Ваучеры вместо денег — авиапассажиры остались с носом

Авиакомпании не возвращают деньги за купленные ранее билеты, предлагая вместо этого ваучеры со сроком действия в один год.

14 июня 2020, 12:59 550

7 комментариев

Андрей Козлов

гендиректор, редактор, журналист "Чита.Ру"

Татьяна Пояркина

Автор мнения

Пандемия коронавируса практически парализовала сферу авиаперевозок в стране. Сейчас авиакомпании не возвращают деньги за купленные ранее билеты, предлагая вместо этого ваучеры со сроком действия в один год. Журналист Татьяна Пояркина в проекте «Редколлегия Чита.Ру» рассказывает о немногих вариантах действий для людей, оказавшихся именно в такой ситуации.

Читайте статью Татьяны Пояркиной «Вместо денег ваучеры. Как сдать авиабилеты?»

Ссылка на подкаст «Редколлегия Чита.Ру» в вашем приложении для подкастов — https://we.fo/1514736275.

Chita.ru

Ваучеры вместо денег — авиапассажиры остались с носом

Согласны с автором?

Да

Нет

ПО ТЕМЕ

Мнение автора может не совпадать с мнением редакции

Андрей Козлов

гендиректор, редактор, журналист "Чита.Ру"

Татьяна Пояркина

Редколлегия

Лайк

Смех

Удивление

Гнев

Печаль

Увидели опечатку? Выделите фрагмент и нажмите Ctrl+Enter

Комментарии

Гость

14 июня 2020, 13:59

Я там вначале отправлял еще одно разъяснение Минтранса по поводу возврата билетов. Почему-то этот мой пост не пропустили. Наверное, из-за ссылки на сайт Минтранса. Сейчас напишу без ссылки: в части возврата билетов со штрафами при отмене рейса перевозчиком, ведущие не правы. 1 апреля 2020 г. Минтрансом опубликовано официальное письмо, в котором даются разъяснения по поводу возврата билетов (письмо есть на официальном сайте Минтранса, в Консультанте Плюс). Вот цитата из него: "Отказ пассажира от внутренней воздушной перевозки в случае отмены рейса авиаперевозчиком считается вынужденным, и провозная плата подлежит возврату". То есть при отмене рейса перевозчиком, не по вине пассажира и не по его инициативе, плата за билет возвращается полностью. Без всяких штрафов! Удерживать из этой платы штрафы даже в минимальном размере перевозчик права не имеет. В том числе и по безвозвратным билетам. Так как это форс-мажорные обстоятельства и от пассажира не зависят. Так что действия перевозчика по удержанию штрафа из платы за проезд в случае отмены рейса самим перевозчиком необходимо обжаловать обязательно.

Гость

14 июня 2020, 13:50

3) на октябрь нам обещают вторую волну короновируса. То есть есть вероятность, что опять нельзя никуда будет вылететь. В связи с чем возникают обоснованные сомнения: а смогу ли я вообще воспользоваться этим никчемным ваучером в отведенный мне авиаперевозчиком отрезок времени? А если нет? А если к моменту моей второй поездки по этому ваучеру, к которому я еще прибавлю столько же, при отмене всех рейсов, авиаперевозчик уже обанкротится? А если государство не придпримет бесперецедентных мер и не закроет границы, не отменит рейсы,стремясь сохранить отрасль авиаперевозок? В таком случае мне уже не выдадут даже ваучер! И деньги мои (немальнеькие, кстати) пропадут! Вывод: на ваучеры соглашаться нельзя. Надо требовать деньги с авиаперевозчика. Кстати, в Роспотребнадзоре, признав данную проблему очень острой, приняли решение о том, что по всем обращениям несостоявшихся пассажиров сотрудники Роспотребнадзора сами будут обращаться в суды за пассажиров (с их согласия), чтобы взыскать все эти деньги с перевозчика (вместе со штрафом и нестойко, а также моральным вредом и судебными расходами!). Именно потому, что авиаперевозчики вот этими вот ваучерами очень грубо нарушают права потребителей. Попутно Роспотребнадзор еще и штраф наложит на перевозчика. Так что обращайтеся с претензиями к перевозчику, потом в суды! А если не уверены в своих силах - в роспотребнадзор (но до этого претензию перевозчику надо все равно закинуть самостоятельно).

Читать все комментарии