Смайлик вместо слов и голосовые как портал в ад. Правильно ли мы общаемся в мессенджерах

Умеем ли мы общаться в мессенджерах? Кажется, что да. Но есть нюансы. Колумнистка Любовь Никитина порассуждала о том, что мы делаем в Сети не так. Далее — от первого лица.

В цифровую жизнь мы нырнули на ощупь. Нужно было самим разбираться и плыть. Мы и разобрались. А вот как плыть и оставаться вменяемыми, не разобрался никто.

Когда-то нам дали телефоны вместе с ощущением постоянной доступности, где связь друг с другом устанавливается автоматически с каждым миганием телефона. Казалось бы, теоретически понятно, что собеседник не обязан отвечать на сообщение сразу. Практически же, статус «онлайн» словно превращает нас в операторов call-центра с круглосуточным графиком работы без выходных. Вряд ли кому придет в голову мысль: если я не отвечаю, значит бессмысленно смотрю в стену и ни о чем не думаю.

Замечали, как работает наш внутренний хронометр? Трехчасовое ожидание ответа воспринимается спокойно, а пара минут неопределенности заставляет нервничать и мысленно писать «ОБЪЯСНИСЬ», замаскированное под вежливое «ау».

И следом врывается смайлик. Всё сказанное в несколько сообщений до смайлика может выглядеть как кадры из фильма-катастрофы, но он заботливо прикрывает цифровой взрыв плюшевым медведем. А текст, который полностью написан большими буквами со смайликом в конце, читается как сценарий триллера. Будто сам режиссер в ужасе от происходящего, но уже смягчил улыбкой финал. Мол, я милый, но всё равно в бешенстве.

Легкое раздражение начинается с галочки «прочитано». Ты посмотрел. Ты подумал. Ты даже знаешь ответ, но ничего не сказал. Это как встреча двух знакомых. Один спрашивает: «Как дела?», а второй вместо ответа молча кивает головой и также молча уходит. Особенно, когда в сообщении не рецепт калачей на сметане, а что-то важное. Тогда легкое раздражение перерастает в экзистенциальный кризис. На паузу от собеседника наш внутренний комментатор мысленно бегает по потолку и генерит вопросами. Занят? Обиделся? Написать вопрос снова? Стереть?

Пауза подозрительна всегда.

Отдельный портал в ад — это голосовые сообщения. Они прилетают всегда, когда не надо. Когда достаточно лишь написать, сколько сметаны добавить в тесто для калачей, записывают голосовое на 3 минуты с внезапным ветром в динамике и с кашлем посреди монолога. Говорить о сметане сразу, видимо, считается дурным тоном. Сначала слушаем подкаст. И историю из детства.

Люди, которые записывают сообщения голосом, вы уверены, что делаете удобно? Ничего подобного! Удобно говорить вам, а вот нам нужно остановиться и найти тихое место посреди улицы или выйти из рабочего кабинета. Однажды пришлось послушать голосовое в троллейбусе с полной уверенностью, что наушники подключены. И уже через секунду все пассажиры знали, как меня зовут.

А на другое сообщение я имела неосторожность тоже ответить голосовым. И так мы обменивались аудиозавещаниями ровно до того момента, пока на простой вопрос я не написала «ок». Без точки. Хотя многие ставят многоточие. В многоточие упаковывают вздох разочарования, взгляд из-под очков и скрытую драму. Но при этом три маленькие точки уважают фантазию собеседника и всегда дают возможность накрутить себе лишнего.

«Ок» — это ответ.

«Ок…» — это заявление.

Любители звонить — еще одна каста телефонных ниндзя. Они, как пожарная сигнализация, просто звонят. Потом еще. И еще. За минуту раз пять. И срочности в таких звонках, как правило, нет. Еще любят спросить после шквала звонков: «Не занята?»

Открытки, которые влетают в чат, похожи на соседа с баяном и раздражают не меньше. Орущие на календарь коты напоминают, что завтра понедельник. Поздравление с днем кофе и пожелание доброй ночи в час. Ночи. Открыточные маньяки никогда не объяснят, зачем это делают. Возможно, они сами не знают.

Цифровой этикет окончательно ломается в рабочих чатах. Формально после 10 вечера можно не отвечать, но ты уже вовлечен. Ты прочитал. Ты подумал. Ты даже знаешь ответ. Вроде бы пьешь дома чай с калачами, но всё равно немного на работе. Стоишь мысленно у рабочего кулера, готовый анализировать и спорить с калачом в руке.

И любители удалять сообщения. Те самые, кто не просто стирает у себя, а аккуратно подчищает чат у собеседника. Это как шепот в правое ухо: «Мы здесь, но на моих условиях». Потом в левое: «Всё останется только в голове». Зачем вы это делаете, а?

Знаете, что самое удивительное? Цифровой этикет мы соблюдаем так же, как диету. С провалами. Мы все участвуем в цифровом хаосе и сами пишем не вовремя. И становимся тем самым человеком, из-за которого кто-то сидит и думает лишнее…