
Многие вопросы касались продуктовых торговых сетей
Продукты, бытовую химию и одежду покупают все, но отличаются ли в своих привычках забайкальцы? Задали им восемь вопросов о торговых сетях, маркетплейсах и оптимальных суммах в чеке после похода в магазин.
Забайкальцы до 10 августа выдвигали любимые торговые сети, цветочные магазины, детские центры, клиники, салоны красоты, гастроместа и другие компании, чтобы они попали в топ-10 лучших в одной из 10 номинаций Народной премии. Названия сотни номинантов уже известны. Голосование за лучших из лучших продлится до 16 сентября. Обо всех этапах конкурса мы рассказывали в кратком обзоре.
Мнения читателей
Чтобы собрать достаточно данных и выявить мнение большинства, мы разместили восемь опросов в Telegram-канале «Чита.Ру». Каждый из них прошли около 3 тысяч человек, а один, касающийся животрепещущей темы денег, — 7 тысяч.
Первым делом выяснили, где, собственно, читатели закупаются продуктами и бытовой химией. Большая часть опрошенных высказались за супермаркеты — таких 70%, или 2,3 тысячи человек. В обычные магазины ходят чуть больше 500 человек, или 17%.
На маркетплейсах затариваются 150 человек. Супермаркеты, которые находятся в больших торговых центрах, принципиально выбирают как минимум 122 покупателя. Рассчитывают на доставку домой 100 человек, а 21 читатель предпочитает прогуляться до рынка.

Что касается одежды, то большинство придерживается золотой середины — часть товаров заказывают на маркетплейсах, а часть покупок совершают в обычных магазинах. Таких 1,8 тысячи, или 35%.
Ozon и Wildberries верны 35% респондентов — 1,2 тысячи. Тех же, кто любит сам процесс выбора и примерки, оказалось меньше всего — 377 потенциальных покупателей, или 11% от всех опрошенных.

На вопрос о том, важно ли, чтобы супермаркет был близко к дому, ответили утвердительно 3 тысячи человек — а это 88% от всех опрошенных. Поехать куда угодно готовы 330 человек, или 10%. Еще 70 забайкальцев оказались теми, кто заказывает доставку на дом.

Любимой торговой сети у половины опрошенных нет — 1,4 тысячи человек, или 49%, покупают всё в разных магазинах. Фавориты имеются у тысячи опрошенных, еще 380 человек совершают покупки в обычных магазинах или там, где удобно.

Для тех, кто всё же выбирает торговую сеть неслучайно, самыми важными критериями стали качество товара, разнообразие ассортимента и комфортное местоположение. Почти одинаковое количество голосов набрали варианты «вежливость персонала» и «удобство при выборе товаров» — по 2,5 тысячи человек. А вот цена оказалась самой непопулярной категорией — за нее проголосовали 40% проголосовавших, или 1,8 тысячи опрошенных.

Почти единогласно читатели заявили, что пользуются сертификатами и бонусными картами — 2,5 тысячи человек, или 84% из всех ответивших. Еще 117 покупателей были бы и рады, но таких бонусов нет в их любимых магазинах. А вот 360 человек просто отрицают бонусную систему скидок.

Переход к одному из самых важных пунктов — количеству денег, с которыми покупатели готовы распрощаться за один поход в супермаркет. Приемлемым чеком для многих стала сумма меньше 5 тысяч рублей. Таких 2,4 тысячи человек, или 66%.
Потратить от 5 до 10 тысяч рублей может себе позволить тысяча респондентов, больше 10 тысяч рублей — счастливые 166 человек.

Вопросом, в котором приняли участие больше всего человек, стало обсуждение суммы, которую они готовы потратить в магазине одежды. Из 7 тысяч человек 3,6 тысячи респондентов тратят больше 20 тысяч рублей, когда покупают одежду на сезон. А вот 1,9 тысячи ответивших, или 26%, возмутились такой цифре. Спокойно отнеслись к примеру в вопросе 1,7 тысячи человек, или 24%.

Мнения конкретных людей
Эти же вопросы мы задали известным в Чите людям. Заместитель главы администрации Читы по социальным вопросам Людмила Эмих рассказала, что покупает продукты и хозтовары в «Пятерочке», «Караване» и дискаунтере «Наш». Близость супермаркета к дому желательна, но не обязательна.
Всю одежду стильная чиновница практически всегда покупает на маркетплейсах. Любимых торговых сетей у нее нет, однако при их выборе важна доступность, цены на товары первой необходимости и скидки. В специальных акциях Людмила Эмих участвует редко, сертификатами пользуется только если их подарят. На один поход в супермаркет она готова потратить меньше 5 тысяч рублей, а вот сумму в 20 тысяч считает чрезмерной для покупок в магазине одежды.

Людмила Эмих
Директор Института управления развитием образования ЗабГУ Андрей Томских рассказал, что чаще всего покупает продукты в «Спутнике» в микрорайоне Октябрьский около дома, хозтовары — частично там, частично в других магазинах: «Например, в „Светофоре“, если нужна какая-то мелочь и не принципиально высокое качество».
При выборе торговой сети он обращает внимание на доступность и внутреннее устройство: «Хочется видеть удобный и красивый магазин, в то же время недорогой». Андрей Томских рассказал, что часто пользуется бонусными картами.
В его семье одежду на маркетплейсах чаще всего заказывают жена и сын. Он затруднился ответить, сколько члены его семьи готовы потратить на один поход в супермаркет: «Всё зависит от потребности. Если это еженедельный поход, то это одна сумма. Наверное, в 3–4 тысячи укладываемся. Перед большими праздниками, как Новый год, вообще деньги измеряются, наверное, не одним десятком тысяч».
Он рассказал, что готов потратить в магазине одежды 20 тысяч рублей, так как примерно столько стоит, например, хороший мужской костюм: «Это, наверное, даже не самая высокая цена, которая может быть».

Андрей Томских
Руководитель регионального штаба Союза добровольцев России Кристина Рахманова покупает продукты и бытовую химию в супермаркетах, а также заказывает на Wildberries и Ozon. Одежду она также часто выбирает на маркетплейсах.
При этом ей важно, чтобы супермаркет был недалеко от дома. В числе любимых торговых сетей Кристина Рахманова назвала «Пятерочку», «Караван» и «Детский мир». При выборе она ориентируется на то, чтобы магазин был неподалеку, открывался не позже 08:00 и работал подольше, также плюсом станет наличие доставки. И, конечно, в супермаркетах всё должно быть свежее с правильными условиями хранения.
Читинка поделилась, что в акциях участвует часто, особенно в «Пятерочке», а также пользуется скидочными и бонусными картами. За один поход в супермаркет она готова потратить от 1 до 5 тысяч рублей, а 20 тысяч рублей на одежду, если это сборы в школу или покупка товаров для новорожденного.








