Клиенты ВТБ, пострадавшие в результате природных пожаров в Сибири, на Урале и Дальнем Востоке, смогут воспользоваться отсрочкой платежей или реструктуризацией кредитов.
Для заёмщиков, пострадавших от природной стихии и оказавшихся в результате в сложном финансовом положении, банк предлагает оформить отсрочку платежей по кредиту или снижение их размера, изменение срока кредита, исключение пеней по просроченным кредитам. Долговую нагрузку клиентов, ранее застраховавших своё имущество, могут снизить за счёт страховых выплат.
— В непростой жизненной ситуации клиентам крайне необходима финансовая поддержка, особенно заёмщикам, которые понесли материальный ущерб в результате стихийного бедствия. ВТБ поможет пострадавшим от природных пожаров и родственникам погибших. Каждый случай рассмотрим индивидуально. Банк готов использовать целый комплекс мер поддержки, включающих реструктуризацию долга и кредитные каникулы, — прокомментировал руководитель департамента розничного взыскания — вице-президент ВТБ Евгений Новиков.
Консультацию о получении мер поддержки от банка клиент может получить по единому номеру 1000, а также, написав в чат-бот в приложении «ВТБ-Онлайн» (6+) или обратившись в офисы банка.
При обращении в офис банка необходим документ, удостоверяющий личность, и при наличии или возможности его получения документ, подтверждающий статус пострадавшего (для получения акта нужно обратиться в местную администрацию).
ПАО ВТБ. Генеральная лицензия на осуществление банковских операций от 8.07.2015 г.
