Нет, пожалуй, ни одного читинца, который бы не слышал или не видел рекламу ассоциации безопасности бизнеса «ГРОМ». Ни одного, кто не видел бы дежурные машины этой компании, стоящие в разных районах города. «Громовцев», что называется, много – в рекламе, в разговорах предпринимателей. Однако, что стоит за баннерами, роликами на радио и крепкими мужчинами в форме, видел не каждый.
Главный офис «Грома» находится на Хабаровской, 64 – чуть выше центрального рынка по Красноармейской. Здание в царские времена было единственным на всю улицу каменным домом и принадлежало доктору Клерикову. От доктора здание перешло народу, став большой коммунальной квартирой, а спустя много лет изношенный дом приобрела частная компания. Возможно, поэтому здание, которое к слову является объектом культурного наследия, выглядит ухоженным. Заходим внутрь – и узнаём, как здесь видят движение к успеху (на стене) и как здесь относятся ко входящим (по улыбке секретаря).
Самое интересное в офисе для меня – это ситуационный центр или пульт центрального наблюдения, куда выводится изображение с камер. Он находится в новом здании, похожем по стилю на дом Клерикова. По дороге удаётся заглянуть в кабинет полиграфолога – специалиста по детекции лжи. Поснимать здесь на самом деле успех – обычно специалист предпочитает работать при закрытых дверях. Сейчас он на выезде и можно внимательно оглядеть кабинет и почитать десять заповедей. Одна из них гласит: «Что бы ни произошло – ничего не произошло». Начинает казаться, что здешние полиграфологи немного буддисты.
Не смог я отказать себе в удовольствии посмотреть, что находится в двух чёрных сумках. Благо хозяина кабинета нет, а то вряд ли бы разрешил. На удивление, в каждом обычный ноутбук, ценность которого – в программном обеспечении для различных целей.
За всеми успехами компании обязательно стоят люди. В этом плане «Грому» есть чем гордиться: группа охранных предприятий сегодня – это более 600 сотрудников. В проходе между пультом центрального наблюдения и полиграфологом можно увидеть лучших из них. Присмотритесь – Геннадий Владимирович Назаров задержал 500 правонарушителей. В компании с ним ещё почти 30 лучших.
Ситуационный центр, в который мы шли, занимает небольшую комнату. Там операторы следят за событиями на охраняемых объектах. По принятым здесь правилам, все девушки одеты в белые блузки, та, что в чёрной – стажёр. За девушками наблюдает «второй контур защиты» — начальник отдела. Он страхует девушек от ошибок и контролирует происходящие события. Всё происходящее на объекте операторы обязаны внести в рабочую тетрадь.
Периодически из динамиков, спрятанных за стеной мониторов, доносится звук сирены – сигнал тревоги. Во время моего присутствия операторы помогли предотвратить пожар, занявшийся в подвале торгового центра.
На магнитной доске цифрами указаны задействованные в каждом районе экипажи. Район «Буратино» обозначен забавным рисунком деревянного парня в колпаке. Стало быть, там, сегодня дежурит 9-й экипаж.
Стена мониторов – самое зрелищное в этом помещении. Здесь можно понять как работает тревожный видеомониторинг. Клиент, заказавший эту услугу, может выделить область, при движении в которой, камеры начнут фиксировать происходящее и выводить изображение на монитор. Охранной зоной может быть, скажем, небольшой промежуток около входной двери. Чаще всего двигается в этой зоне безобидный прохожий, но охрана нужна именно для единичных случаев. Если монитор остаётся чёрным – значит, все спокойно.
Сегодня день профилактики – устанавливается новое оборудование, поэтому на несколько секунд на экранах появляется сообщение «Нет соединения». А это значит, что в этот самый момент за стеной в серверной работает старший администратор Артём. В его власти — связь между объектами охраны и ситуационным центром. А на случай отключений электричества, что в городе происходит нередко, в коридоре стоят дизельные электростанции.
Подвальное помещение используется и для разводов. В смысле, распределения охранников по точкам. Ежедневно и круглосуточно находятся на боевом посту 17 экипажей плюс один находится в резерве. Они готовы прибыть на охраняемый объект за 3-5 минут. То, что здесь все делается на большой скорости, говорят постановления по делу об административном правонарушении. Проще говоря – штрафы за превышение скорости. Сотрудники частного охранного предприятия, в отличие от работников экстренных служб, обязаны соблюдать скоростной режим даже при выезде на чрезвычайное происшествие. Каждый выписанный штраф в «Громе» разбирается с водителями – если нарушение допущено из-за вызова клиента «Грома», то за него заплатит компания. Ошибки водителя, не связанные со срочным выездом, бьют по его карману.
На разводе присутствует оперативный дежурный по городу. Михаил Юрьевич – «третий контур защиты». Он контролирует работу начальника ситуационного центра, который, в свою очередь, контролирует работу операторов. Такие дежурные – самые опытные сотрудники «Грома», способные оставаться спокойными и невозмутимыми в самых экстремальных ситуациях.
Разумеется, что во время развода охранники получают пистолеты в комнатах хранения оружия. После проверки стволов экипажи в полной готовности отбывают на дежурство.
Я проследил за тем охранником, который будет сопровождать спецгруз в Амурскую область. Поедет он на бронеавтомобиле, выдерживающем стрельбу из «Калашникова». Машина эта востребована, читинский «Гром» более выгоден, чем амурские компании.
Возвращаюсь в первое здание — там расположился и технический отдел. С утра здесь пчелиный рой!
В «Громе» работают более 30 монтажников! Каждый день они устанавливают новые охранные системы в квартирах, офисах, на базах и в домах десятков клиентов. Оборудование получают на складе, тут же проверяют и буквально через полчаса вновь здесь тихо и спокойно.
Кстати, благодаря сотрудничеству с крупнейшими производителями охранных приборов, здесь запустили акцию, стимулирующую переход клиентов от других ЧОПов. Её подробности можно узнать на сайте предприятия, а мы отвлекаться на такие детали не будем.
Из лабиринтов техотдела лестница ведёт в самое беспокойное помещение – здесь располагаются коммерческий и юридический отделы. На стене коммерческой половины висит маркерная доска с непонятным обывателю текстом. Говорят, что именно здесь вырисовываются все акции «Грома». А также планы, статистики и прочее. Если что-то не получается — мотивирующая фраза про космос призвана вернуть боевой дух. Вообще скорость работы внутри компании удивляет – юристы, которые секунду назад вальяжно читали документы, переместились в переговорную на планёрку. «Не на планёрку, а на летучку!», — поправляют. Потому что считают главным качеством охранного предприятия скорость. Которая должна быть во всём. Особенно в «Громе».
