Почти 70% жалоб на отопление в Чите оказались беспочвенными — ТГК-14

Порядка 70% жалоб на отопление в Чите не подтвердились, выяснилось, что в домах у горожан температура в пределах нормы, а в 22,2% случаев выявились нарушения на стороне управляющих компаний или самого хозяина помещения, сообщается в телеграм-канале ресурсоснабжающей компании ТГК-14.

— Выявлено, что в 68,7% (492) случаев температура воздуха в жилом помещении в пределах нормы и более, в 22,2% есть нарушения работы внутридомовых систем как со стороны собственников, так и управляющих компаний, и лишь в 9,1% случаев требовалась регулировка параметров со стороны ресурсоснабжающей компании ПАО «ТГК-14», — написали в публикации.

На сайте компании добавили, что все обращения фиксируются диспетчерской службой и инженерами компании, после чего специалист выезжает на место и устанавливает причину низкой температуры.

— Морозы в этом году ударили по краевой столице достаточно резко. Оборудованию на ТЭЦ и котельных необходимо было время на реакцию, одномоментно корректировка параметров теплоносителя не происходит. Мы работаем по погоде, регулировка идет ежесуточная. Необходимо помнить, что и со стороны управляющих компаний она должна быть. Чаще всего к нам поступают сообщения о том, что дома всего 12–15 градусов. Замеры делаются на вводе в здание, а также у жильцов в квартирах. По итогу проверки в большинстве случаев мы видим норму — от 20–22 градусов тепла и выше, — процитировали в публикации начальника отдела по взаимодействию с потребителями Андрея Московца.

По данным ТГК-14, чаще всего в домах холодно из-за нарушения теплового контура здания — его буквально продувает сильными ноябрьскими ветрами, а также из-за разрегулировки внутридомовой сети.

— В эту же статистику мы включили и вину собственника: самовольное вмешательство в систему теплоснабжения внутри квартиры приводит к неправильной работе. Например, когда после ремонта люди переоборудуют радиаторы без согласования с УК и ТГК-14, — написали в публикации.

По нормам СанПин, в квартирах температура воздуха должна быть не ниже 20 градусов тепла, если она угловая, то не ниже 22 градусов выше нуля.

Больше новостей, фотографий и видео с места событий — в нашем Telegram-канале. Подписывайтесь и узнавайте всё самое интересное и важное из жизни региона первыми.