За курсы инфоцыган и онлайн-образование можно не платить? Объясняет юрист

По популярности онлайн-образование давно обогнало очное. Можно прослушать любые интересующие лекции в удобное время, без привязки к посещению пар — были бы деньги для оплаты. Среди действительно хороших курсов попадается и откровенное инфоцыганство.

После осознания, что тебя просто развели на деньги, кажется, что вернуть потраченное на «курсы личностного роста» невозможно. Однако иное мнение на этот счет высказал Верховный суд. Юрист Юлия Федотова разобрала новое решение.

В Читу приехали москвичи. Да не просто так — а с курсами про то, как стать богаче. Устно обещали полный возврат денег, если по итогам разбогатеть не получилось.

Александр Велюга повелся на красивый рассказ и взял в кредит двести пятьдесят тысяч рублей — за удаленный поиск «точек роста» и увеличение дохода в московской компании «Like Центр» (АНО «Центр Развития Предпринимательства +»), который должен был длиться год. Документов, правда, ему при этом не предоставили. Через несколько месяцев передумал и хотел вернуть часть денег — но Александру отказали.

Кстати, только после уведомления о расторжении договора менеджер читинского отделения прислал ему публичную оферту (то есть условия обучения). Там ни о какой возможности полных возвратов не говорилось. Максимум — 20 000 рублей (8% стоимости), если отказ от учебы произошел в период со 121-го по 150-й день с начала обучения.

Тогда Александр пошел в суд — по месту своего жительства в Чите. Иски потребителя могут быть поданы по месту его жительства, а не по месту нахождения компании.

Читинский суд возмещать деньги в полном объеме отказался и вернул Александру только двадцать тысяч рублей — как и было прописано в оферте «Лайка». Потому что читать надо было документы на сайте организации, прежде чем отдавать четверть миллиона.

Александр с такой позицией не согласился и пошел дальше — в суд апелляционной инстанции, а затем — в кассацию. Успехом это не увенчалось — суды накинули сверху только 10 000 рублей в виде штрафа «Лайку» за отказ от выплат по направленной Александром досудебной претензии.

А вот Верховный суд встал на сторону читинца. Судьи указали, что, во-первых, в соответствии с законом, заказчик услуги вправе отказаться от ее исполнения в любой момент, возместив исполнителю фактически понесенные им расходы. Грубо говоря: вот надо мне собрать кухонный гарнитур. Собрали половину — я передумала ставить эту кухню, хочу другую. В данном случае я должна буду платить сборщикам за сбор половины гарнитура, а не целого.

И это касается всех видов услуг. И иные правила установить в договоре нельзя.

Поэтому «Like Центр» попросту не мог прописать в своей публичной оферте, что вернет только 8% от уплаченного, если требование предъявлено в период со 121-го по 150-й день с начала учебы, и 0% — если позже.

Кроме того, суды всех инстанций должны были проверить, какие именно услуги были оказаны истцу и в каком объеме, а также какие фактические расходы понес ответчик к моменту отказа Александра от договора. И уже исходя из этого определять сумму выплат, а не просто исполнять то, что было написано в оферте «Лайка». Ничего из этого сделано не было, поэтому Верховный суд вернул дело в апелляционную инстанцию.

Новое заседание назначено уже на 26 сентября. Полагаю, что сумма возврата будет существенно увеличена — суды нижестоящих инстанций обязаны выполнять указания Верховного суда.

Из интересного: по данным «Контур.Фокуса», выручка компании за 2022 год составила 3,4 млрд рублей. Они стали ответчиками в суде примерно в сотне дел (только за 2023 год). Часть дел — как раз о защите прав потребителей.

Создатель «Like Центра» — предприниматель Аяз Шабутдинов, прославившийся тем, что стал миллионером за короткое время. Сейчас у него безбедная жизнь и апартаменты в «Москва-Сити». Мы подробно рассказывали, кто такой Аяз Шабутдинов, после пропажи одного из учеников центра, Семена Бойко.

В конце июля в Москве пропал предприниматель и YouTube-блогер из Ростова. Бойко разоблачал деятельность Шабутдинова. Нашли блогера только спустя неделю. Его сестра рассказала, кто и как его обнаружил.

Наши коллеги из 59.RU побывали на обучении в «Like Центре», изучили финансовую отчетность компаний и узнали, с чего начинал Шабутдинов.