Воспоминание из детства: август, ты босиком стоишь на картонке, а мама с незнакомой тетей подбирают тебе брюки в школу. Меришь одну пару за другой, ворчишь, что на тебя все смотрят, а мама уверяет: «Да больно ты кому нужен, не выдумывай». Через какое-то время слышишь: «Вот эти вроде ничего. Пятьсот рублей скинете?» — и понимаешь, что домой вы пойдете еще не скоро.

Учитель русского языка и литературы уже 30 лет одевает читинцев

Рассказали историю с самого начала

Такие походы за одеждой когда-то были совершенно обычной частью жизни. Нужно было куда-то ехать, искать нужный отдел или торговый ряд, перебирать вешалки, прикладывать одежду к себе, ждать, пока продавец принесёт другой размер. Иногда всё заканчивалось быстро, а иногда одна покупка растягивалась на полдня.

Со временем магазины становились красивее. Появлялись большие зеркала, аккуратные примерочные и витрины, на которых одежда уже выглядела не просто товаром, а частью какого-то образа. За вещами всё чаще шли не только потому, что «надо купить брюки», но и потому, что хотелось посмотреть, что привезли нового, примерить что-нибудь непривычное, случайно найти свою вещь среди десятков других. У хорошего магазина появлялось собственное настроение — и в него хотелось возвращаться.

Сегодня этот ритуал постепенно растворяется. Одежду можно выбрать поздним вечером на диване, заказать несколько размеров и примерить дома. Всё стало проще, быстрее и, конечно, удобнее. Только вместе с удобством понемногу исчезает и сама культура шопинга.

Несмотря на это, немногочисленные бутики продолжают жить и стараться для жителей города. Среди них особенно выделяются два — EGOIST и Lya Vitrina на Амурской. Здесь сознательно не отказываются от концепции модных салонов, не планируют переходить на маркетплейсы, а одежду тщательно отшивают совместно с крупными российскими фабриками.

От рынка постепенно перешла к работе с фабриками и оптовыми производителями. Торговля стала расти и появились отделы в разных частях города:

Со временем отделы стали оформляться в самостоятельные салоны. Так появился EGOIST — мужской магазин, который Галина создала, переоборудовав под торговое пространство обычную четырехкомнатную квартиру. Позже появился и женский салон Lya Vitrina». Оба проекта Галина придумывала сама — от концепции, характера и настроения до названия, зарегестрировав торговые марки.

За историей двух салонов стоит Галина Мещанова, личность которой и определила внешний вид, концепцию и политику бутиков. В торговле она больше тридцати лет, но начинала вовсе не как предприниматель.

По профессии Галина — учитель русского языка и литературы. В конце 90-х, во время перестройки, привычная работа перестала приносить стабильный заработок. Вместе с инженерами, врачами и другими специалистами учителя оказались в ситуации, когда нужно было искать другой способ содержать семью.

Еще до собственного бизнеса она шила одежду для себя, детей, знакомых и соседей, иногда по ночам. Поэтому, когда пришлось искать новый источник дохода, далеко ходить за идеей не пришлось: давнее увлечение одеждой постепенно привело ее в торговлю.

Человек, который не любит одинаковое

Для Галины всегда было важно, чтобы человек, который приходит в ее салон, не выглядел так, будто только что вышел из общего массмаркетового потока. Вещь должна чем-то зацепить, иметь свою особенность и говорить о характере своего владельца.

Эта концепция держится не только на словах: одежду для бутиков отшивают отдельными коллекциями на заказ. Галина сама участвует в создании каждой из них: выбирает ткани и фурнитуру, рассматривает модели, определяет посадку и детали, обсуждает их с фабриками, а затем контролирует, как все это превращается в готовую одежду. Даже после того, как коллекция отправляется в производство, работа не заканчивается — важно, чтобы выбранные вещи в итоге приехали в Читу именно такими, какими их задумывали.

Также предприниматель ездит на международные выставки в Москве, Стамбуле и Анталье, встречается с представителями фабрик и дизайнерами, смотрит новые коллекции, ткани и образцы. То, что привлекает ее внимание, становится поводом для дальнейшей работы.

Для самой Галины особенно важно увидеть вещь не только на эскизе и не только на вешалке. На выставках она просит моделей примерять образцы и смотрит, как одежда сидит на человеке. Если что-то не устраивает, одежду дорабатывают. Модели для новых коллекций заказывают примерно за полгода до сезона, чтобы фабрика успела их отшить. 

Благодаря такому подходу ассортимент удается сделать действительно уникальным и предложить человеку ту одежду, которая поможет выделиться и выглядеть стильно.

При этом даже продуманный ассортимент не всегда закрывает конкретный запрос. Если, например, не подходит размер, нужную вещь можно дошить специально для покупателя. Такой заказ отправляют напрямую на фабрику, а готовое изделие доставляют в Читу самолетом — весь процесс занимает до девяти дней.

«Одежду из нашего салона больше нигде не найти»

Галина также пишет стихи и прозу. Литература стала ее любовью ещё в детстве и со временем осталась важной частью жизни уже взрослой. Сегодня её произведения входят в сборники Российского союза писателей, а также выходят отдельными книгами. Среди них — «199 мыслей», «Храни Господь мою, Россию», «На страже тишины». Сейчас Галина продолжает работать и над прозой. 

Галина Мещанова

Основательница салонов EGOIST и Lya Vitrina

Два салона — два настроения

Сами пространства тоже продолжают идею индивидуальности. EGOIST и Lya Vitrina находятся рядом, но внутри ощущаются совершенно по-разному.

