Потребители электроэнергии должны сами предоставлять данные о количестве зарегистрированных жильцов для правильного расчёта социальной нормы потребления, сообщили ИА «Чита.Ру» 26 мая в пресс-службе компании «Читаэнергосбыт».
«Абонент сам предоставляет информацию согласно действующему законодательству. Энергокомпания учитывает её в социальной норме потребления электроэнергии при расчёте оплаты. В первую очередь, потребители должны подавать информацию о прописке при изменении количества зарегистрированных жильцов», — говорится в сообщении.
Если потребитель не сообщил об этом в энергокомпанию, может образоваться долг поставщика перед потребителем или потребителя перед поставщиком, который приведёт к отключению электроэнергии.
Так, из-за долгов компания отключила электроэнергию жителю города Петровска-Забайкальского. Он оплачивал электричество по социальному нормативу на двух человек, а в базе «Читаэнергосбыта» был указан только один. После предоставления справки о количестве прописанных жильцов, компания произвела перерасчёт за период не более 3 месяцев.
При наличии долга потребители должны сверить начисления и оплату в офисе энергокомпании, предоставить необходимые для перерасчёта документы и оплатить задолженность или реструктуризировать её.
