Есть мнение, что современный бизнес — это деньги, прибыль и масштабирование любой ценой. Клиентоориентированность и забота о персонале часто уходят на второй план. Трудно представить компанию, которая могла бы одновременно похвастаться довольными клиентами, счастливыми сотрудниками и честной игрой на рынке. Такой пример нашелся в Чите. Торговая сеть «Грузовик» готова доказать, что правильное ведение бизнеса не просто возможно — оно приносит успех и исполняет мечты.

Быть на ходу — цель компании

Автомобиль для современного человека — не только способ передвижения, но и возможность заработать. В «Грузовике» понимают, как важно оставаться на ходу в любой ситуации, — помогают подобрать нужную запчасть, деталь, техническую жидкость и всё, что угодно.

«Грузовик» предлагает запчасти для пяти видов японских грузовиков: Mitsubishi, Nissan, Mazda, Toyota и Hino. Также есть детали на корейские и китайские грузовики. Огромный выбор рессор и оптики — как на малогабаритные автомобили, так и крупные. Специалисты подберут детали для двигателей и кузова, подвески, крепеж, подшипники и расходные материалы всех известных брендов. К каждому запросу покупателя здесь подходят индивидуально — найдут нужную запчасть или деталь на разный бюджет. В магазине представлены товары эконом-, среднего и премиального класса.

Клиенты «Грузовика» уверены, что смогут найти здесь то, что им нужно. А если необходимой детали не окажется в наличии, специалисты оформят ее на заказ. Ждать долго не придется: менее чем за 10 дней товар уже будет в магазине. При этом «Грузовик» работает только с проверенными и надежными дальневосточными поставщиками, которые известны на рынке более 20 лет. Это японские, корейские и с недавнего времени китайские запчасти.

У клиентов Забайкальского края есть возможность оформить доставку. «Грузовик» проделывает серьезную работу, чтобы становиться еще лучше, предлагая покупателям удобство, оперативность и качество.

"

— Мы даем клиенту выбор. Он приходит со своей болью, а наша задача — помочь и подсказать, что и по какой цене можно купить. Берем запчасти разного сегмента, потому что клиент тоже разный: это и фирмы города, и самозанятые, частники, — рассказывает Ольга Солодова.

«Грузовик» работает во всех удобных для покупателей форматах. Подробные и грамотные консультации можно получить как очно, так и онлайн — с помощью удобного диалогового окна на сайте. Вне зависимости от вида обращения компетентные менеджеры обработают заявку в течение 5 минут и дадут экспертный ответ. Кроме того, сайт — это еще и удобный интернет-магазин.

Для сотрудников организовано питание, заключены договоры с крупными медицинскими клиниками и доступен полный соцпакет. Помимо этого, компания предлагает исполнить мечту. Это реальные желания работников, которые «Грузовик» с радостью помогает воплощать в жизнь. К примеру, может оплатить курсы по изучению языка, организовать посещение крутого мастер-класса или вручить желаемый подарок.

Еще одна особенность работы «Грузовика» — чуткое и внимательное отношение к сотрудникам. Штат компании сейчас — 16 человек. Все они отмечают, какие теплые и доверительные отношения сложились внутри коллектива. Руководитель уверена: благодаря этому компания успешно развивается и не стоит на месте.

Процесс обучения сотрудников идет постоянно — благодаря авторским курсам* от Ольги Солодовой. Программу девушка составляет сама, поэтому все материалы — полезны, применимы и понятны. Курсы состоят из видеоподборок, письменных заданий и креативных тестов. Обучение не останавливается только на рабочих вопросах. У сотрудников есть возможность прокачаться в сферах личного роста, достижения успеха и коммуникации с окружающими.