45 комментариев к публикации

«Магеллан»: Купиться не на рекламу

16 ноября 2011, 10:45

Гость

18 ноября 2011, 23:54

Уважаемый "Магеллан" я вообще то написал не о том, что меня не предупреждали, а о том, что мне как ОБЕЩАЛИ никто не позвонил по утверждении брони!? Просто я сделал соответствующий вывод и отметил для себя, что на Вас надеяться не стоит. А про выходные - неправда. Я прекрасно помню в какой день недели к вам обратился и это была не ПЯТНИЦА!

magellan_620e03e17a5d2

19 ноября 2011, 01:46

Гость

18 ноября 2011, 22:53

Гость

18 ноября 2011, 22:45

Гость

19 ноября 2011, 00:00

Гость

18 ноября 2011, 14:07

Уважаемые сотрудники "Магеллан", от всей души поздравляю Ваш дружный коллектив с днем рождения! Вопреки многим скептикам могу сказать, что два года успешной работы в туриндустрии это серьезный срок. Так как нет ничего сложнее, чем работать в сфере услуг с розничным клиентом, где к каждому нужен индивидуальный подход, где все люди с разными характерами и запросами. И помимо продажи тура клиенту необходимы консультации и информационная поддержка в поездке. Так же показательно, что к Вашей работе столько неравнодушных, добрых и не очень комментариев. Это говорит о большой узнаваемости Вашего бренда. Успехов Вам и праздничного настороения!!!

Гость

18 ноября 2011, 12:03

А меня встретили в офисе Магелана хорошо, подобрали тур, составили договор, я внес предоплату и мой договор ушел в Иркутск (туропреатору на подтверждение бронирования). Менеджер Евгения мне сказала, что "как только бронь подтвердится - мы сразу вам позвоним и сообщим, чтобы вы могли подъехать и оплатить оставшуюся часть по договору" Прошло три дня, от Магелана ни одного звонка, на 4 день я звоню сам и мне та же девушка Евгения говорит: "Извините, мы про вас совсем забыли, ваша бронь утверждена, но... цена тура возросла на целых... 5 000 руб." Вот такие заботливые менеджеры у Магелана. Так что от Магелана остался мне негативный осадок.

magellan_620e03e17a5d2

18 ноября 2011, 19:45

Уважаемый "Житель г. Читы", мы помним Ваш случай, но было немного не так. О Вас никто не забывал. Некоторые отели подтверждаются долго, более того из трех дней, которые подтверждался Ваш тур, 2 дня были выходные. В случае неполной оплаты тура стоимость зависит от курса доллара, мы Вас об этом предупреждали. В тот период был резкий скачок доллара. Поэтому мтоимость Вашего тура возрасла. В случае полной оплаты тура этого не произошло.

Гость

17 ноября 2011, 19:07

В прошлом году Олег-директор компании "Магеллан" мало того то недорого отправил отдыхать, еще и попутчицу нашел! Теперь мы дружим с этой попутчицей! Да и вспомнила-даже профессиональный фотоаппарат дал. Этим летом с "Магелланом" ездили отдыхать уже мои родители. И даже моему вредному папе все понравилось! Сейчас родители думают куда летом полететь, не могут определиться, но сказали что точно с этой турфирмой.

Гость

17 ноября 2011, 15:33

Гость

17 ноября 2011, 14:23

Поздравляю Магеллан с наступающим Днем Рождения! За 2 года благодаря своей компетентности в деле, внимательному отношению к клиентам, бесстрашному рекламному бюджету (респект!) вы стали ведущим читинским турагентством! Нам понравилась поездка на Пхукет, организованная фирмой для нас оперативно и комфортно! Постоянных успехов и достижений!

Гость

17 ноября 2011, 14:23

Замечательная фирма! Я с вами н ездила, но судя по отзывам стоит попробовать. Планирую следующий года Шри-Ланка. Есть возможность? И еще, если вы планируете расширение, не нужен-ли Вам персонал? какие требования? И, самое главное, С ДНЕМ РОЖДЕНИЯ!!! УСПЕХОВ и ПРОЦВЕТАНИЯ молодому коллективу ( вне зависимости отвозраста, потому что читая Ваши статьи очень хочется с Вами куда-нибудь отправится)

Гость

17 ноября 2011, 14:07

magellan_620e03e17a5d2

17 ноября 2011, 15:13

zekunya

17 ноября 2011, 11:56

Ура!!! Поздравляем нашего любимого клиента с днем рождения!!! Хочется сказать, что сотрудничать с компанией "Магеллан" приятно во всех отношения! Во -первых это лояльный и знающий толк в рекламе клиент, на которого многие хотят быть похожи! А во-вторых мы сами ездили с "Магелланом" в Тайланд! И нам все очень понравилось!!! Никаких проблем! Желаем процветания и удачи!!! Мы вас любим! РА "MAXI pro"

Гость

17 ноября 2011, 10:30

Спасибо Магеллану за замечательные отпуска от всего нашего семейства!Ездили ни один раз и всегда оставались довольны!Надеемся на дальнейшее сотрудничество))
Для некоторых пользователей,если Вы не в курсе,РЕКЛАМА-ДВИГАТЕЛЬ ТОРГОВЛИ,поэтому для людей, далеких от бизнес-сферы, заявления типа "Хорошая фирма в рекламе не нуждется" считаю просто смешными.И я не сотрудница фирмы))а просто хорошо отдохнувшая туристка.Поэтому всем советую,если хотите отдохнуть классно,с оптимальным соотношением цены и качества,то вам в Магеллан!!!!

