Продажи рухнули, убытки выросли — бизнес Читы об ограничениях в COVID-19

Губернатор Забайкальского края Александр Осипов 28 мая подписал документ, запрещающий магазинам с непродовольственными товарами и сфере услуг в Чите работать в выходные и после 18.00 в понедельник, вторник и пятницу. Ограничивать работу продуктовых, аптек и банков власти не стали, хотя вероятность их закрытия была. Мы поговорили с представителями читинских магазинов и торговых центров, которые вынуждены работать в условиях новых ограничений.

До того как стало известно, что продуктовым магазинам в торговых центрах всё-таки можно работать, торговым сетям грозили убытки. Запрет на работу в выходные и определённые часы, по словам одного из представителей торговой сети, — это и просрочка, и простой сотрудников. Уточнения через несколько дней ситуацию смягчили. Но супермаркетам всё равно пришлось перейти на работу в новом режиме.

- Наш супермаркет сумел оперативно адаптироваться к работе в текущих сложных условиях. Меры предосторожности соблюдаются с самого начала в полном объёме. Благодаря быстрой реакции удалось обеспечить запас необходимых средств дезинфекции и индивидуальной защиты.

Ограничения повлияли. Чувствуется, что люди переходят в режим экономии и в основном приобретают товары по акции, а также товары первой необходимости.

Продажи в начале ограничений выросли. Это было связано с тревожными настроениями населения. Сейчас же выручка стабилизируются, потому как люди поняли, что серьёзного дефицита торговля не допустит и будет стараться обеспечить людей качественными продуктами питания.

По мерам помощи поступают предложения от властей. Например, недавно было предложение о компенсации стоимости масок. Благодаря этому удалось снизить стоимость одной штуки на 10 рублей.

Также благодаря оперативному взаимодействию с министерством экономического развития края удаётся решать много сложных вопросов, в ключе которых и логистические проблемы, например, по фруктам и овощам.

Сеть салонов одежды и нижнего белья в Чите DEN

- В зависимости от формата магазина мы используем разные варианты: магазины в торговых центрах закрыты, но работают только на онлайн-доставку. А отдельно стоящие магазины в будни работают до 18.00, на выходных закрыты, но также с онлайн-доставкой. Продажи на фоне всего рухнули, безусловно. Не думаем, что нужно отказываться от шансов, которые есть. Думаем, что онлайн-доставка сохранится и после снятия ограничений, многим клиентам она понравилась.

Трудности ещё и в том, что будут проблемы с закупкой коллекций на следующий сезон. Мы потеряли оборот, но ресурсы всё равно сохранились. Цены однозначно не подрастут, у нас уже есть накопленный опыт, и мы думаем о своём клиенте. Не видим смысла поднимать цены. Сейчас уже никаких эмоций нет, проходили эту ситуацию уже в конце марта. Схема работы была понятна. Пока магазины были закрыты. мы не теряли время, а проводили онлайн-обучения, планёрки, инвентаризации, генеральные уборки. Мы получили субсидию, надеемся, что в июне тоже получим.

Магазин верхней одежды «Зимушка»

- Продажи у нас упали, трафик людей упал. Это связано не только с пандемией, но и с сезоном – так как сейчас лето, спрос на товар не слишком большой. В минувшие выходные и в апреле мы работали в режиме дистанционных продаж. Мы постоянно делаем обзоры на нашу верхнюю одежду в соцсетях. На данный момент наши салоны работают, но для людей, которые соблюдают самоизоляцию, мы также работаем в дистанционном режиме с доставкой на дом.

В наших магазинах появились товары первой необходимости – средства личной гигиены, порошки, салфетки. В целях безопасности наших сотрудников и покупателей производим ежедневную дезинфекцию помещений. В этой ситуации мы увеличили скидки на товар, также у нас проходит акция — при покупке норковой шубы вторая в подарок.

Государство нам помогает. Мы воспользовались кредитом под 0% под выплаты зарплат сотрудникам, также под 2% для закупки товара на предстоящий. сезон. Благодарны, что были выданы невозвратные субсидии от государства. При таком отношении мы будем стараться сохранить штат сотрудников и заработную плату. Надеемся всё будет хорошо, не болейте.

Торговый центр «Столица»

- Аренда по-прежнему остаётся больным вопросом как для владельцев торговых центров, так и для арендатора. За время продолжающегося кризиса, связанного с распространением COVID-19, в числе пострадавших оказались также и торговые центры, где большая часть арендаторов временно остановили работу.

ТЦ «Столица» также столкнулся с трудностями, мы в данной ситуации в первую очередь анализируем сегмент арендатора — насколько сильно он пострадал от текущей ситуации и есть ли у него возможности дистанционной работы, чтобы частично выплачивать стоимость аренды. Чтобы собственник мог компенсировать часть своих расходов на эксплуатацию здания. Скидки и отсрочки по платежам для арендаторов рассматриваются в индивидуальном порядке.

Естественно, ТЦ несёт убытки более 60%, на данный момент сфера деятельности торговых центров не попадает ни под одни критерии государственной поддержки.