До конца отопительного сезона в Забайкалье ещё месяц, а компания «ТГК-14» совместно с управляющими компаниями (УК) уже начинает подготовку к далёкой, казалось бы, зиме. Мы узнали, что нужно сделать, чтобы зимой жильцы не мёрзли.
«В обязанности каждой УК при подготовке к отопительному сезону входит перечень требований, установленных законом, при выполнении которых дом получает акт готовности. К примеру:
– промывка системы отопления и регулировка элеваторного узла для того, чтобы давление в системе обеспечивало нормативную температуру во всех помещениях;
– наличие балансировочного клапана и дроссельных устройств, с помощью которых происходит равномерное распределение теплоносителя», – рассказал заместитель главного инженера по тепловым сетям филиала «Читинский энергетический комплекс» компании «ТГК-14» Андрей Дёма.
Как пояснила генеральный директор УК ООО «Кенон-2» Елена Лутцева, в ведении которой находятся дома на улицах Рахова и Яковлева, сейчас её сотрудники уже практически закончили работы по промывке водоподогревателей и начали замену сборок на стояках отопления:
«После замены мы совместно с ТГК-14 будем промывать систему отопления. Затем проведём её изоляцию, чтобы не было тепловых потерь зимой».
На вопрос, бывают ли зимой проблемы у жильцов, Елена Лутцева ответила:
«Бывают, не всё от нас зависит. Но всегда взаимодействуем с ТГК-14 и стараемся вместе решать проблемы».
Не все управляющие компании ответственно относятся к своим обязанностям. Поэтому ТГК-14 вправе не выдать таким организациям акт о готовности.
Вообще, не всё так просто в теплоснабжении, как кажется. Нюансов и проблем много. Они есть как внутри ТГК-14, так и внутри УК. Поэтому связка «потребитель – УК – поставщик ресурса» очень важна. Когда налажена обратная связь, потребитель указывает на проблему, а инженеры и коммунальщики разбираются в ней совместно. У работников некоторых УК весьма обывательское отношение: в квартирах холодно, значит, это ТГК-14 виновата. На самом деле нужно просто посмотреть параметры на тепловом узле. Если давление и температура в подающем трубопроводе и в обратном соответствуют графику и норме, значит, проблема не в подаче тепла.
Например, квартиры, которые находятся ближе всего к теплоузлу, получают больше тепла, и у них температура выше нормативной – 25-26 градусов. А в расположенных дальше квартирах температура может быть ниже нормативных 20-22 градусов. Поэтому сотрудники ТГК-14 настаивают, чтобы управляющие компании устанавливали те самые балансировочные краны, которые позволят равномерно распределить теплоноситель. Но часто встречают сопротивление.
Почему не все УК следуют предписаниям?
В первую очередь, говорят, что дорого. А ещё многие используют такой подход: «Зачем разбираться с проблемой внутри, когда можно попросить у ТГК-14 просто увеличить расходы тепла на дом?».
Но, во-первых, ресурсы не безграничны. Есть определённый норматив расхода, который подаётся на город, а потом распределяется по районам, домам и квартирам. Согласно ему выставляются регулирующие шайбы либо сопла в тепловом узле, которые позволяют регулировать расход.
Однако бывают и такие эксцессы: как только жильцы начинают жаловаться на холод в квартире, сотрудники УК заходят в теплоузел и убирают шайбы или сопла без ведома ТГК-14. Соответственно, расход увеличивается, температура повышается, жильцы счастливы. Но зато начинают жаловаться жители соседних домов, которые подключены к этой же теплотрассе, потому что им теперь тепла не хватает. Вот и приходится инженерам ТГК-14 проводить ликбез среди работников УК о недопустимости подобных «способов решения проблем».
Ответственные управляющие компании
К счастью, есть управляющие компании, которые добросовестно выполняют свои обязанности и делают всё необходимое для комфорта жильцов. Например, та же УК «Кенон-2» грамотно подходит как к подготовке внутридомовых систем к отопительному сезону, так и к
решению проблем, в случае их возникновения: вызывают инспектора и находят цивилизованное решение.
Глядя на дом, где в подъездах установлены пластиковые окна, а теплоузел содержится в порядке, понимаешь, что УК заботится о жителях своего дома. И это хорошо. Странно говорить об отсутствии тепла зимой при выбитых стёклах и плохой подготовленности системы теплоснабжения. Если дом не готов, то хоть сколько ресурса отпускай – толку не будет.
