
Но жалобы на дороги остаются
Темы обращений жителей Забайкалья изменились за последние годы. По словам руководителя ЦУР Забайкальского края Романа Шадрина, если сравнить обращения 2018 года с нынешними, заметно, что многие проблемы, которые раньше регулярно становились поводом для жалоб, сегодня практически исчезли. Об этом он рассказал 28 августа на круглом столе, посвященном бюджету края.
Система мониторинга ЦУР работает с 2018 года и отслеживает настроение людей не с помощью социологических опросов, а через их собственные высказывания — комментарии в соцсетях, публикации и сообщения под материалами СМИ.
Так, в 2018 году ЦУР еженедельно фиксировал десятки сообщений об очередях в детские сады и невозможности устроить туда ребёнка. Сейчас подобных обращений практически нет. Комментарии по этой теме остаются, но в основном касаются отдельных льготных категорий — например, семей участников СВО — и требуют скорее разъяснений, чем решения системной проблемы.
Заметно изменилась и ситуация с паводками. В 2026 году, несмотря на рекордные осадки и высокие уровни воды, обращений о затоплении домов практически нет. При этом жители сообщают о подтопленных участках, дорогах и отдельных случаях разрушения мостов, однако общий ущерб ниже, чем несколько лет назад.
Изменилась и культурная повестка. В 2018 году жители жаловались на недостаток мероприятий и приезжих артистов. Сегодня напротив, люди уже могут жаловаться на то, что мероприятий стало слишком много.
Также раньше жители в основном просили строить детскую или спортивную площадку, парк, общественное пространство. Теперь всё чаще речь идёт о том, чтобы сохранить и содержать уже созданную инфраструктуру. Забайкальцы жалуются на вандализм, несвоевременный покос травы и подтопление территорий.
Меньше вопросов стало по поддержке сельского хозяйства. В социальной сфере многие обращения теперь связаны не с отсутствием мер поддержки, а с необходимостью объяснить людям, как получить уже предусмотренные выплаты.
Меньше стало жалоб на ЖКХ. Если в отопительный сезон 2024–2025 годов одной из главных тем была котельная Машзавода и Борзя, то сейчас количество жалоб сильно снизилось.
Главной темой обращений жителей в 2026 году остаются дороги — именно на них, по словам руководителя ЦУР, сегодня приходится основной поток жалоб жителей региона.






