Сбербанк в Забайкалье прокомментировал хакерские звонки в России клиентам

Сотрудники Сбербанка никогда не звонят клиентам для сообщений о попытках несанкционированного списания средств с карты и не перечисляют персональные данные клиента и данные о средствах на его счёте, сообщили ИА «Чита.Ру» 31 января в отделе маркетинга и коммуникации Читинского отделения Сбербанка России, комментируя звонки по России мошенников, представлявшихся клиентам сотрудниками банка.

В конце января СМИ сообщили, что клиенты Сбербанка в России стали жертвами продвинутых мошенников, которые звонили с номеров 900 и +7 (495) 500-55-50. Оба указаны как контактные на обратной стороне карт Сбербанка. Кроме того, клиенту направлялось сообщение с номера 900 с подтверждением, имитирующим сообщение от банка.

«Мы внимательно изучаем подобные случаи мошеннических действий в отношении наших клиентов и постоянно совершенствуем нашу систему антифрода. Сотрудники Сбербанка никогда не звонят клиентам с подобными вопросами. В случае совершения мошеннических операций система антифрода срабатывает автоматически, после чего клиент, в отношение которого совершено мошенничество, сам обращается в банк по телефонам, указанным на карте или сайте Банка», - уточнили в Читинском отделении.

По данным отдела маркетинга и коммуникации, достоверно известно, что подделку номеров вида 900 и 8-800 операторы связи технически блокируют.

«В любом случае, мы рекомендуем всем нашим клиентам проявлять бдительность и никому не сообщать полные данные своих банковских карт, CVV2-коды, СМС-коды и одноразовые пароли. Если звонящий представляется сотрудником банка и просит клиента сообщить ему эту информацию или кодовое слово – лучше повесить трубку и перезвонить в банк по телефонам, указанным на банковской карте или на сайте Сбербанка», - уточнили в банке.

Дополнительную информацию о безопасности можно прочитать в разделе «Ваша безопасность» на сайте банка.