Политика Голосового помощника «Алису» научили отправлять жалобы в ЦУР Забайкалья

Голосового помощника «Алису» научили отправлять жалобы в ЦУР Забайкалья

Активирует новую опцию фраза «Алиса, запусти навык Инцидент Менеджмент».

Голосового помощника «Алису» научили отправлять жалобы в ЦУР Забайкалья | Источник: СкриншотГолосового помощника «Алису» научили отправлять жалобы в ЦУР Забайкалья | Источник: Скриншот
Источник:
Скриншот

Голосовой помощник Яндекса «Алиса» получил навык отправки обращений к органам исполнительной власти через систему обратной связи «Инцидент Менеджмент», сообщили ИА «Чита.Ру» 23 ноября в Центре управления регионом (ЦУР) Забайкальского края.

«Забайкальцы теперь могут рассказать «Алисе» об отсутствии освещения или яме на дороге, о проблемах с отоплением, вандальных надписях на стенах школы, спросить о социальных выплатах и многом другом. Все их обращения поступят в систему «Инцидент Менеджмент». Сотрудники Центра управления регионом Забайкалья обязательно их увидят и передадут специалистам для решения. Активирует новую опцию фраза «Алиса, запусти навык Инцидент Менеджмент», — приводится в сообщении цитата руководителя ЦУР Вячеслава Кулакова.

В системе топ-10 сфер, в которых люди сталкиваются с бытовыми проблемами. Среди них ЖКХ, благоустройство, образование, здравоохранение, дороги. «Алиса» распознаёт голосовое обращение, переводит его в текстовый формат и направляет напрямую в «Инцидент Менеджмент». После авторизации в навыке и связывания аккаунтов пользователь получит ответ на почту «Яндекс».

Центр управления регионом Забайкалья был создан 19 ноября 2020 года. Его задача — создание обратной связи между органами власти и населением. За год ЦУР получил более 65 тысяч обращений, самыми популярными темами стали сфера ЖКХ, коронавирус, дороги, благоустройство и социальное обслуживание, а также обращение с отходами.

Текст о работе ЦУР опубликован на ИА «Чита.Ру».

ПО ТЕМЕ
Лайк
TYPE_LIKE0
Смех
TYPE_HAPPY0
Удивление
TYPE_SURPRISED0
Гнев
TYPE_ANGRY0
Печаль
TYPE_SAD0
Увидели опечатку? Выделите фрагмент и нажмите Ctrl+Enter
Комментарии
8
Гость
ТОП 5
Рекомендуем
Промокоды
Скидка 50% от 800 ₽ на первый заказ, максимальная скидка 600 ₽Скидка 50% от 800 ₽ на первый заказ, максимальная скидка 600 ₽
Скидка 50% от 800 ₽ на первый заказ, максимальная скидка 600 ₽
До 31 августа, 2026
Получить скидку на первую и повторную покупку билетов на Яндекс АфишеПолучить скидку на первую и повторную покупку билетов на Яндекс Афише
Получить скидку на первую и повторную покупку билетов на Яндекс Афише
Скидка 500 ₽ на первый заказ от 2000 ₽Скидка 500 ₽ на первый заказ от 2000 ₽
Скидка 500 ₽ на первый заказ от 2000 ₽
До 31 августа, 2026
Скидка 55% на первый заказ от 700 ₽ в приложении Пятёрочка ДоставкаСкидка 55% на первый заказ от 700 ₽ в приложении Пятёрочка Доставка
Скидка 55% на первый заказ от 700 ₽ в приложении Пятёрочка Доставка
До 31 августа, 2026
Все промокоды