«Регистратуру закрывают, нужно забрать карты». Модернизация детской поликлиники перепугала родителей в Чите

Родителей, чьи дети прикреплены к поликлинике № 5 на улице Федора Гладкова в Чите, перепугала новость о закрытии регистратуры. В учреждении появилось объявление о домашнем хранении карт маленьких пациентов. У врачей на руках останутся бумажные данные только о младенцах, подростках и инвалидах. Причину «Чита.Ру» объяснили в Минздраве Забайкальского края.

«На хранение карты принимаются только детей до года, детей-инвалидов (хранятся у врача) и подростковые карты. Все остальные карты хранятся на руках!» — говорится в объявлении.

В городском Telegram-чате очевидец поделилась информацией о закрытии регистратуры и призвала родителей забирать карты, иначе их якобы «передадут куда-то на КСК».

В пресс-службе краевого Минздрава уточнили «Чита.Ру», что в Забайкалье реализуют проект «Поликлиника без регистратуры». Это, по данным министерства, улучшает оказание медицинской помощи и делает пребывание пациента в медучреждениях комфортным.

«Постепенное внедрение началось с конца 2025 года. Сейчас проект уже успешно действует в Читинской ЦРБ, в третьей детской поликлинике, в „Фениксах“ и в пятой взрослой поликлинике. По последним результатам социального опроса, пациенты оценили нововведение положительно», — уточнили в пресс-службе.

В 2026 году еще несколько медицинских учреждений в Чите и районах Забайкалья останутся без привычных регистратур. Их заменят электронные киоски.

В Минздраве уверены, что новый формат исключает появление очередей в поликлиниках, а попасть на прием к специалисту жители могут через call-центры, бота в МАХ и через портал «Госуслуги».

Пилотный проект «Поликлиника без регистратуры», запущенный в 2025 году в Чите, планируют тиражировать и на районы Забайкалья. Об этом 23 января на круглом столе об итогах работы в сфере здравоохранения края, организованном «Чита.Ру», рассказал замминистра здравоохранения региона Роман Дуденко. К 2030 году проект должен охватить практически все медорганизации в регионе.

Министр здравоохранения края Оксана Немакина отметила, что любое нововведение воспринимается сначала негативно, а переходный период сложный. По ее словам, в Москве такой вид работы с пациентами первичного звена уже давно применяется: стоят инфоматы, администратор, никаких регистраторов, никаких карточек — ничего нет.