Выпускники читинских школ жалуются на отсутствие сведений об аттестатах на портале «Госуслуги»

Выпускники в Чите столкнулись с проблемой: данные об аттестатах не отображаются в личных кабинетах на портале «Госуслуги». Из-за этого вузы не могут принять заявления, а статус документов висит на рассмотрении. В комитете образования сообщили «Чита.Ру», что сведения о документах вносятся в течение трех дней, но на из обновление требуется время.

«В Черновском районе Читы сложилась такая ситуация. У выпускников, окончивших 11 классов, нет сведений об аттестате на „Госуслугах“. Вузы не могут принять заявление, висит статус на рассмотрении. Дополнительные баллы за медали тоже пока не учитываются, так как нет сведений. Помогите разобраться в ситуации», — говорится в сообщении читательницы.

Пресс-секретарь комитета образования Гэсэр Раднаев пояснил, что в соответствии с правилами, утвержденными постановлением Правительства РФ, сведения о документах о среднем образовании, подлежат внесению в Федеральный реестр сведений о документах об образовании и (или) о квалификации, документах об обучении (ФИС ФРДО) в течение 3 рабочих дней со дня выдачи. После внесения школой сведений в ФИС ФРДО они становятся доступными для отображения на портале «Госуслуги». Но иногда для обновления системы после синхронизации данных требуется время.

Если через три дня информация о документе об образовании не появилась на портале, необходимо:

• проверить свой профиль на «Госуслугах», обратив внимание на актуальность ФИО, СНИЛС, паспортных данных;

• проверить корректность ввода данных при поиске документа на портале «Госуслуги», при опечатке в запросе система не сможет синхронизировать сведения;

• связаться со школой и попросить сотрудника проверить, были ли внесены сведения в систему и правильно ли указаны данные;

• если школа подтвердит, что данные ушли корректно, можно написать в техподдержку «Госуслуг» или ФИС ФРДО — проблема может быть связана с техническими работами или повышенной нагрузкой на портале.