нормальная контора! 

Модерация
Комментарий заминусован посетителями. (показать)

Писал я туда жалобу. Иск чиновники от меня подали , а что толку? Суды все равно не работают. Все сидят на самоизоляции. Что так, что эдак ждать придется. 

Модерация
Комментарий заминусован посетителями. (показать)

ну и подожди. Вернут же рано или поздно деньги+неустойку. Наверное и моральный вред оценил в тысяч 500. Дадут 5-ть.