Без приложения посылку не получить: читинка пожаловалась на почтовое отделение

Жительница Читы пожаловалась в редакцию «Чита.Ру», что в почтовом отделении на Промышленной, 55 работник почты заставляет получать посылки и письма только после регистрации в приложении и получения кода, без которого якобы получить корреспонденцию нельзя. В компании «Почта России» 27 мая сообщили, что эта информация не соответствует действительности.

По словам жительницы Читы, на почте заставляют регистрироваться в приложении, чтобы получать письма и посылки. И что якобы дедушки и бабушки с кнопочными телефонами не могут получить посылки и письма, им не отдают.

«Регистрация в мобильном приложении почты значительно экономит время клиентов и сотрудников, особенно при получении или отправке корреспонденции. Например, с помощью QR-кода из мобильного приложения на эту процедуру уходит около 30 секунд. Владельцы личного кабинета компании могут не носить с собой на почту паспорт. Для тех, у кого нет мобильного приложения, почтовые услуги по-прежнему доступны в полном объеме. Но обслуживание будет дольше, и операторы попросят предъявлять документ, удостоверяющий личность», — сообщили в компании.

Кроме того, читинка отмечала, что изменился режим работы почтового отделения: ранее оно работало до 20:00, а теперь — до 18:00, из-за чего многие не успевают приехать с работы и забрать корреспонденцию. Также в отделении работает всего один оператор, из-за чего там огромные очереди.

«В почтовом отделении 672020 работают начальник и два оператора, мы готовы принять еще одного. Штат почтальонов укомплектован, они продолжают по графику доставлять жителям пенсии, пособия, газеты и письма. Режим работы отделения может меняться из-за отпусков, больничных или открытых вакансий, как в данном случае», — прокомментировали в компании.

Помимо этого, там добавили, что для удобства клиентов график работы этого отделения пересмотрели и с 28 мая оно будет работать с понедельника по субботу с 10:00 до 19:00 с обедом с 13:00 до 14:00.