Обожаю рестораны этой сети! Всегда приятная дружеская атмосфера, вкуснейшая еда, потрясающий кофе. Всё красиво и вовремя подаётся. Такое впечатление произвели на меня все рестораны "Mama Roma" за несколько лет жизни в Санкт-Петербурге. Приехав в Читу, разумеется, я решила посетить любимый ресторанчик. Интерьер прекрасный. Меню похожее. Обслуживание крайне навязчивое. "Всё по-стандарту". Бедные вымуштрованные официанты и хостес, которые находятся в крайнем напряжении на работе. Ресторан имени Гестапо. Натянутые улыбки, слащавые голоса.. Брр Продукты до Читы везти далеко, понимаю. Готовят сносно. Не порадовало только примерно половинное содержание начинки в пицце. Привычные "Поло Песто" и "Пепперони" выглядели (да и на вкус тоже) так, словно все ингридиенты туда положили из расчёта 1/2 нормы. А превосходный итальянский сыр, скупая рука повара постеснялась насыпать даже такую читинскую норму. Самое неприятное в этой истории - привычные акции любимого ресторана. Пицца на вынос всегда (!), по крайней мере на протяжении пяти лет подряд, подавалась со скидкой 50%. В Чите со слов персонала, она существовала только в первые месяцы после открытия ресторана. Не поленилась и зашла на официальный сайт сети. Во всех городах акция на пиццу с собой со скидкой действует и по сей день. Самара, Кемерово, Санкт-Петербург, Красноярск. Везде. Кроме Читы. При переходе с главной страницы "в Читу", попадаешь на совершенно другой сайт. Который, возможно, оформлен даже красивее. Но там не найти ни акций, ни спецпредложений, ни отзывов. Обратная связь не работает. В общем возникла мысль написать в головной офис. Всё-таки франшиза франшизой, а просто обидно за доброе имя любимого ресторана.
Гость
7 мая 2014, 22:47
Сегодня зашли поужинать в кафе мама рома, официанты приветливые и дружелюбные. Заказали салаты и пиццу. Салат цезарь с курицей самый худший из всех цезарей которые мне доводилось пробовать, пицца тоже из этой оперы, сухая, начинки мало, ужасная пицца. В атлантиде пицца вкуснее в сто раз. Обстановка приятная, но больше туда не пойду, из 5 баллов оценка 2.
Гость
11 февраля 2014, 21:21
В номинации «Лучший ресторатор» 2013 года победил итальянский ресторан «Мама Рома» как вам это?
Гость
6 января 2014, 15:51
Отвратительное обслуживание. Заказала столик, пришли с друзьями - здрассьте вам! Занято все, в т.ч. и наш столик. Предложили "подождать, пока что-нибудь освободится". Каково? Такого неуважения к посетителям даже в позных не позволяют (по крайней мере, ни разу не сталкивалась нигде и никогда с таким). Слава богу, в нашем городе достаточно более статусных и ненамного дороже мест, где можно посидеть компанией. А к этому заведению я и близко не подойду.
Гость
17 ноября 2013, 13:43
Сходили с подругой в ваш ресторан на днях. Чудесное заведение) понравилось очень, приятная домашняя атмосфера, доброжелательный персонал, в Чите, я думаю, подобного заведения больше нет пока. Все доброе и хорошее началось уже когда мы вошли в ресторан, нас встретила очень милая девушка, от которой исходили лучи добра)) она учла все наши пожелания и посадила нас за столик у окна, народу в ресторане было достаточно много, это место по-видимому популярно в Чите) мы принялись выбирать ужин, решили попробовать пасту, пиццу (мы же в итальянском ресторане)) и десерты. Официант, приятная девушка, помогла нам выбрать пасту и десерты ( ибо мы сами никак не могли определиться). Мы заказали кофе латте и мокко, это, я думаю, самое лучшее кофе в Чите, только ради него стрит еще и еще посещать это место) так вот, поели мы пасту, пиццу, все безумно вкусно конечно, но десерты это отдельный разговор!) во-первых они огроомные просто, во-вторых вкусные нереально. То, что в ресторане работает кондитер, за это респект просто) В общем, впечатление осталось офигенное, настроение поднялось на весь день, все порадовало! Кухня, обслуживание особенно, обстановка и атмосфера волшебные. Хочется поскорее вернуться туда, да все дела, работа, совсем скоро планирую придти)) Желаю ресторану процветать, радовать, всегда быть на высоте)
Гость
12 ноября 2013, 12:15
Объясните, зачем просить связываться с директором, выяснять что-то, доказывать? В итоге вы подарите бесплатный ужин в обмен на хороший комментарий. Почему бы просто не допускать такой ситуации? Научите персонал работать, или наберите грамотных, коммуникабельных и ответственных ребят.
