Р!
Р!
Р!
07 ДЕКАБРЯ 2021

Троллейбусное управление Читы на претензию пассажира: Кондуктор не может возвращать деньги

Кондуктор Троллейбусного управления Читы не имеет права возвращать пассажиру деньги за билет, если возникла такая необходимость в случае остановки движения, сообщили 6 октября в управлении в ответ на письменный запрос ИА «Чита.Ру».

В редакцию обратился житель Читы, который не смог доехать до дома с ребёнком из-за отключения электроэнергии. По его словам, кондуктор объявила, что троллейбус не будет продолжать движение по маршруту, и отказалась вернуть деньги, рекомендовав обратиться в депо.

В ответе за подписью руководителя Троллейбусного управления Дениса Ишенина говорится, что кондуктор не имеет права возвращать деньги пассажиру. Возврат денег производится согласно утверждённому на предприятии «Положению о порядке рассмотрения жалоб от пассажиров о неисполнении обязательств по договору перевозки».

Чтобы вернуть стоимость проезда, пассажир должен иметь на руках билет и документ, удостоверяющий личность, обратиться с письменной претензией в службу по работе с кондукторами.

«Если факт неоказания услуги подтверждается, то стоимость одного разового билета бухгалтерия Троллейбусного управления возвращает пассажиру с оформлением соответствующих бухгалтерских документов на указанные пассажиром реквизиты», — уточняется в документе.

НазадВперёд
12 отзывов
После нажатия на кнопку «Добавить», на E-mail или по SMS будет выслан код подтверждения. Или авторизуйтесь обычным образом или через соцсети (кликнув на иконку соцсети над формой)(кликнув на иконку соцсети слева).
Для публикации комментария требуется авторизация на портале или подтверждение указанного e-mail. Введите код, отправленный вам на e-mail

Основное сообщение

Вспомогательное сообщение

Перетащите файлы сюда

НазадДобавить
  • Отзывы
  • Правила
Модерация
Комментарий заминусован посетителями. (показать)

Конечно не может,они с водителем и так себе на зарплату кое- как насобирывают 

Модерация
Комментарий заминусован посетителями. (показать)

У нас правовое государство! Пассажир имеет право нанять адвоката, и подать иск. У нас самый справедливый суд в мире. Думаю, иск удовлетворят, и деньги за билет вернут. 

Модерация
Комментарий заминусован посетителями. (показать)

А что, троллейбус навсегда остановился? 

Модерация
Комментарий заминусован посетителями. (показать)

Странно конечно, кондуктор это продавец билетов, по закону о защите прав потребителя мы в праве обратится к продавцу. Теперь если потребитель обратится в суд, то размер морального вреда будет выше, чем стоимость одного билета. 

Модерация
Комментарий заминусован посетителями. (показать)

Смешно. И в чём же выразился моральный вред? Какие страдания испытал пассажир?

Модерация
Комментарий заминусован посетителями. (показать)

Совсем не смешно. Потребитель имел намерение получить услугу перевозчика, а ему было отказано. Он в этот момент был еще и с ребенком. Для суда просто заявит что испытывал унижение, оскорбление, просто голова заболела и тд

Модерация
Комментарий заминусован посетителями. (показать)

Моральные.

Модерация
Комментарий заминусован посетителями. (показать)

А как же N 1586 "Об утверждении Правил перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом"?

В котором есть пункт № 60 "Возврат денег за проезд, перевозку багажа и провоз ручной клади производится в пункте продажи билетов, в котором пассажир приобрел билет"

Модерация
Комментарий заминусован посетителями. (показать)

Что за чушь? Не оказанная услуга НЕ ОПЛАЧИВАНТСЯ. Все внутренние документы,жто ваше,а не граждан. Не довезли,получите назад билеты и верните деньги. Не надо строить из себя подонков при должности.

Модерация
Комментарий заминусован посетителями. (показать)

развели тут балаган, обычно если тралик сломался и встал, ты пересаживаешься в другой тралик и там показываешь билет с того сломанного. и Доехать без проблем можно на другом. это обычно так делается

Модерация
Комментарий заминусован посетителями. (показать)

Дело не в этом,а в отказе. Тролик сломался и закупорил движение на час или два,других нет И ЧТО ДАЛЬШЕ?

Модерация
Комментарий заминусован посетителями. (показать)

Вот и не платите пока не доедете до своей остановки