Главное — выиграть
Первый масштабный ремонт за всю историю больницы
изменилось местоположение ключевых кабинетов для более качественного и быстрого оказания медицинской помощи;
Как большой ремонт в больнице поможет спасать больше жизней
Посещение больниц всегда пугало людей. Это можно понять, ведь большинство из нас боятся боли, уколов, горьких лекарств или просто услышать неприятный диагноз. Совокупность этих аспектов подпитывается общей обстановкой медучреждений. Бывает такое, когда уже на входе заметно, что больница давно не видела ремонта: доисторическая плитка и стены, древние скамейки и всё подобное, непривлекательное глазу. В общем, атмосфера не способствует успокоению.
Однако в Забайкалье ситуация сильно меняется. Если не говорить про частные клиники, которые всегда стремились к повышению уровня комфорта пациентов, а обратить внимание на местные стационары, всё и правда становится намного лучше. И даже очень.
Хороший пример — Краевая клиническая инфекционная больница. В прошлом году здесь прошел грандиозный ремонт в приемном отделении, введены в работу изменения в маршрутизации, улучшены условия для пациентов в период ожидания и появились администраторы — это крайне редкая история в отношении государственных медицинских учреждений. Что именно поменялось в приемном покое ККИБ, что такое система «Триаж» в маршрутизации пациентов, как больница упростила работу скорой и честный отзыв администратора про работу в инфекционке — далее в материале.
Однако в Забайкалье ситуация сильно меняется. Если не говорить про частные клиники, которые всегда стремились к повышению уровня комфорта пациентов, а обратить внимание на местные стационары, всё и правда становится намного лучше. И даже очень.
Хороший пример — Краевая клиническая инфекционная больница. В прошлом году здесь прошел грандиозный ремонт в приемном отделении, введены в работу изменения в маршрутизации, улучшены условия для пациентов в период ожидания и появились администраторы — это крайне редкая история в отношении государственных медицинских учреждений. Что именно поменялось в приемном покое ККИБ, что такое система «Триаж» в маршрутизации пациентов, как больница упростила работу скорой и честный отзыв администратора про работу в инфекционке — далее в материале.
время
Нестандартная очередь
Администраторы, как в частных клиниках
Первоочередная задача ККИБ —
спасение жизней.
стало больше смотровых боксов, появились отдельные для пациентов с особо опасными инфекциями, требующими изоляции;
сделана навигация для скорой помощи;
поставили специальные двери для удобства транспортировки пациентов на каталках, они открываются в обе стороны;
для людей с ОВЗ организованы пандусы и специальные перила в санузлах;
организована, оснащена и активно используется «противошоковая» палата для оказания экстренной помощи.
появился просторный холл ожидания с гардеробом, кулером и телевизором;
В ККИБ его проводили за свои, заработанные больницей деньги. Это важный момент, который означает, что здесь задумываются о комфорте нахождения людей в больнице и стараются для этого сделать реально всё возможное, даже без дополнительного финансирования.
Причем ремонт был масштабный: в приемнике убирали всё до кирпича, ломали стены и возводили новые, закупали мебель и проводили косметический ремонт. Кстати, теперь в приемном отделении есть потрясающие граффити с докторами, которые отрисовал профессиональный художник.
Но это лишь внешние изменения. Было сделано гораздо больше. Например:
Причем ремонт был масштабный: в приемнике убирали всё до кирпича, ломали стены и возводили новые, закупали мебель и проводили косметический ремонт. Кстати, теперь в приемном отделении есть потрясающие граффити с докторами, которые отрисовал профессиональный художник.
Но это лишь внешние изменения. Было сделано гораздо больше. Например:
Последнее — очень важный момент для спасения тяжелых пациентов. Например, в приемное отделение поступил человек на грани жизни и смерти. И нужно время на то, чтобы увезти его в реанимацию. Медицинские работники обычно делают это быстро, безусловно, но в любом случае на это тратятся драгоценные минуты. Противошоковая палата позволяет как раз их сберечь — реаниматолог сразу идет туда и оказывает противошоковые мероприятия для сохранения жизни.
Приемный покой изменился не только внешне и стал более удобным для пациентов и работников. Появились нововведения, которые улучшили маршрутизацию пациентов. Ее основа — конкретное разделение пациентов по категориям степени тяжести симптомов.
И это, кажется, правильный подход. Логично, что пациент с отсутствием дыхания и угнетением сознания должен сразу попасть к реаниматологам, а человек с температурой и насморком может подождать в очереди. Так, разделение на категории позволяет как можно быстрее оказать помощь людям, более нуждающимся в ней.
Если у вас возник вопрос «А кто этим будет заниматься?», отлично, переходим к следующему, неожиданному для государственной больницы изменению в работе ККИБ.
И это, кажется, правильный подход. Логично, что пациент с отсутствием дыхания и угнетением сознания должен сразу попасть к реаниматологам, а человек с температурой и насморком может подождать в очереди. Так, разделение на категории позволяет как можно быстрее оказать помощь людям, более нуждающимся в ней.
Если у вас возник вопрос «А кто этим будет заниматься?», отлично, переходим к следующему, неожиданному для государственной больницы изменению в работе ККИБ.
Неожиданно, правда? В ККИБ появились администраторы, которые совместно с медицинскими сестрами маршрутизируют пациентов, вызывают врачей, заполняют медицинскую документацию и выполняют другие задачи. Понять, как работает администратор в инфекционке, помогла Елизавета Никанова, студентка 3-го курса ЧГМА.