Гость
13 ноября 2013, 15:54
Это нужно затем, чтобы следить за качеством. Качество труда, говоря научным языком, как правило не выявляется работодателем из-за асимметрии информации. Для этого и нужна обратная связь с гостями и во всех серьезных ресторанах она есть. Так что все правильно делают, когда просят связаться. И делается это не ради отзывов, я думаю, никто их не просит. Отзывы сейчас проще купить в интернете, стоит это в сотни раз дешевле ужина или подарков, таких фирм огромное количество, любые рейтинги и "общественное мнение" они Вам обеспечат.
Гость
9 ноября 2013, 21:54
Мои дети, когда мы были в Красноярске, всю неделю не вылезали из Мама Ромы, питались только тамошней пиццей. Так что мы очень обрадовались, что в нашем городе тоже открылось такое заведение. Да, действительно, омрачила работа персонала. В первый раз я посетил заведение недели 2 назад, просто проезжал мимо и решил вечером заехать выпить чашку кофе и заодно глянуть меню. Прошел, сел, снял верхнюю одежду. Сижу жду. Спустя минут 5 подошла девушка, очевидно, администратор, и сказала, что они уже не работают, хотя пол ресторана ещё сидело. В другой раз пришли уже с дочками, толкотня на входе страшная. Мы присели за столик, нам дали меню. Мы уже почти выбрали, но к нам подошла администратор и сказала, что этот стол, оказывается, заказан и попросила пересесть нас. И ушла. Куда пересесть? Вопрос остался без ответа. Подозвали официанта, спросили куда пересесть, он ответил что мест больше нет. Что делать, непонятно? Попросили позвать администратора. Опять просьба в пустоту. И вот возвращаясь к комментариям по поводу персонала, могу сказать. Я понимаю, что работа официанта не из простых, но разве нельзя обучить хотя бы тому, чтоб персонал смог ясно и четко объяснить, рассказать, отвечать посетителям на их вопросы, а не стоять и мычать что-то невразумительно в ответ. В итоге нам отвели ровно час, чтобы покушать. Из которого 40 минут ждали заказ, в итоге быстро перекусив, попросили упаковать оставшееся с собой. Нам буквально кинули один маленький ланч-бокс и пакет. Упаковать в эту махонькую коробочку смогли только половину пиццы. Остальное оставили. Ещё ждали долго счет, а потом сдачу. Как-то ни черта не насладились. Да и детям не понравилось. В общем-то сеть Мама Рома не плохая, но это же Чита , в ней всё даёт сбой. Читинский сервис под девизом "Как попало" ещё никто не отменял.
Гость
9 ноября 2013, 22:23
Какой ужас! Я просто поражаюсь вашему закаленному терпению и выдержке. Вы так спокойно об этом пишете, как о чем -то повседневном и повсеместном.
Гость
10 ноября 2013, 18:08
Вы на сайт напишите, это же сеть, а здесь по клавишам стучать бестолку, кто вас тут прочитает? Здесь отзыв можно написать: http://www.mamaroma.ru/web/ru/about/guestbook/10/52/?add=1
Гость
11 ноября 2013, 13:34
Здравствуйте, Марат! Меня зовут Елена.Я директор ресторана "Мама Рома". Хочу связаться с Вами по поводу Вашей жалобы. Напишите, пожалуйста, мне elena.sumarokova.77@mail.ru или позвоните по телефону:355-900 или 8-929-480-74-11
Гость
9 ноября 2013, 21:13
Сдается ,две предыдущие ораторши -одно и то же лицо,и явно работник ресторана.
Гость
9 ноября 2013, 12:33
были в " маме роме" замечательный персонал , кухня безупречна . Растите и процветайте!
Гость
9 ноября 2013, 12:29
на днях заглянули в ваш ресторан, на входе нас встретила милая девушка администратор которая тут же предложила нам уютное местечко возле окна. работа официантов очень понравилась все блюда вынесли быстро и не возникло никаких проблем. хотелось бы отметить кухню паста была безумно вкусной а торт миндальный просто высший пилотаж!вообще придем обязательно еще и не раз!
