Гендиректор аптечной сети «Ортопро» Виктор Павленко заявил, что отказ в предоставлении скидки в 7% по купону, вклеенному в обменную карту, является разовым случаем в отдельно взятой аптеке, и был вызван техническими проблемами, а не «корыстными» интересами компании.
«В одной из аптек сети произошел неприятный случай, который стал предметом обсуждения на «Чита.Ру», а именно – новость об отказе нашим работником предоставления скидки в 7% по купону, вклеенному в обменную карту. Как показало разбирательство, данный случай действительно имел место, но был вызван техническими проблемами. На сегодняшний день населению Читы и районов края выдано более 47 тысяч постоянных дисконтных карт, которые без проблем принимаются в аптеках сети. Опыт с купонами в обменных картах был для нас новым и, как всё новое, не прошел безболезненно. После выхода информации мы связались с покупательницей, дабы выяснить все подробности инцидента и договорились о компенсации непредоставленной скидки. Если покупатель считает, что в аптеке сети «Ортопро» его интересы нарушаются, он вправе обратиться напрямую в дирекцию по телефону 31-25-64», - заявил Виктор Павленко.
Как сообщает корреспондент ИА «Чита.Ру», скидки в 7% по купону, вклеенному в обменную карту, действительно предоставляются при обращении в аптечную сеть «Ортопро».
«Мы дорожим своей репутацией, работая только с надёжными и проверенными поставщиками медикаментов, косметики и парафармации и для нас важен каждый покупатель, выбравший нашу сеть», - уточнил Павленко.
Аптечная сеть «Ортопро» основана в 1994 году. На сегодняшний день – одна из крупнейших сетей в Забайкальском крае и единственная, работающая практически во всех районах субъекта. В 2008 году вошла в состав федеральной аптечной сети «Ригла».
