Семья из Красноярска пострадала в Чите от агентства Palace — им сдали квартиру с тараканами, а при выезде не вернули деньги

Грязь и тараканов обнаружили жители Красноярска в квартире, которую сняли через агентство посуточной аренды Palace в Чите. Об этом 25 августа корреспонденту «Чита.Ру» сообщили сами красноярцы. После жалобы арендодателю и вынужденного выезда деньги за оставшиеся оплаченные два дня им не вернули.

Красноярцы заранее забронировали квартиру на Нечаева, 24 через сервис объявлений. По приезде в Читу гости города заключили договор, оплатили аренду за трое суток. Когда арендаторы заехали в квартиру, обнаружили запах сигарет, ночью — тараканов, а наутро — грязь и укусы блох на теле.

— Зайдя в квартиру, ощутили неприятный запах, было прокурено, спертый воздух. <...> Ночью обнаружили тараканов на кухне, а утром — укусы на теле (по всей видимости, блох). Но самое неприятное, мы увидели, какое всё было грязное и наличие каких-то таблеток на стенке и на полу, — рассказала жительница Красноярска.

Пострадавшие обратились к агенту, но принимать квартиру у них отказались, а по возврату денег сказали обращаться к руководству.

— Пообещали, что с нами свяжутся в течение трех часов, но с нами до вечера так никто и не связался. Вечером я сама позвонила по номеру, указанному в договоре. Я не знаю, с кем мы общались по указанному номеру телефона, но это был человек далеко не с хорошими манерами общения. Грубое обращение на «ты», оскорбления, нецензурная брань в мой адрес. В итоге нам было сказано, что нам ничего никто возвращать не будет, — сказала красноярка.

Также девушка добавила, что другую квартиру агентство им не предложило, извинений не было. Семья много путешествует по России, и такой казус вышел впервые.

Администратор агентства по телефону сообщила, что ненадлежащее состояние квартиры и тараканы — это ложь.

— У нас нет квартир с тараканами, клопами. Всё это ложь. У нас все квартиры в хорошем состоянии. За ними следят горничные. <...> В мою смену жалоб не было, — сказал администратор.

На агентство Palace в Чите жалуются не впервые. В апреле этого года одна из арендаторов сообщала о том, что владелец агентства Виталий Ванчурин присваивает себе залог за аренду, голословно обвиняя жильцов в краже и порче имущества. Жалобы на агентство читинцы публиковали в соцсетях, 2GIS и Google.

Подробности о предпринимательской деятельности Ванчурина публиковались на сайте «Чита.Ру» в мае. Предприниматель в прошлом был связан с криминальной деятельностью — был лидером группировки из 27 человек, которая занималась незаконным игорным бизнесом в Краснокаменске. В собственности Виталия Ванчурина находится 43 квартиры в Чите, сам он, по его словам, проживает в Санкт-Петербурге.

Больше новостей, фотографий и видео с места событий — в нашем Telegram-канале. Подписывайтесь и узнавайте всё самое интересное и важное из жизни региона первыми.