Гость
8 ноября 2013, 13:14
Странные люди все трубят о качестве обслуживания, о долгой подаче, отсутствия терминала, мяса и т.д. Хожу, ГДЕ БЫСТРО и ВКУСНО
Гость
9 ноября 2013, 11:31
может там и быстро, но давно уже не вкусно, и реально пусто, как в зале так и в меню
Гость
7 ноября 2013, 09:33
Да.уж, желая получить лучшее и новое в центре города, сталкиваемся с неопытностью персонала и не доработки проекта. На сегодняшний момент Сити Паб на Ленинградской уже как год приносит свои плоды в отличном обслуживании и вкусных блюдах. Не смотря на то, что они и подняли цены на ланч 250 рублей, но там можно и поесть суп с мясом, порции большие и вкусные. Пойдем только туда- быстро и очень вкусно и жвачку дают в счет
Гость
8 ноября 2013, 12:49
Сити паб ваш пуст, а Мама Рома полная битком и это отражает реальный класс заведений. В Маме Роме очень вкусно и красиво. Что до претензий на качественное обслуживание, я так полагаю в таких пустых заведениях вроде сити, где надо обслужить пару столиков, а потом полдня гонять мух, будет грехом облажаться, но только это не заслуга. А вот в Маме Роме наплыв такой, что с официантов пять потов сходит, сложно это не заметить, и вот тут сделать хороший сервис - это уже почти подвиг. Я еще больше буду уважать Маму, если они это смогут.
Гость
8 ноября 2013, 17:15
Гость
8 ноября 2013, 12:49
Сити паб ваш пуст, а Мама Рома полная битком и это отражает реальный класс заведений. В Маме Роме очень вкусно и красиво. Что до претензий на качественное обслуживание, я так полагаю в таких пустых заведениях вроде сити, где надо обслужить пару столиков, а потом полдня гонять мух, будет грехом облажаться, но только это не заслуга. А вот в Маме Роме наплыв такой, что с официантов пять потов сходит, сложно это не заметить, и вот тут сделать хороший сервис - это уже почти подвиг. Я еще больше буду уважать Маму, если они это смогут.
В Мама Рома наплыв не столько от того, что это Мега крутое заведение, а сколько из любопытства. Интересно же посмотреть, что из себя представляет итальянский ресторан, да ещё и в центре города. По этой же причине и я с мужем зашли как-то в этот "островок Италии". Ведь можно же понабрать реально хороший персонал, а то народу много (официантов и администраторов), а толку нет(((
Гость
9 ноября 2013, 11:29
хватит уже рекламировать свой Сити паб, он уже скоро загнется из-за близкого Хартс паба, приехали в командировку из Иркутска в Читу, не захотели идти в "наш" паб, пошли в ваш Сити паб, были там раньше, было очень вкусно, меню принесли на одном листочке, блюд может десять всего, выбрать было нечего, мало того, половины из этих десяти блюд даже не оказалось, в итоге встали и ушли в Хартс паб. так что на сегодняшний момент Сити паб в аутсайдерах
Гость
6 ноября 2013, 23:12
Побывали в вашем "чудном" заведении. Что ж, создалось впечатление, что посетили некий центр самообслуживания. Зашли, официанты носятся, разве что посетителей не сшибают на входе, но носятся, как бы хотелось заметить, мимо. Через минуты 3-4 к нам соизволила подойти сонного вида администратор, ткнув пальцем, указала нам на свободный столик : "Вон там, видите?" Нам этом обслуживание окончилось, началось самообслуживание. Сели, возникли сложности куда бы и как бы примостить свою куртку и пальто супруги. Отсутствие гардероба или хотя бы адекватных вешалок на лицо. Далее, просили официантов несколько раз поменять грязную скатерть, со словами: "Щас", они уносились прочь. Следующий момент - меню. Прождав минут двадцать, мы уже хотели отчаяться, но соседи за другим столиком подсказали, что лучше взять меню самому (запоминайте все: "Меню есть в шкафчике, рядом со входом!"), а то можно его и вообще не дождаться! Выбрали. Ждали официанта. Достаточно долго, притом что работает там официантов очень много, только и успевают мелькать их изумрудные фартуки. Наконец-то подошла девушка, и тут-то оказалось, что несмотря на то, что меню и так не большое, так и половины блюд нет в наличии "по техническим причинам" (как пояснила девушка). Дальше, нам принесли чай, в ужасно-тяжелом чайнике, который даже при самом большом желании не может вместить в себя 600 мл, как значится в меню. Потом принесли пасту, супруге суп и ложку. Всё! Ай да, сервис. Подождали ещё минут 7, но макароны-то остывают, пришлось идти просить вилку,а то одной ложкой на двоих кушать как-то, грубо говоря, не прикольно! Попросил кого-то, принесли и вилку и нож. Спасибо, честно, спасибо! Спустя минут 40 принесли пиццу и порядком остывшую фокаччо и фрукты горячие с растаявшим мороженым (причем всё сразу). В общем, покушали. Расплатились и ушли. Сами решайте. Идти или нет. Я точно-нет!
