«Есть штраф за незнание штрафов». Сотрудница популярного сетевого магазина рассказала о жестких правилах для сотрудников

Казалось бы, работа в магазине — ну что сложного? Это ведь не пахать на стройке или в шахте, и километры с тяжелым кофром за спиной наматывать не надо, как курьерам. На самом деле всё не так и просто. Сотрудница одного из сетевых магазинов на условиях анонимности рассказала 72.RU об условиях труда, системе штрафов и реальных зарплатах — честно и без прикрас. Далее — от первого лица.

Я отработала в одном из магазинов в Тюмени два года. Работала, можно сказать, за всех: и продавцом была, и грузчиком, и принимала товар. Адекватных условий труда, на мой взгляд, там нет. Даже не знаю, как продержалась столько времени. Дисциплина есть, это, конечно, хорошо, но руководители в разных точках сильно перегибают. Это чувствуется по системе штрафов, потому что сотрудников наказывают рублем буквально за всё на свете. И не всегда справедливо.

По идее график у нас в магазинах два через два, но если недоштат, то уже три через один или четыре через один. А текучка здесь весьма большая, поэтому многие перерабатывают.

На смене нужно быть примерно с 08:20 и до 22:30. Из 14 часов, которые ты находишься в магазине, оплачивают только 12. Бывает такое, что нет мужчин в магазине и мы, девушки, сами разгружаем машины.

Поесть сотрудникам некогда. У нас нет полноценного обеда. Ты просто сел на складе и быстро закинул в себя еду, а затем дальше пошел работать.

Но самое главное — работники платят за всё: не успели продать определенный товар — нужно его выкупить. Списаний вообще никаких нет. Если вдруг что-то списали, то это штраф.

Планы ставят до небес, не все сотрудники с ними справляются. Чтобы получить премию, иногда надо выкупать товар. Я, как и многие мои коллеги, таким образом хотела дотянуть до процента выполнения в плане. Иначе линейку товаров обнуляют, и премию ты уже не получишь. Когда я ушла, например, некоторые сотрудники в конце месяца выкупали «недопроданные» сигареты. Каждый из них по 7,5 тысячи рублей отдал за это. А как иначе?! Распоряжение начальства.

Руководство тоже отдельная тема. Поскольку я не получила премию после увольнения, то решила узнать почему. Сделать это не удалось: начальство просто не отвечает.

Зарплаты у сотрудников разные. В объявлениях пишут, якобы у продавцов зарплаты от 58 тысяч рублей. Да, но это при условии выполнения плана в 100%. План выполнить совсем непросто, если не выкупать товары за свой счет. По договору оплата идет 40 тысяч рублей, а остальное — это премиальная часть, которая назначается на усмотрение руководства. Это большая лотерея.

Если брать дополнительно смены, то можно и больше заработать. У меня максимум 60 тысяч рублей выходило. Так или иначе, с учетом распределений и выкупа товара я получала меньше. По факту средняя зарплата — в пределах 40–50 тысяч рублей.

Проблема и с выплатами отпускных или больничного. Уходишь на больничный, тебе его выплачивают, но потом деньги, которые давала компания, вычтут. Из премии сотруднику забирают сумму больничного. С оплатой отпускных тяжко. К примеру, если ты уходишь в отпуск на две недели и у тебя нет стажа лет 10, допустим, то отпускные составляют всего четыре тысячи рублей.

Штрафы — от тысячи до трех сотрудник может отдать за пользование своим телефоном в зале, за очередь на кассе, если на второй никого из продавцов нет. С 16 до 20 якобы час пик, и в это время никому из сотрудников нельзя выходить из магазина, в том числе чтобы поесть. Все эти четыре часа вся работа должна происходить в зале. Есть еще штраф за незнание правил системы штрафов.

Плюсов не так много, если честно. Зарплату платили без задержек — день в день. А еще можно было получить надбавку за прохождение и получение аттестации.

Я ушла из компании, потому что устала. Почему там работала? Да потому что нужны деньги. В нашем районе особо работы нет, поэтому сюда когда-то и устроилась. Но за всё это время меня просто задушили требованиями и ограничениями.

Журналист 72.RU обратился с официальным запросом в компанию с вопросами об условиях работы, зарплатах, возможном выкупе сотрудниками товаров, переработках, оплате отпускных и больничных. Ответ из компании в течение 7 дней так и не поступил.