Гость

17 ноября 2011, 14:49

Реклама - двигатель торговли. Нет ничего плохого в том, что молодая фирма себя активно рекламирует. Правильно и делает. Название фирмы должно быть на устах. Чтобы перед отпуском не думать, в какое тур агентство обратиться, а сказать себе: "мм. Магеллан... где-то и что я о такой турфирме слышал, дай-ка найду их в интернете, вспомню, посмотрю, что за ребята там работают...". С днем рождения!

Гость

17 ноября 2011, 10:25

Нравится "Маггеллан" тем, что постоянно находится в тесном контакте с клиентами: очень быстро отвечает на вопросы, заданные в инете, освещает скидки, горящие пердложения, ищет попутчиков и т.п. С Днем рождения "Маггелан"! Успехов Вам и процветания в дальнейшем! Спасибо Вам Олег!!!

Гость

17 ноября 2011, 10:15

magellan_620e03e17a5d2

17 ноября 2011, 11:28

Илья, мы действительно сами не создаём туры. Мы продаём туры от крупных туроператоров. Это общемировая практика во всех отраслях, когда производитель не занимается розничными продажами.
Но у Вас же есть наверняка любимые и не любимые продуктовые, компьютерные магазины, салоны сотовой связи, автосалоны, и т.д., которые самостоятельно ничего не производят.

Гость

17 ноября 2011, 10:12

И от куда столько желчи?Ну то что не на копили на отдых за время своего существования на этой земле, так это Ваши проблемы,отдыхайте на о.Кенон,чего злиться то,всё на халяву рассчитываете, у компании праздник, радоваться нужно что есть такая компания, которая предлагает доступные цены на туры, желаю компании процветания и удачи!

Гость

16 ноября 2011, 23:07

magellan_620e03e17a5d2

17 ноября 2011, 09:33

Гость

16 ноября 2011, 22:42

Пришел узнать про тур. Внимания ноль. Зато вокруг парочки молодых с носиками бананчиком несколько человек суетится. Они двое на одном стуле сидят ломаются- сюда хочу, не хочу. Спросил счет на оплату- нельзя без договора. Договор- нельзя без загран паспорта. Русский не подходит. Вот так и съездил ! Второй раз не хочется идти на 6 этаж . вдруг не только обниматься клиенты будут на стульчике.

Гость

17 ноября 2011, 09:24

magellan_620e03e17a5d2

17 ноября 2011, 09:32

Уважаемый Романов, что плохого в том, что молодые бывают сильно влюблены друг в друга? На одном стуле? Им так захотелось. У нас в офисе 10 мест для клиентов, иногда все бывают заняты. Но мы работаем над вопросом расширения. Скоро Вы узнаете об изменениях.
То, что долго выбирают, так они же не за хлебом пришли.
За пределы нашей Родины без заграничного паспорта никто не может выехать(а Вы не знали?).
То, что мы без договоров не оформляем туры и не выписываем счета это действительно! Таков закон! (а разве это плохо?)
В бизнес центре имеются два современных лифта для того, что-бы подняться на 6-ой этаж. И кстати в этом направлении мы тоже работаем. Скоро на первом этаже!

Гость

16 ноября 2011, 18:54

magellan_620e03e17a5d2

16 ноября 2011, 19:42

Гость

16 ноября 2011, 17:54

Один Магеллан и рекламируется,то туры самые дешевые(звонишь на самом деле а он вчера закончился) , то все так красиво в организации отдыха, а слышишь от знакомых сколько всяких нюансов в поездке возникает, а менеджеры компании затрудняются ответить. Да и все цены на горящие туры сколько не звонил - в итоге либо не существуют, либо акция закончилась. Но зато реклама в интеренете и по теле........ Думаю не одни они такие.... "хорошие"

magellan_620e03e17a5d2

16 ноября 2011, 19:06

Уважаемый пользователь, не делаем пустых заявлений, все цены актуальны, но декларируемые туры действительны на момент публикации. Да действительно горящие туры не задерживаются по несколько дней. Например заявленное нами последнее предложение Паттая от 12т.р. с вылетом из Улан-Удэ на 12 ночей действовало почти неделю! Успели воспользоваться этими турами более 30 человек!
А по поводу нюансов - они могут возникнуть в любом случае, это же не поездка на троллейбусе и не прогулка по берегу реки Ингоды. А вот то, что менеджеры затрудняются ответить, то давайте говорить о конкретных фактах, когда именно и о чём наши менеджеры затруднялись ответить?
У нас есть круглосуточный телефон для поддержки туристов за рубежом, как раз для того, что-бы оперативно решать любые проблемы туристов.
Уверен, что в нашем городе есть много хороших туристических агентств, и у каждого туриста есть право выбора!