Гость
7 ноября 2013, 22:25
Скажите где вы сидели примерно,и в какое время это было?
Гость
5 ноября 2013, 19:43
Хорошо, что заметили двойной чек. Могли бы и оплатить под шумок, на это рассчитан сей прием. Вам показалось вкусно? Поздравляю! У каждого свои запросы и вкусы.
Гость
5 ноября 2013, 15:28
Персонал конечно "тормозит", очень долго обслуживают, нам принесли двойной чек почему то, т.е от предыдущих посетителей, не внимательные официанты, хватаются за всех в итоге пришлось минут 29 ждать когда расчитают. Тесновато в той половине зала, со стороны ул.Ленинградская. Интерьер приятный, кормят вкусно.
Гость
4 ноября 2013, 23:20
Были не так давно в этом заведении. Интерьер приятный, но близость столиков,шум и гул быстро раздражают. Заказывали пиццу"времена года", тесто-сухарик, начинка разбросана отдельными сегментами, то там, то тут. Еще заказывали пасту и чай. В общем порадовал только чай. Расчет очень долгий Вывод-больше не пойдем Ожидали большего от данного заведения
Гость
2 ноября 2013, 14:04
дорогие мои, знайте, пожалуйста, что к шведскому столу и не должны подавать подносы. это же вам не столовая. в планах побывать в ресторане в ближайшее же время :)
Гость
5 ноября 2013, 19:07
Да что вы такое говорите?! Впервые такое слышу. Где только я не была, какие только столы не видела, а о таком слышу впервые. Это что же с каждой тарелкой надо отдельно бегать? Или там такой выбор, что можно одной обойтись?
Гость
7 ноября 2013, 22:28
Гость
5 ноября 2013, 19:07
Да что вы такое говорите?! Впервые такое слышу. Где только я не была, какие только столы не видела, а о таком слышу впервые. Это что же с каждой тарелкой надо отдельно бегать? Или там такой выбор, что можно одной обойтись?
Вообще-то,к "шведскому столу" полагается один подход,с одной тарелкой в руках.Это русские уже придумали,что "вот блин нет подносов,и тарелка маленькая"
Гость
8 ноября 2013, 12:33
Гость
5 ноября 2013, 19:07
Да что вы такое говорите?! Впервые такое слышу. Где только я не была, какие только столы не видела, а о таком слышу впервые. Это что же с каждой тарелкой надо отдельно бегать? Или там такой выбор, что можно одной обойтись?
Да, шведский стол - это тарелочки. Подносики - это столовая. Не путайте.
Гость
1 ноября 2013, 21:15
Были в вашем так называемом "ресторане". Согласен с предыдущим оратором, что это скорее так, бистро, зайти, посидеть, посидеть, дождаться наконец меню, выбрать, потом посидеть, ещё раз посидеть, и снова посидеть, выцепить официанта, продиктовать заказ и снова сидеть в ожидании, принесут то, что заказывали или не принесут вообще. Администраторы вроде есть, как отшивать клиентов, так они мигом появляются, а как подойти послушать недовольных посетителей и книгу жалобную принести, так их не дождешься. Официанты замученые все, чё-то бегают, суетятся, а клиенты как сидят голодные, так и сидят. Пиццу спустя час принесли, но холодную. Конечно, хотелось попросить переделать, но ждать ещё час как-то не хотелось. В общем, ели что дали. Паста так себе, сыра совсем нет( В общем, не впечатлила нас ваша Мама Рома.Первый блин (это я про первый итальянский ресторан в Чите) комом. а жаль.
Гость
31 октября 2013, 00:08
Согласна с просто хорошим человеком по многим пунктам.Побывала 2 раза уже в этом ресторане,не думаю,что пойду в третий.Обслуживание не просто хромает,оно никакое.Тесно и очень медленно. Это не ресторан,это бистро,заведение для быстрого перекуса,желательно не снимая одежды верхней.Одежду даже просто некуда девать на некоторых местах,как это будет разруливаться зимой,когда люди будут одеты в шубы,и в большинстве недешевые,трудно представить при имеющейся тесноте.Но и быстро перекусить тоже не удастся- сначала надо дождаться официанта чтобы сделать заказ,или даже словить его для сего действия-сами они рвения в этом не проявляют,а потом едва дождаться своего заказа.Но можно там вдруг неожиданно получить счет на расчет ,даже если вы его и не просили и желаете посидеть еще.Все это выглядит как-то нелепо и совсем негостеприимно.Меню скудноватое и аппетита не вызывает.Оценку пять не за что ставить,троечка.
