Владельцы постгарантийных авто отказываются от услуг дилеров

Менее четверти автолюбителей сохраняют верность дилеру в вопросах обслуживания и ремонта после истечения гарантии на автомобиль. Еще треть предпочитает делать все работы самостоятельно, 21% – у знакомых, и 24% – на независимых СТО. Таковы результаты исследования агентства «Автостат».

60% «отказников» в качестве причины назвали высокую стоимость обслуживания у дилеров, еще порядка 12% посетовали на обман и невыполнение обязательств. Чуть меньше, 11%, жаловались на низкое качество работ, столько же – на неудобство расположения автоцентра.