EGOIST — классический мужской салон с серьезным, собранным настроением. В интерьере много тёмных оттенков, сдержанных деталей и того самого ощущения уверенности, которое обычно связывают с мужской классикой. Здесь нет необходимости дополнительно объяснять, для кого это пространство: оно сразу задает нужный тон — спокойный, основательный, немного статусный. Мужская одежда в таком окружении выглядит естественно: костюмы, пальто, рубашки и обувь становятся частью цельного образа, а не просто отдельными вещами на вешалках.

У Lya Vitrina настроение другое. Здесь больше света, воздуха и мягкости, интерьер построен вокруг ощущения легкости и женственности. Если EGOIST скорее располагает к спокойному разговору о деловом костюме или хорошем пальто, то Lya Vitrina оставляет больше пространства для игры с образом, цветом и деталями.

При этом оба салона устроены так, чтобы человеку было комфортно оставаться внутри этого пространства столько, сколько нужно для выбора. И это тоже часть подхода Галины: одежда здесь существует не отдельно от места, людей и атмосферы, а складывается с ними в одно целое.

В этом смысле оформление салонов работает примерно так же, как и ассортимент. EGOIST говорит на языке мужской классики, Lya Vitrina — на языке женственности и легкости. Консультанты в свою очередь играют роль переводчиков и помогают воплотить запрос, с которым приходит человек, в конкретный образ.

В бутиках уделяют большое внимания обучению сотрудников: Галина говорит, что консультанты фактически работают как стилисты и могут бесплатно помочь подобрать вещи для повседневной жизни, выхода в свет или особого случая. Постоянным клиентам не приходится каждый раз заново объяснять, что именно им нужно — сотрудники знают их предпочтения и могут сразу ориентироваться в подходящем ассортименте.

Несмотря на ориентированность на моду и стиль, в магазинах стараются поддерживать теплую и дружескую атмосферу. Здесь покупателя не торопят, обязательно предложат выпить кофе или чай, дадут модные советы и выслушают.

«Если люди пришли сюда, они должны себя чувствовать комфортно.»

Кто-то ходит в EGOIST и Lya Vitrina много лет, кто-то уезжает из Читы, но возвращается в город и первым делом заглядывает в знакомый салон. Есть и те, кто приезжает в край из других городов и заодно заходит сюда за одеждой. Для Галины это один из главных показателей того, что созданная когда-то концепция продолжает работать.

Особенно хорошо это работает в EGOIST. Мужской магазин предприниматель вообще изначально задумывала как место, где мужчине не придется долго искать нужную вещь.

В этом и заключается отличие бутика от обычной точки продаж: здесь со временем запоминают не только размер, но и самого человека. Его привычки, вкус, образ жизни, то, что ему уже покупали и что предлагать ему в следующий раз, скорее всего, не стоит. Поэтому поход за одеждой постепенно превращается в знакомый ритуал, к которому хочется возвращаться.

Для Галины одежда — это еще и способ напомнить человеку о себе. О том, что хорошо выглядеть можно не только по особому случаю. В ее представлении человеку важно уделять внимание собственной внешности, интересоваться модой, пробовать новое и постепенно находить то, что действительно ему подходит.

Наверное, поэтому работа салонов выходит за пределы самой покупки. Здесь хотят не просто одевать читинцев, а формировать у них вкус — показывать, что красивую и качественную одежду можно носить каждый день, что стиль может быть разным, а забота о собственном внешнем виде в конечном счете связана и с отношением к себе.

— У нас много постоянных клиентов. Даже те, кто уезжает в другие города, но оставляют в Чите бизнес, по возвращению к нам заглядывают всегда. И очень много гостей города тоже у нас одеваются, — рассказала Галина.

— Многие ребята отшивают одежду в Китае огромными партиями, заходят на маркетплейсы и прекрасно торгуют, зарабатывают на этом деньги. Но мне кажется, это неинтересно. Мне нравится работать с людьми, общаться с ними и вместе радоваться.

— Мужчины вообще не любят магазины, особенно отделы в торговых центрах, где все открыто. А здесь они приходят и знают, что получат индивидуальный подход. Мы можем угостить кофе, предложить посидеть, пообщаться, узнать, как дела. И обязательно подберем те модели, которые ему нужны. Ему не нужно нам дважды объяснять, что он хочет.

За одеждой приходят снова

При всей разнице между EGOIST и Lya Vitrina у двух салонов есть одна общая черта — они существуют вокруг людей. Это заметно и в работе консультантов, и в отношении к постоянным гостям, и в том, как предприниматель вообще говорит о своих магазинах. Для нее бизнес давно перестал быть только способом продавать одежду.

Наверное, поэтому она не захотела полностью переводить работу в формат маркетплейсов. Там, по ее словам, сама логика построена вокруг больших объемов одинаковых вещей. Ее такой подход не привлекает: ей важнее продолжать работать с людьми, разговаривать с ними и видеть, как выбранная вещь действительно меняет человека.

Место, которое остается в городе

В этом и заключается одна из главных идей EGOIST и Lya Vitrina, а также ответ на вопросы — почему этим двум бутикам удается сохранять свою концепцию и не прогибаться под общие тренды на онлайн-шоппинг. Одежда здесь становится частью более широкого отношения к жизни — возможности нравиться себе, пробовать новое, сохранять индивидуальность и не бояться выглядеть красиво.