Гость
30 октября 2013, 19:53
Вообще-то магазин "Подарки" располагался там с 1988 по 2012 год - так что он не советский, а полусоветский, перестроечный, а потом реформенный и пореформенный. А в Советах он был "Фиалкой", а еще раньше "Фиалка" располагалась по Амурской, а здесь уже позже.
Гость
30 октября 2013, 17:12
Побывали там с друзьями,впечатления неоднозначные,кухня на 3 потому что все немного суховато(паста,мясо,рыба) в пице очень мало начинки,хотя тесто изумительное.Персонал работает доброжелательный,но к сожалению некомпетентный,хотелось бы побольше профессионализма в своей сфере,не хочется никого обидеть но повара попросту переводят КАЧЕСТВЕННЫЕ продукты,продукты действительно отборные но поварам не хватает мастерства,по поводу статьи автора хотелось бы заметить что уже неоднократно рубрика показывает свою НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬ в вопросах ресторанного бизнеса и попросту уже на их мнение никто не опирается в выборе места для отдыха. Маме Роме желаю процветания и исправления допущенных поначалу ошибок и устранения всех возможных недочетов,в целом сама задумка очень хорошая,но как всегда хромает РЕАЛИЗАЦИЯ!
Гость
28 октября 2013, 19:23
Ходили с коллегой во время обеда. Первое неприятное впечатление: некоторые вешалки представляют собой крючки на стенах, находятся сразу за столиками и на уровне пояса. Таким образом, чтобы разместить верхнюю одежду, приходится беспокоить посторонних людей, которые потом сидят, соприкасаясь спиной с твоим пальто (благо, оно не длинное, а то бы подол лежал на полу). Второе: "шведский стол". Очень неудобно накладывать еду на весу (некуда во время процесса поставить тарелку), особенно, если на локте болтается сумочка (за столиком в другом конце зала без присмотра не оставишь). Еще неудобнее нести потом тарелку к столу (подносов, как уже говорилось, нет). О том, что хлеб приходится отрезать самостоятельно, я уже молчу - верх неудобства. Третье: странный выбор напитков к бизнес-ланчу - морс, "кола" или "спрайт" (вы станете запивать макароны или тушеный картофель "колой"?). Кофе надо заказывать отдельно, а чай вообще подается только в чайнике и стоит более 100 рублей. Четвертое: невкусно (надеюсь, просто у повара был неудачный день). Пятое: счет. Он оказался общим для двух совершенно разных заказов. Кроме того, там присутствовал тот самый "спрайт", несмотря на отдельно взятый и также рассчитанный кофе. Для себя сделали вывод: девушкам, которые едят маленькими порциями, брать бизнес-ланч невыгодно, 240 рублей - слишком дорого за три ложки картофеля + столько же листьев салата. Мужчины, конечно, могут позволить себе "разгуляться". Отрицательный опыт - тоже положительный, но своим знакомым этот ресторан не посоветую.
Гость
28 октября 2013, 10:39
Планировали сходить в ближайшее время, но после прочитанных отзывов точно не пойдем. Сэкономим время, деньги, а главное - нервы))))
Гость
26 октября 2013, 20:13
Такое же впечатление. Ожидали большего. Очень душно и много столиков. Заказывали много, из 9 блюд съели только пол пиццы. Все какое то пресное. Суп вообще не соленый. Мясо баранины не прожаренное, мы сказали, унесли, вычли из счета. Больше не пойдем.
Гость
26 октября 2013, 20:01
Начитавшись отзывов, зашли сегодня пообедать в Маму Рому. Интерьер понравился. Это пожалуй все. Заказали салат цезарь с курицей, пиццу одну сразу и одну с собой, капучино и сок. Спросив про ожидание, официантка ответила - 20 минут. Через положенных 20 минут принесли только кофе и салат, который бы я оценила на 3. В том же Сити Пабе он на много вкуснее. Пока ждали пиццу, мы буквально сжарились, не знаю есть ли там кондиционер, но было оооочень жарко и душно. Пиццу принесли в целом через 45 минут, вообщем посидев там уже и есть ее не хотелось, а только скорее бежать на улицу. Пицца кстати в Эльдорадо тоже вкуснее. И еще один минус данного заведения множество столов при такой площади помещения. Люди уходившие буквально задевают стоящие тарелки на столе. Вообщем ожидали большего, больше туда не пойдем.