В ККИБ я работаю с октября 2024 года, мне очень нравится. Нравится то, что уже на начальном этапе своей мини-карьеры и в стремлении стать врачом я могу видеть изнутри всю сферу медицины. Могу общаться с пациентами, узнавать подробнее о клинике инфекционных болезней, общаться с врачами и обсуждать с ними патогенезы, специфическую симптоматику.
Коллектив чудесный. Нет какого-то барьера между докторами и нами. Мы можем общаться с заведующими отделениями и с молодыми врачами-ординаторами, а также со стажированными. Очень круто, когда ты с ними говоришь — внутри что-то екает и ты понимаешь, что хочешь быть таким же, как они.
Но если говорить про работу администратором, не нужно думать, что нас поставили за стойку, и всё. Когда штат набрался, для нас проводили большое обучение по оказанию психологической помощи пациентам и первой помощи (сердечно-легочной реанимации и применению автоматического наружного дефибриллятора). Хоть мы и немедицинский персонал, но навыками первой помощи владеем
Коллектив чудесный. Нет какого-то барьера между докторами и нами. Мы можем общаться с заведующими отделениями и с молодыми врачами-ординаторами, а также со стажированными. Очень круто, когда ты с ними говоришь — внутри что-то екает и ты понимаешь, что хочешь быть таким же, как они.
Но если говорить про работу администратором, не нужно думать, что нас поставили за стойку, и всё. Когда штат набрался, для нас проводили большое обучение по оказанию психологической помощи пациентам и первой помощи (сердечно-легочной реанимации и применению автоматического наружного дефибриллятора). Хоть мы и немедицинский персонал, но навыками первой помощи владеем
Его проводили преподаватели и действующие врачи: анестезиолог-реаниматолог Валерий Анатольевич Коннов, ассистент кафедры симуляционно-тренингового обучения Тамара Владимировна Гайдукова, заместитель главного врача по детству Алексей Олегович Мизюн и главный врач нашей больницы Сергей Анатольевич Лукьянов.
В наши обязанности входит регистрация пациентов и внесение их в нашу Медицинскую информационную систему (МИС). Потом мы ознакамливаемся с листом направления, если такой есть. Если нет, расспрашиваем пациента о том, как он попал к нам, это важно для дальнейшей маршрутизации. Всем детям, которые проходят через наше приемно-диагностическое отделение, мы совместно с медицинскими сестрами измеряем температуру и сатурацию, актуализируем и вносим в систему данные, если какие-то уже были до наших манипуляций. Опрашиваем родителей на наличие у ребенка аллергических реакций на препараты. Всю полученную информацию передаем врачу.
За 4 месяца работы я получила колоссальный опыт. Было разное. Были и пациенты, которые приезжали в ужасе, оскорбляли нас. Но нам нужно выполнить свою работу: поговорить с ним и понять, почему у него такое состояние. На первом месте у нас стоит пациент.
В наши обязанности входит регистрация пациентов и внесение их в нашу Медицинскую информационную систему (МИС). Потом мы ознакамливаемся с листом направления, если такой есть. Если нет, расспрашиваем пациента о том, как он попал к нам, это важно для дальнейшей маршрутизации. Всем детям, которые проходят через наше приемно-диагностическое отделение, мы совместно с медицинскими сестрами измеряем температуру и сатурацию, актуализируем и вносим в систему данные, если какие-то уже были до наших манипуляций. Опрашиваем родителей на наличие у ребенка аллергических реакций на препараты. Всю полученную информацию передаем врачу.
За 4 месяца работы я получила колоссальный опыт. Было разное. Были и пациенты, которые приезжали в ужасе, оскорбляли нас. Но нам нужно выполнить свою работу: поговорить с ним и понять, почему у него такое состояние. На первом месте у нас стоит пациент.
Инфекционные патологии не щадят здоровье людей, бывает, сжигают человека за несколько дней. В больнице делают всё, чтобы вытащить и вылечить каждого. Но, имея такую важную цель, Краевая клиническая инфекционная больница заботится и о том, чтобы люди чувствовали себя в ней комфортно. Не боялись, были спокойны и знали, что им помогут. И просто находились в приятной обстановке. Ласковое слово, сказанное в нужный момент, работает как хорошее лекарство!
Елена Викторовна Веселова, заместитель главного врача по лечебной работе
— При проведении ремонта мы опирались на опыт ведущих клиник, смотрели, как работают федеральные центры. Наша больница старается соответствовать всем стандартам современной медицинской помощи, что дает нам право считать ККИБ инновационной больницей в крае. Более того, мы постоянно слышим это от коллег из других учреждений, а также от контролирующих органов.
— Мы активно участвуем во взращивании кадров. Уже с младших курсов берем на работу студентов-медиков, чтобы они учились коммуницировать с пациентами, развивали свои СОФТ-СКИЛЛЫ, набирались опыта. Раньше студенты младших курсов могли работать лишь санитарами, теперь же будущие врачи могут окунуться в процесс, помогать работникам приемного покоя. Даже являясь немедицинскими работниками, они получают навыки, которые в дальнейшем пригодятся им в медицине. На самом деле, коммуникативные навыки — важнейшие в медицине. Также администраторы обеспечивают комфорт пациентам. Удобно, когда в больнице Вас встречают, провожают, всё объясняют. В это время, пока администратор заполняет медицинскую документацию, успокаивает, медицинские работники занимаются лечебным процессом.
Алексей Олегович Мизюн, заместитель главного врача по детству
Информация о возрастных ограничениях в отношении информационной продукции, подлежащая распространению на основании норм Федерального закона «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию».
Некоторые материалы настоящего раздела могут содержать информацию, запрещенную для детей.