Забайкальцы 2 мая не смогли оформить электронные пропуска без «Госуслуг»

Жители Забайкальского края 2 мая не смогли оформить необходимые теперь для передвижения по городу цифровые пропуска без использования портала госуслуг, сообщили ИА «Чита.Ру» несколько жителей региона.

Электронные пропуска в Забайкальском крае ввели со 2 мая для того, чтобы остановить взрывной рост числа заболевших коронавирусом. Эпидемия началась в России в конце марта, и дни с 30 марта по 11 мая президент России Владимир Путин объявил нерабочими с сохранением зарплат. В Забайкальском крае режим полной изоляции ввели 31 марта.

Все они звонили по номеру 112, на который, по информации министерства ЖКХ, энергетики и цифровизации региона, нужно обращаться за пропуском, если у человека нет аккаунта на «Госуслугах» либо компьютера или смартфона, чтобы его оформить. Ведомство 1 мая опубликовало инструкцию, по которой сотрудники службы 112 должны переводить абонента на специалистов, которые оформят пропуск и сообщат 16-значный код.

При проверке информации ИА «Чита.Ру» в службе 112 сообщили, что оформлением цифровых пропусков и переключением на специалистов, делающих это, не занимаются. В службе дали два номера телефона, один из которых оказался телефоном службы технической поддержки портала госуслуг, второй был выключен.

По одному номеру горячей линии минЖКХ региона отвечавшая представилась министром Евгенией Батуевой и сообщила, что оформить пропуск без «Госуслуг» можно разными способами, после чего связь прервалась. Повторно дозвониться по этому номеру не удалось.

Оператор по второму номеру горячей линии минЖКХ ответила, что цифровой пропуск в регионе сейчас можно оформить только через «Госуслуги».

У пенсионеров нет техники, чтобы им воспользоваться, люди трудоспособного возраста либо не хотят заводить там аккаунт, либо попытались, но не смогли этого сделать.

«По номеру 115 и 8-800-100-70-10 можно оформить пропуск, если ты зарегистрирован на «Госуслугах». Завести личный кабинет можно с помощью сервиса «Сбербанк онлайн». Если пользуешься другим банком – тогда проблемы. Завести личный кабинет на «Госуслугах» через многофункциональный центр можно будет только после 16 мая», - сообщил один из обратившихся.