Гость
25 октября 2013, 10:34
Была в этом ресторане впервые в среду, 23 числа. Стол заказывали во вторник по телефону, предполагая, что в вечернее время будет много народу (как, собственно, и оказалось). Придя к назначенному часу, выяснилось, что записи нашей и зарезервированного для нас стола просто нет, выяснялось это достаточно долго, но стол все-таки предоставили. Второй момент. Нас было трое, но пришли все в разное время. Официантка подошла практически сразу же, когда я была одна, но я просила подойти ее попозже пока не соберемся все втроем, она подошла когда нас было двое, а когда стало трое, то про нас словно забыли, подошли принимать заказ только через минут 20. Заказ приняли быстро, ничего не перепутали, принесли довольно быстро, но не очень понравилось, что девушка принесла три тарелки и так стопкой их и поставила по центру стола. Салаты были прекрасны, но одно маленькое "но" - в столь обожаемом Цезаре не оказалось сухариков, только после второго вопроса-замечания нам было сказано, что повар просто забыл их добавить. Решили заказать десерт напоследок, как я понимаю они уже готовы, просто выложить на тарелку и принести, но несли его минут 25. Итог: еда понравилась, порции большие, все горячее было горячим, пицца вкусная, интерьер хорош, в ресторане уютно и красиво, но, на мой взгляд, достаточно шумно и душно. И с качеством обслуживания надо что-то делать. Может на второй раз повезет!
Гость
24 октября 2013, 16:13
На фотографиях блюда из заводской столовой.А в Питере этот ресторанчик "Высший пилотаж", где Италия.А здесь "Ч-италия".Как всегда-купил бизнес абы как. Главное помещение в центре снять в аренду,а там не важно,что это итальянский ресторан,жалко Читинцев,что негде настоящую пиццу и пасту покушать.
Гость
24 октября 2013, 18:07
И часто вам приходилось в заводских столовых питаться? А в каких?на каких заводах?
Гость
25 октября 2013, 02:16
Хуже чем в заводской. Помню машзаводскую " Ласточку", или деповскую столовую. Вкусно, недорого и много. Самая лучшая, естественно,была обкомовская, в горисполкоме тоже ничего,там даже дешевле, чем в заводской было. Там, видимо, были более опытные поварихи.
Гость
25 октября 2013, 09:29
Гость
24 октября 2013, 18:07
И часто вам приходилось в заводских столовых питаться? А в каких?на каких заводах?
На счет заводских не знаю, а вот насчет студенческой столовой "Людмила" скажу только одно - там в сто раз блюда выглядят аппетитнее, вкуснее, и дешевле. Обслуживают в этой столовой быстро и вежливо! Это не реклама, а моё мнение.
Гость
24 октября 2013, 10:57
Был там во вторник. Интерьер шикарный, не спорю. Пицца не очень (начинки очень мало, сыра почти нет), по сравнению с Читер-пиццей и Пицца-Гуру - даже совсем не очень (хотя может это и есть настоящая итальянская пицца, лол). Еще подгорелая была. Администратор извинился, предоставили десерт в счет заведения. За сервис можно поставить твердую 5. Но - если честно, я бы согласился на более простой дизайн, но лучше бы кухня была лучше. Надеюсь, что в будущем персонал исправит все недочеты, потому что заведение очень достойное.
Гость
24 октября 2013, 09:41
Какие баллы будет ставить Рома Маме Роме через год, ведь цыплят по осени считают
Гость
24 октября 2013, 08:29
А нам принесли пиццу через один час и двадцать минут!
Гость
24 октября 2013, 08:17
Ходили, тоже понравилось, но показалось, что персонал неопытный.
Гость
24 октября 2013, 09:22
Почему 5 из 5? Парковки нет, терминал сломан, ПОДНОСОВ нет, сведений про уборную нет. 5 только за-то, что красиво внутри помещения? Необъективно.
Гость
27 октября 2013, 00:49
Гость
24 октября 2013, 09:22
Почему 5 из 5? Парковки нет, терминал сломан, ПОДНОСОВ нет, сведений про уборную нет. 5 только за-то, что красиво внутри помещения? Необъективно.
Терминал не сломан. Его ещё наш родной сбербанк регистрирует в своей системе. Его ещё физически нет!!
Гость
30 октября 2013, 14:39
Гость
27 октября 2013, 00:49
Терминал не сломан. Его ещё наш родной сбербанк регистрирует в своей системе. Его ещё физически нет!!
