Р!
Р!
Р!
26 НОЯБРЯ 2020
25 ноября 2020

Краевой суд не стал штрафовать туроператора после срыва поездки читинки во Вьетнам

Забайкальский краевой суд не стал штрафовать туроператора «Сибирь Трэвел» и взыскивать с него неустойку за срыв поездки жительницы Читы во Вьетнам из-за коронавируса, сообщили ИА «Чита.Ру» 19 ноября в пресс-службе суда.

«Как установлено судом и следует из материалов дела, в марте 2020 года истец заключила с турагентом договор о реализации туристического продукта. С 21 апреля 2020 года в связи с распространением новой коронавирусной инфекции выезд туристов во Вьетнам был запрещён, из-за чего запланированная поездка сорвалась. До обращения в суд истец обращалась к турагенту и туроператору с требованиями о расторжении договора и выплате денежной суммы в размере 157 тысяч рублей, однако выплаты стоимости путёвки так и не получила», — уточнили в пресс-службе.

Центральный районный суд Читы взыскал с «Сибирь Трэвел» в пользу читинки стоимость турпутёвки 157 тысяч рублей, неустойку в размере 10 тысяч рублей, компенсацию морального вреда в размере 10 тысяч рублей и штраф в размере 89 тысяч рублей.

Коллегия краевого суда частично отменила это решение и обязала туроператора вернуть женщине только стоимость путёвки, так как поездка сорвалась по независящим от оператора причинам и считается обстоятельствами непреодолимой силы.

«Действуя добросовестно и осмотрительно, ответчики не могли предвидеть возникновение всемирной пандемии. Кроме того, Правительством Российской Федерации 3 апреля 2020 года утверждён перечень наиболее пострадавших от коронавируса отраслей, в который вошла и деятельность ООО «Сибирь Трэвел», — добавили в пресс-службе.

НазадВперёд
12 отзывов

Основное сообщение

Вспомогательное сообщение

Перетащите файлы сюда

Добавить
  • Отзывы
  • Правила
Модерация
Комментарий заминусован посетителями. (показать)

ВСЕ логично, Россия - не Ю. Корея. Моя поездка сорвалась, корейцы вернули и деньги за проезд, и за гостиницу. Без ваучеров и ненужной тягомотины. Цивилизованные люди. А наши компании только блеять могут, как все плохо. 

Модерация
Комментарий заминусован посетителями. (показать)

Так же все бронирования в Тайланд отменились букингом  без потери даже копейки. Потому что не пользуюсь сомнительными услугами турагентств. Все сам. И s7 вернул по одному билету все рублями потому что был премиальный билет за мили. По второму правда сертификат. Но все мили вернулись. А вы продолжайте (если пещеру откроют) ходить к турагентам. А потом по судам. 

Модерация
Комментарий заминусован посетителями. (показать)

Если карантина не было, то какое обстоятельство непреодолимой силы? Или, как всегда, государство нас нае, пардон - ввело в заблуждение

Модерация
Комментарий заминусован посетителями. (показать)

Вьетнам запретил въезд туристов. Это не обстоятельство непреодолимой силы, по вашему? 

Модерация
Комментарий заминусован посетителями. (показать)

Туроператор не хотел возвращать деньги, вынудил терять время, нервы, а его еще и штрафовать не стали? Самый гуманный суд в мире

Модерация
Комментарий заминусован посетителями. (показать)

Что профсоюзы ,что туристические фирмы - это развод обыкновенный , тоже самое купить страховку в Газели или ждать ,что на транспортный налог построят дороги ! 

Модерация
Комментарий заминусован посетителями. (показать)

Какой то бред в датах. Вьетнам официально закрыл границу для туристов (безвиз на 15 дней)  22 марта. А не 21 апреля. И надо было быть какого ума 20 марта покупать туда тур. Это только если турагенты пуха на уши накинули. Они (не только тот что в статье) это умеют. 

Модерация
Комментарий заминусован посетителями. (показать)

Действовали добросовестно ? Очень смешно. Не понятно из текста конечно какого марта числа втюхали тур. Но 14 марта Вьетнам обьявил о приостановке с 18 марта выдачи виз для туристов из Евросоюза и Великобритании. Для россиян правила оставались прежними - 15 дней безвизовое нахождение в стране, но ровно неделю это продлилось. А с 22 марта Вьетнам полностью закрыл границы для всех, кроме дипломатов. То есть с 14 марта уже турагент должен был понимать чего они продают аж на апрель -воздух. Уже все форумы (например Винского)  писали что границу закрывают со дня на день. Но продать же нужно любой ценой. 

Модерация
Комментарий заминусован посетителями. (показать)

Многие туроператоры продают путевки на несколько месяцев вперед, и за частую действуют хорошие скидки на раннее бронирование. Возможно эта дама купила путевку еще до марта месяца, когда все было нормально. К тому же часто, турфирмы, перечисляют деньги, взятые с клиентов, принимающей стороне т.е зарубеж. Поэтому в таких форс-мажорных обстоятельствах, как эта пандемия, возвращать деньги не так-то просто, либо механизмы таких ситуаций с возвратом денег не проработаны туроператорами. Вот они и кормят потом людей ваучерами на будущие поездки.    

Модерация
Комментарий заминусован посетителями. (показать)

Турбизнес - всё! Даже и не знаю, кто выживет. Тут тысячи пилотов, моряков, всякий обслуживающий персонал  без работы сидят, а если и работают, то с урезанными по самые помидоры зарплатами. 

Модерация
Комментарий заминусован посетителями. (показать)

Интересно, кто рассматривал. Ведь уже действует по моему с июля постановление правительства, где указано, что только через три года у туриста появляется право на возврат денег (за рядом исключений). Должны были вообще отказать в иске. Но если уж удовлетворили, то тогда штраф и неустойку надо было взыскивать. Суд ошибочно связал требование с тем, что поездка не состоялась. За это действительно туроператор не может отвечать. Право туриста он нарушил в другом. Тем, что своевременно не вернул деньги. Есть такое постановление 8кассуда по конкретному делу. Короче, решение зкс со всех сторон неправильное. 

Модерация
Комментарий заминусован посетителями. (показать)

Ну куда уж судам до Вас. Надо бы с вами было проконсультироваться судьям. Минус им)))