Горячая линия минздрава Забайкалья стала круглосуточной

Министерство здравоохранения Забайкалья усилило горячую линию специалистами, сделав её круглосуточной, сообщается 11 ноября на официальном портале региона.

Из-за ситуации с коронавирусом власти решили ввести дополнительные рабочие места в колл-центрах краевой клинической больницы и станции скорой помощи. К работе подключили волонтёров и студентов медакадемии. Вице-премьер правительства Забайкальского края Андрей Гурулёв ещё 5 ноября поручил развернуть дополнительные рабочие места и к концу дня увеличить число волонтёров.

«Мы усилили горячую линию минздрава: организовали дополнительные рабочие места, решили оргвопросы с оператором связи. Сейчас звонки от жителей края принимает две смены по 15 человек. По два человека работают ночью», — цитирует портал слова замминистра ЖКХ, энергетики, цифровизации и связи Забайкальского края Евгения Самойлова.

Для непрофильных вопросов сделана переадресация на Клинический медицинский центр (КМЦ). Специалист министерства здравоохранения выслушает вопрос и примет решение: переадресовывать вопрос на КМЦ или проработать самостоятельно.

Связаться с минздравом вы можете по номерам: 8 (800) 350-48-03, 8 (3022) 21-03-03 — звонок бесплатный.

Также на сайте минздрава запущена опция «Обратная связь» для тех, кто не смог дозвониться до специалистов горячей линии. Пользователь, открыв вкладку, заполняет предложенную форму, где, в том числе, указывает причину обращения. Позже человеку предоставят ответ или свяжутся с ним.