Это неважно,главное,-его нет!нет возможности оплату произвести банковской картой.А это минус.
Гость
24 октября 2013, 05:18
Не знаю, может быть, это вкусно, но внешний вид,блюд особенно из макарон, мягко говоря, не аппетитный. Пицца какая -то измученная, похожа на б/у. Двух салатов для шведского стола, как и других блюд - маловато. А ломти огурцов и помидоров, - тоже салат? Извините, никогда не писала на эту тему, может быть я не права. И, все -таки, считайте это моим пожеланием.
Гость
23 октября 2013, 23:51
В воскресенье нам несли 40 минут то, что обещали принести через 20, а одному принесли даже через час. Сказали, что не ожидали такого наплыва. Надеюсь, это просто трудности раннего возраста. Вкусно, уютно, но самому себе накладывать ланч в ресторане - как то не очень привычно, хоть и по-шведски.
Гость
23 октября 2013, 22:20
"Как и положено средиземноморскому ресторанчику, в меню собрана и расставлена целая коллекция блюд из свежайшей (любимая тональность прилагательных автора) рыбы и морепродуктов", - что с ихтиологически-гурманным направлением?
Гость
23 октября 2013, 22:16
были в субботу,просто зашли посмотреть и выпить по коктейлю.несмотря на то,что мест практически не было, нашли столик на двоих. необыкновенно приятные официанты)))не стали "надувать губки" по-поводу небольшого заказа. даже то, что совсем рядом отдыхали другие посетители кафе, не портило настроение, потому что публика приятная. обслужили быстро. очень интересный интерьер. а ещё, мы кое что забыли))) когда вернулись через пол-часа, нам с улыбкой сразу вернули пакет и сказали: "заходите ещё")))) возможно. я не очень содержательно высказываюсь, но понравилось очень)))) думаю, будем частыми гостями))
Гость
23 октября 2013, 23:42
вернули с улыбкой пакет, но уже без айпада и кошелька?
Гость
24 октября 2013, 19:44
Гость
23 октября 2013, 23:42
вернули с улыбкой пакет, но уже без айпада и кошелька?
нет))) вернули пакет, в котором было.короче, всё. что было, всё вернули)))
Гость
23 октября 2013, 22:00
А нас обслуживали ооочень долго. Принесли сначала чай. Официантка попалась невнимательная, просили два молока, она принесла одно, зато, как позже выяснилось, пробила потом в счет целых три. Через 20 минут после чая (конечно, он остыл) принесли пиццу. К этому времени очень уже хотелось рассчитаться за чай и уйти. Правда, пицца была вкусной. Это правда. Чай, кстати, мог бы быть и подешевле. Показалось, что в МАМА-РОМе шумно. И вытяжки в зале для курящих работают хреновато. Но весь антураж - просто песня. Немножко вносит диссонанса настенная роспись, а именно - натюрморты с искаженными предметами. Чем и занимались 20 минут - гадали - то ли так и задумано, то ли художник-авангардист. Пришли к выводу, что всё же первое.
Там одна дверь и общее помещение с умывальниками, за которым две туалетные комнаты. М и Ж, конечно. В них я не заходил, но там, где умывальники, всё очень прилично честное слово.
Гость
24 октября 2013, 09:19
Туалет у них супер! Во всяком случае на момент 24 октября, портит весь вид лопнувшее зеркало. Но внутри чисто, приятный аромат цветов, музыка. 5+
Гость
24 октября 2013, 09:27
Хочу вступиться за это заведение. Мы зашли пообедать, там бизнес-ланч, мы решили заказать по меню. Выносили по мере готовности, было всё вкусненько. Официантка Оксана, очень спокойная, нам понравилась. Единственный конфуз: нам принесли блюдо, мы не помня что его нет в заказе "накинулись" на него. Когда опомнились, что что-то лишнее, уже было поздно, но ни чуточку не сожалеем об этом. Огромный плюс этого заведения, это собственный кондитер, десерт выше всяческих похвал, уж это я как слежка говорю. Спасибо ещё раз поварам и кондитеру. Нас обслужили и покормили на 5+. Удачи Вам, мы обязательно вернёмся.
Гость
23 октября 2013, 20:27
Понятно что реклама двигатель торговли, поэтому Роме 5 из 5 за такую рекламу.
