Дорожная поликлиника увеличит штат работников для приёма звонков из-за жалоб читинцев

Поликлиника клинической больницы «РЖД-Медицина» увеличит количество регистраторов после жалоб читинцев на невозможность дозвониться в поликлинику по улице Чкалова в Чите, сообщили корреспонденту ИА «Чита.Ру» 9 февраля в пресс-службе больницы.

Скриншот звонков опубликовали в instagram (запрещённая в России экстремистская организация)-аккаунте «Регион75» 6 февраля. Аналогичные жалобы также неоднократно поступали в редакцию ИА «Чита.Ру».

«В связи со сложившейся эпидемиологической обстановкой в Чите серьёзно выросла нагрузка на врачей и регистраторов в поликлиниках. Ответа на звонок приходится ждать чуть дольше, чем обычно. Руководство больницы решило срочно увеличить количество регистраторов с двух до пяти человек для более эффективной обработки поступающих звонков от пациентов», — рассказали в пресс-службе.

Там отметили, что администрация поликлиники мониторит время дозвона. Кроме того, можно позвонить на единую службу оказания медицинской помощи в Забайкалье по многоканальному номеру 122 и обращение переведут на горячую линию больницы.