Развёрнут комплекс противоэпидемических мер на объектах пассажирской инфраструктуры для обеспечения сохранности здоровья пассажиров. В помещениях 16 вокзальных комплексов Забайкальской дирекции железнодорожных вокзалов, расположенных в Забайкальском крае и Амурской области, установили санитайзеры, регулярно проводят дезинфекцию.
Большое внимание уделяют информированию пассажиров. Во всех вокзалах размещены информационные памятки. В зонах билетных касс, в залах ожидания и на входных группах нанесли элементы специальной навигации для социального дистанцирования пассажиров. Регулярно по громкоговорящей связи вокзалов транслируют звуковое сообщение о необходимости соблюдения мер профилактики распространения COVID-19.
Во всех пассажирских помещениях проводят усиленную уборку с применением дезинфицирующих средств: в залах ожидания и кассовых залах – каждые 2 часа, в санитарных комнатах - каждый час. Дезинфекционные мероприятия включают обработку поверхностей в помещениях, мебели, подоконников, сидений и диванов для пассажиров, дверных ручек, выключателей, поручней, перил – с кратностью обработки каждый час.
Кроме того, совместно с представителями МВД и Роспотребнадзора регулярно проводят рейды по контролю соблюдения пассажирами санитарно-противоэпидемических мер.
Пристальное внимание уделяют безопасности работников, обеспечивающих функционирование пассажирского комплекса. Каждый сотрудник проходит процедуру бесконтактного измерения температуры перед выходом на смену, для индивидуальной защиты работникам выдают одноразовые маски, перчатки и кожные антисептики.