Так они не в курсе были, что ОН пришел пофотать их и рассказать о них. А вообще, Рома, весело получилось:) Да ты - веселый чувак - я смотрю:) Улыбался, когда читал:)
Гость
24 апреля 2014, 11:47
На самом деле все так, как описано в статье. Уровень заведения чувствуется во всем. отдельный респект директору. Обедаю там постоянно, очень нравится мне, супругу, друзьям - ни одно отрицательного отзыва! И это не реклама, чесно!
Приехав в Читу, разумеется, я решила посетить любимый ресторанчик. Интерьер прекрасный. Меню похожее.
Обслуживание крайне навязчивое. "Всё по-стандарту". Бедные вымуштрованные официанты и хостес, которые находятся в крайнем напряжении на работе. Ресторан имени Гестапо. Натянутые улыбки, слащавые голоса.. Брр
Продукты до Читы везти далеко, понимаю. Готовят сносно. Не порадовало только примерно половинное содержание начинки в пицце. Привычные "Поло Песто" и "Пепперони" выглядели (да и на вкус тоже) так, словно все ингридиенты туда положили из расчёта 1/2 нормы. А превосходный итальянский сыр, скупая рука повара постеснялась насыпать даже такую читинскую норму.
Самое неприятное в этой истории - привычные акции любимого ресторана. Пицца на вынос всегда (!), по крайней мере на протяжении пяти лет подряд, подавалась со скидкой 50%. В Чите со слов персонала, она существовала только в первые месяцы после открытия ресторана. Не поленилась и зашла на официальный сайт сети. Во всех городах акция на пиццу с собой со скидкой действует и по сей день. Самара, Кемерово, Санкт-Петербург, Красноярск. Везде. Кроме Читы. При переходе с главной страницы "в Читу", попадаешь на совершенно другой сайт. Который, возможно, оформлен даже красивее. Но там не найти ни акций, ни спецпредложений, ни отзывов. Обратная связь не работает.
В общем возникла мысль написать в головной офис. Всё-таки франшиза франшизой, а просто обидно за доброе имя любимого ресторана.
В общем, впечатление осталось офигенное, настроение поднялось на весь день, все порадовало! Кухня, обслуживание особенно, обстановка и атмосфера волшебные. Хочется поскорее вернуться туда, да все дела, работа, совсем скоро планирую придти))
Желаю ресторану процветать, радовать, всегда быть на высоте)
в планах побывать в ресторане в ближайшее же время :)
Третье: странный выбор напитков к бизнес-ланчу - морс, "кола" или "спрайт" (вы станете запивать макароны или тушеный картофель "колой"?). Кофе надо заказывать отдельно, а чай вообще подается только в чайнике и стоит более 100 рублей.
Четвертое: невкусно (надеюсь, просто у повара был неудачный день). Пятое: счет. Он оказался общим для двух совершенно разных заказов. Кроме того, там присутствовал тот самый "спрайт", несмотря на отдельно взятый и также рассчитанный кофе.
Для себя сделали вывод: девушкам, которые едят маленькими порциями, брать бизнес-ланч невыгодно, 240 рублей - слишком дорого за три ложки картофеля + столько же листьев салата. Мужчины, конечно, могут позволить себе "разгуляться".
Отрицательный опыт - тоже положительный, но своим знакомым этот ресторан не посоветую.
Второй момент. Нас было трое, но пришли все в разное время. Официантка подошла практически сразу же, когда я была одна, но я просила подойти ее попозже пока не соберемся все втроем, она подошла когда нас было двое, а когда стало трое, то про нас словно забыли, подошли принимать заказ только через минут 20.
Заказ приняли быстро, ничего не перепутали, принесли довольно быстро, но не очень понравилось, что девушка принесла три тарелки и так стопкой их и поставила по центру стола.
Салаты были прекрасны, но одно маленькое "но" - в столь обожаемом Цезаре не оказалось сухариков, только после второго вопроса-замечания нам было сказано, что повар просто забыл их добавить.
Решили заказать десерт напоследок, как я понимаю они уже готовы, просто выложить на тарелку и принести, но несли его минут 25.
Итог: еда понравилась, порции большие, все горячее было горячим, пицца вкусная, интерьер хорош, в ресторане уютно и красиво, но, на мой взгляд, достаточно шумно и душно. И с качеством обслуживания надо что-то делать.
Может на второй раз повезет!
Но - если честно, я бы согласился на более простой дизайн, но лучше бы кухня была лучше. Надеюсь, что в будущем персонал исправит все недочеты, потому что заведение очень достойное.
Достижения
Свой среди своих
Зарегистрироваться на сайте
Достижения
Свой среди своих
Зарегистрироваться на сайте
Достижения
Свой среди своих
Зарегистрироваться на сайте